商業(yè)銀行基層員工思想政治工作現(xiàn)狀及優(yōu)化策略

燕雙鋒

（東營農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，東營 257000）

在金融行業(yè)快速發(fā)展的背景下，銀行業(yè)務(wù)向多元化方向發(fā)展，能夠滿足客戶的更多服務(wù)需求。隨著市場競爭壓力的不斷提升，商業(yè)銀行為更快地適應(yīng)當(dāng)今的金融環(huán)境，需要不斷地督促商業(yè)銀行員工提升自身素質(zhì)，通過綜合素質(zhì)的提升，有效推動商業(yè)銀行的建設(shè)與發(fā)展。但在商業(yè)銀行改革的過程中，部分員工無法及時適應(yīng)市場、行業(yè)改革所帶來的變化，特別是基層工作人員，在新時期下的銀行工作中存在著信心動搖的問題，當(dāng)員工思想產(chǎn)生負(fù)面情緒時，就要求商業(yè)銀行加強(qiáng)對員工的思想政治工作。

一、商業(yè)銀行基層員工思想政治工作存在的問題

（一）崗位調(diào)動使員工產(chǎn)生不積極情緒

商業(yè)銀行在基礎(chǔ)改革過程中，會進(jìn)行銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)調(diào)整。在業(yè)務(wù)工作調(diào)整時，部分員工個人能力無法滿足崗位的工作需求，會進(jìn)行二次崗位調(diào)整，當(dāng)員工從重要的工作崗位調(diào)動到普通的工作崗位時，心理會有思想落差，無法快速接受人事調(diào)動。工作崗位的下降調(diào)整還會影響員工的福利待遇，若沒有思想政治工作的正確引導(dǎo)，很容易使企業(yè)員工產(chǎn)生負(fù)面思想，不積極對待工作，從而影響工作效率。

（二）基層員工缺乏學(xué)習(xí)熱情

商業(yè)銀行信息化程度的不斷加深對銀行從業(yè)人員提出了更高的技能要求。電子銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展，要求員工在日常工作中也要不斷學(xué)習(xí)。但部分員工安于工作現(xiàn)狀，很難有較高的學(xué)習(xí)積極性，在學(xué)習(xí)時接受能力也較弱。商業(yè)銀行的改革發(fā)展督促著員工不斷學(xué)習(xí)、不斷提升素質(zhì)，這會加大員工的工作壓力，增加工作難度。當(dāng)員工自身感覺無法適應(yīng)工作節(jié)奏時，很容易產(chǎn)生退卻的心理，這都不利于商業(yè)銀行的健康發(fā)展。

（三）商業(yè)銀行缺少思想政治工作建設(shè)意識

隨著在市場發(fā)展中面臨的競爭壓力的不斷增大，商業(yè)銀行若想提高自身在金融行業(yè)中的地位，必須不斷拓展銀行業(yè)務(wù)。這也導(dǎo)致了部分商業(yè)銀行在發(fā)展中缺少對思想政治工作的重視程度，基層員工與銀行的領(lǐng)導(dǎo)干部都將工作重心放在業(yè)務(wù)能力提升上，并沒有開展思想政治建設(shè)，部分人員甚至?xí)J(rèn)為商業(yè)銀行開展思想政治工作是影響工作效率的。企業(yè)員工的不配合，思想認(rèn)知的不充分，都是阻礙商業(yè)銀行思想政治工作開展的主要因素。

二、商業(yè)銀行基層員工思想政治工作開展的意義

（一）滿足商業(yè)銀行建設(shè)可持續(xù)性發(fā)展

商業(yè)銀行在促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動城鎮(zhèn)化建設(shè)、為城鎮(zhèn)居民提供金融服務(wù)等方面起到了重要作用。在當(dāng)今市場改革發(fā)展的背景下，商業(yè)銀行為滿足客戶更高質(zhì)量的金融服務(wù)的要求，正處于轉(zhuǎn)型改革的關(guān)鍵時期。因此，商業(yè)銀行需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)在金融市場中的核心競爭力。商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展需要形成完整、積極的企業(yè)文化、企業(yè)精神。在實踐中形成商業(yè)銀行的企業(yè)文化，可以為企業(yè)、基層員工提供源源不斷的能量支持，商業(yè)銀行對基層員工開展思想政治工作，可以營造企業(yè)內(nèi)部良好的文化氛圍與工作作風(fēng)，以此支持商業(yè)銀行的可持續(xù)性發(fā)展。

