基于大數(shù)據(jù)環(huán)境的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略研究

國網(wǎng)新疆電力有限公司阿勒泰供電公司 新疆阿勒泰 836500

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，營銷理念也因此得到一定的革新，電力公司的經(jīng)營策略也發(fā)生了一定的改變。電力企業(yè)在營銷過程中也越來越精細(xì)化，在合作互助上也越來越重視。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，在電力營銷管理系統(tǒng)上，利用相關(guān)的交易信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，在一定程度上能夠使當(dāng)代電力企業(yè)的形象有所提高，經(jīng)濟(jì)效益得到保證[1]。

1 大數(shù)據(jù)對(duì)電力營銷管理的積極意義

1.1 有助于推動(dòng)電力企業(yè)精細(xì)化業(yè)務(wù)的開展

在傳統(tǒng)的電力營銷管理模式中，電力企業(yè)在分析海量信息數(shù)據(jù)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)營銷信息分析不全面、不到位等問題。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，為電力營銷管理人員的營銷信息分析工作提供了很大的便利，不僅可以將復(fù)雜的營銷管理工作拆解并劃分為多個(gè)小任務(wù)，如，營銷數(shù)據(jù)的采集、分析、整理、保存等任務(wù)，而這些營銷數(shù)據(jù)的保存為后期電力營銷管理工作提供數(shù)據(jù)參考，為實(shí)現(xiàn)電力營銷的精細(xì)化管理創(chuàng)造了良好的條件[2]。

1.2 有助于及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)需求

隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革和電力改革政策的實(shí)施，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而電力企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要及時(shí)地了解和掌握市場(chǎng)需求，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的實(shí)際需求，制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才能使電力營銷管理工作有據(jù)可依，從而降低電力營銷管理的難度，進(jìn)而提高電力企業(yè)整體經(jīng)營管理水平。而對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以幫助電力企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤和分析市場(chǎng)情況和市場(chǎng)需求，同時(shí)，電力企業(yè)通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享性，提高數(shù)據(jù)信息的利用率。為電力企業(yè)更好地改革和創(chuàng)新電力營銷管理模式提供數(shù)據(jù)參考。

1.3 有助于避免電力企業(yè)營銷管理方法的滯后

傳統(tǒng)電力營銷管理模式比較滯后，在該模式下，電力企業(yè)在獎(jiǎng)懲員工的過程中，沒有根據(jù)員工的實(shí)際工作能力和績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行公平合理的獎(jiǎng)勵(lì)，而是采用人均平分的方式對(duì)所有員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，從而嚴(yán)重地影響電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，傳統(tǒng)營銷管理模式的應(yīng)用無法滿足新時(shí)代電力企業(yè)的發(fā)展需求。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力企業(yè)開始轉(zhuǎn)變自己的思維模式，改革和創(chuàng)新電力營銷管理模式，采用“按勞分配，多勞多得”的方式對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)方式更公平、更合理，有利于提高電力營銷管理效率和效果[3]。

2 電力營銷服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電力行業(yè)中的營銷服務(wù)平臺(tái)在近年來被廣泛關(guān)注，其從建設(shè)初期就形成了較為可觀的模式，與傳統(tǒng)電氣企業(yè)的營銷相比，更注重創(chuàng)新改革。伴隨市場(chǎng)營銷模式的不斷變化，關(guān)于市場(chǎng)營銷的各種業(yè)務(wù)和其數(shù)據(jù)集成點(diǎn)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，數(shù)據(jù)交換的過程變得更復(fù)雜，需要的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)也逐漸變多。鑒于這種情況，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)一且合理的數(shù)據(jù)平臺(tái)，將所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的整合和歸檔，而后在完成風(fēng)險(xiǎn)管控、績(jī)效管控的基礎(chǔ)上，將資產(chǎn)營銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，進(jìn)而提高整體的營銷服務(wù)能力以及服務(wù)質(zhì)量，從利用電力營銷數(shù)據(jù)開始，進(jìn)一步創(chuàng)造供電企業(yè)的社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益。