（二）幫助商業(yè)銀行適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展

商業(yè)銀行的發(fā)展建設(shè)很大程度上受到了市場經(jīng)濟(jì)的影響。隨著中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，社會經(jīng)濟(jì)從過去經(jīng)濟(jì)市場的高速增長階段轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展階段。隨著社會市場對商業(yè)提出更高質(zhì)量的要求，各行業(yè)的發(fā)展都面臨著改革困境，人力資源成本增加、環(huán)境制約都會影響企業(yè)發(fā)展，商業(yè)銀行作為國民經(jīng)濟(jì)體系中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，從某種角度來看，其基層員工的思想政治水平可以直接影響市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。特別是在“一帶一路”倡議實施的背景下，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍逐漸增大，開始更多地與國際接軌，日常業(yè)務(wù)逐漸涉及信用證開設(shè)、外匯買賣、外匯結(jié)算、國際商貿(mào)等。在商業(yè)銀行與國際對接時，基層員工不但需要掌握熟練的金融服務(wù)業(yè)務(wù)能力，同時也要理解掌握國家各項經(jīng)濟(jì)政策，堅定思想信念。

三、新時期商業(yè)銀行基層員工思想政治工作優(yōu)化策略

（一）建立以服務(wù)員工為本的管理理念

商業(yè)銀行在開展基層員工思想政治工作時，要充分地意識到思想政治工作的本質(zhì)是服務(wù)員工。新時期，商業(yè)銀行在改革工作中應(yīng)加強(qiáng)思想政治工作建設(shè)，堅持以人為本的工作核心理念，為企業(yè)基層員工提供更多的關(guān)心與服務(wù)，幫助員工成長，切實有效地在工作中落實維護(hù)員工利益的工作職責(zé)，關(guān)愛員工，制定更具有針對性的思想政治工作模式。為調(diào)動基層員工參與思想政治活動的積極性，可以制定相應(yīng)的獎勵制度與科學(xué)的績效考核制度，在銀行內(nèi)部營造公正的發(fā)展氛圍，使基層員工有更多的動力參與到企業(yè)的發(fā)展工作中。同時，商業(yè)銀行也可以共享員工獲得的榮譽，不但可以加強(qiáng)員工的歸屬感，同時也可以增強(qiáng)員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性。

（二）完善的思想政治工作機(jī)制

商業(yè)銀行為保障基層員工思想政治工作順利開展，要建立完善的思想政治工作機(jī)制，在實際開展思政工作時確保高效有序。銀行的領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識到基層員工思想政治工作對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，而不僅僅是過分地強(qiáng)調(diào)商業(yè)銀行所獲得的業(yè)績，忽略企業(yè)員工的思想政治工作。商業(yè)銀行在新時期的改革發(fā)展中，應(yīng)使經(jīng)濟(jì)管理與思想政治建設(shè)共同發(fā)展，建立完善的管理機(jī)制，針對思想政治工作成立黨組織團(tuán)隊，專門落實思想政治工作的各項內(nèi)容，充分發(fā)揮黨組織的引導(dǎo)功能與思想政治的引導(dǎo)作用，將思想政治工作與銀行業(yè)務(wù)結(jié)合，進(jìn)一步提高銀行的工作質(zhì)量與效率。

（三）加強(qiáng)思政工作的創(chuàng)新性

不同時期的市場經(jīng)濟(jì)對銀行有不同的要求，因此在商業(yè)銀行的基層思想政治工作中，政工干部應(yīng)根據(jù)不同時期的不同要求，采取相應(yīng)的思想政治工作模式，引進(jìn)相應(yīng)的思想政治理念。思想政治工作并不是片面的、盲目的，而是要從工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)揮思想政治工作對于商業(yè)銀行發(fā)展的重要價值。思想政治工作體系也不能單純地生搬硬套，而是需要根據(jù)不同商業(yè)銀行之間的發(fā)展特點，理論聯(lián)系實際，開展更具有創(chuàng)新性的活動。要將思想政治工作與時代背景相結(jié)合，根據(jù)各地區(qū)發(fā)展間的差異，開展具有單位特色的思政工作，創(chuàng)新思想，創(chuàng)新工作模式，打破傳統(tǒng)思想政治工作的僵局。

結(jié) 語

在新時期的商業(yè)銀行管理工作中，管理人員要充分意識到對基層員工開展思想政治工作的重要意義，通過提高思想政治工作質(zhì)量來促進(jìn)商業(yè)銀行的可持續(xù)性發(fā)展建設(shè)。思想政治工作不能僅僅停留于表面工作，而是需要建立長久持續(xù)的管理工作體系，黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部等要起到示范表率作用，加強(qiáng)對基層員工的思想引導(dǎo)。對各項思想政治管理政策要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，確保各項方針有效落實，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員對企業(yè)基層員工思想動態(tài)的了解，切實有效地解決員工的實際問題，通過不斷深化商業(yè)銀行內(nèi)部的思想政治工作來促進(jìn)商業(yè)銀行的改革發(fā)展，為金融業(yè)、銀行業(yè)的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。