3 基于大數(shù)據(jù)思維的電力營銷服務(wù)創(chuàng)新策略

3.1 對(duì)電力營銷的服務(wù)布局進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)

現(xiàn)今的電力營銷服務(wù)平臺(tái)離不開大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支持，其一般通過對(duì)設(shè)計(jì)圖、過程和模式進(jìn)行優(yōu)化，從而提高電力營銷的信息化水平，建立符合社會(huì)與時(shí)代發(fā)展的服務(wù)模式。在此過程中，應(yīng)極其注重提高輔助功能以及將檢測(cè)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。負(fù)責(zé)進(jìn)行電力營銷的相關(guān)服務(wù)部門也應(yīng)及時(shí)更新自身的計(jì)算機(jī)設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件，并將檢測(cè)方式進(jìn)行優(yōu)化。利用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)將電力營銷的資源進(jìn)行整合，此時(shí)需注重用戶的需求，并跟隨市場(chǎng)的腳步，將營銷服務(wù)的水平進(jìn)行全面化的提升。

3.2 將繳費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行完善

在大數(shù)據(jù)時(shí)代基礎(chǔ)下，受大數(shù)據(jù)思維的引導(dǎo)，電力營銷服務(wù)的建設(shè)也應(yīng)向信息化方向發(fā)展，應(yīng)保持與時(shí)俱進(jìn)的理念，而后將電力繳費(fèi)的系統(tǒng)進(jìn)行更新。電力營銷的財(cái)務(wù)部門應(yīng)做好統(tǒng)一抄表的工作，并利用信息化大數(shù)據(jù)工具將平臺(tái)進(jìn)行妥善的運(yùn)營，而后將其匯總成電力數(shù)據(jù)，并通過企業(yè)的內(nèi)部賬單進(jìn)行信息的發(fā)放和流轉(zhuǎn)工作。另外還需建立合理的聯(lián)網(wǎng)制，建立插卡繳費(fèi)的機(jī)制，為用戶繳費(fèi)提供更多的便捷服務(wù)。而在將繳費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行完善之前，還需構(gòu)建大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的繳費(fèi)點(diǎn)，依據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)狀況進(jìn)行結(jié)構(gòu)的布局，并對(duì)問題進(jìn)行分析和解決。

3.3 建立大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系

在大數(shù)據(jù)思維的影響下進(jìn)行電力營銷服務(wù)平臺(tái)的建立，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化的形式主要包括以下幾個(gè)方面：一是建設(shè)新能源的發(fā)電企業(yè)，做好共享與監(jiān)控的創(chuàng)新平臺(tái)，這其中的監(jiān)控平臺(tái)主要負(fù)責(zé)將電力營銷階段的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行精準(zhǔn)的采集，一些發(fā)電公司里設(shè)立的相關(guān)發(fā)電設(shè)備和升壓站則需具備遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視的能力；二是做好新能源運(yùn)行的工作，完善全產(chǎn)業(yè)鏈的集市服務(wù)，對(duì)第三方的電廠生產(chǎn)管理、電廠功率預(yù)測(cè)、設(shè)備預(yù)警以及設(shè)備并網(wǎng)功能等相關(guān)的電力營銷服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布和部署，制造相關(guān)的新能源產(chǎn)業(yè)鏈，并令客戶進(jìn)行滿意的選購[4]。

4 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)思維的基礎(chǔ)上形成的電力系統(tǒng)大數(shù)據(jù)主要是將結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，組建成能源網(wǎng)絡(luò)。在這里，非結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)相對(duì)來說存在更加顯著的優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展過程中可發(fā)揮更重要的作用，其數(shù)量也比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的規(guī)模要大。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力系統(tǒng)也開始逐漸向大數(shù)據(jù)時(shí)代前進(jìn)，逐步謀求電力改革，所以構(gòu)建適宜的電力營銷服務(wù)平臺(tái)對(duì)創(chuàng)新其商業(yè)化模式具有重要作用。