論全面預算管理在我國服務行業的應用

蔣寶來

（淄博寶汽汽車銷售服務有限公司，山東 淄博 255000）

一、引言

隨著國民經濟的快速發展和人民生活水平的顯著提高，民眾對美好生活的追求提出了新的要求，對衣食住行也提出了新的期望。這就促進了各個服務行業的快速發展，汽車產業的發展更是如火如荼。但隨著消費飽和與汽車行業的供給過量，汽車行業在發展的過程中遇到一些困難。面對這種情況，有必要進行戰略目標與策略上的轉移，也有必要進行財務與預算上的科學管理，提升汽車的核心競爭力。全面預算管理對于企業的發展是不可或缺的，因為好的預算能夠為公司制定科學的計劃與決策提供全新的數據及信息上的支持，從而讓決策更加科學、合理及有效。

二、全面預算的含義

全面預算指的是公司或企業更具自身的戰略規劃、經營管理目標、公司具體情況及資源的狀況，運用系統的方法進行經營、財務、資產等一系列業務管理的制定與編制，然后進行成本的控制、組織結構人員的考核及職員的激勵。全面預算一般包括三個方面的內容，分別是營業預算、資本預算和財務預算，每種預算對于公司都是至關重要的。全面預算應該根據企業的實際情況進行內部管理上的優化與升級，讓企業的資源得到合理配置，讓企業的各個部分與部門都全面參與到公司的發展中，助力公司全面發展與進步［1］。

三、全面預算在服務行業的管理流程

（一）服務行業在全面預算中應該成立專門的組織機構

目前，淄博寶汽汽車銷售服務有限公司缺乏專業的全面預算機構，導致在具體戰略的制定與目標的規劃上缺乏相應的預算數據的支持，影響公司的長遠發展，因而有必要建立專門的全面預算組織。首先，公司應該成立專業的預算委員會，履行有關預算方面的職能職責。主要包括擬定企業的預算開支與管理的目標即準則，審議及調整企業的預算方案與計劃，及時跟進企業相關數據與信息，將各類指標的預算前置化，讓領導層和決策層能夠及時掌握公司發展的相關情況。其次，公司應該成立專門的預算管理部。企業根據自身的實際情況與財務狀況負責組織全面預算的編制工作、預算總結與報告工作、日常的監督工作等等。

在預算管理中應該做到以下幾個方面：一是組織預算部門的員工開展企業預算的編制、審核以及總結匯總工作；二是執行與下達預算的編制與計劃，監督企業相關人員執行預算；三是根據企業的發展情況，結合外部因素進行預算方案的調整及整理，及時向領導報告；四是按照月度、季度、年度的考核方式進行預算工作推進上的考核，及時跟進各個預算節點的落實，保證預算編制參與到公司的發展中。

（二）服務行業在全面預算中應該遵循基本的預算管理流程

無規矩則不成方圓，沒有順序的合理安排，就沒有戰略上的合理布局，服務行業的發展也不例外，應該在全面預算中遵循預算的程序與流程，循序漸進地推進各類預算，然后進行預算上的調整及匯總，及時為公司提供相關的數據支持與信息上的跟進。在服務行業的全面預算工作推進中，應該注重以下幾個程序的安排。

首先，服務行業的預算委員會即預算管理部應該提前將公司的各類指標數據收集到位，開展預算編制工作，需要提前3個月將企業下年度的預算編制出來，制定出預算階段性的小目標與總體上的大目標。其次，在預算工作推進中，要結合公司的總體戰略目標將預算工作分階段性地進行梳理與匯總，每個季度應該呈現預算數據，以推進下個季度預算工作的順利推進與落實年。再次，服務行業的預算委員會及預算管理部應該分級對每個預算目標進行核實，及時將預算內容上報給企業管理層，讓管理層進行公司戰略上的布局與決策。最后，服務行業應該根據企業的戰略目標和財務收支數據進行預算方案的修改與整合，確保預算方案的前置性，能夠切實為公司的戰略目標與總體目標的實現提供支持［2］。以上就是關于服務行業在全面預算中應該遵循的節本流程及程序方面的探析，服務行業只有遵守相關的流程與程序才會更好地實現科學、有效、合理的預算，才能夠真正讓預算編制助力企業的降本增效，從而實現收益。

四、全面預算管理在服務行業的編制方式

（一）全面預算管理的編制需要兼顧大局，也要兼小

全面預算作為未來企業發展不可或缺的一個重要因素，在企業的發展中扮演著重要的作用。因而在服務行業的全面預算管理中應該做到全面、準確，做到整體上的布局、戰略上的構思、全局性的謀略，只有這樣才能促進其策劃4S店在預算方面切實有效的開展。在具體的編制中，要注意合理的規劃與布局，需要做到以下幾個方面的提升。

第一，落實企業的長期戰略發展規劃，銜接好企業內部各個短期的戰略目標，然后通過各個部門進行全面預算的分期落實與節點上的推進，分步實現企業的長遠發展戰略目標，為企業的長遠發展找到長效化的發展路徑。

第二，在全面預算管理編制中，要明確業務環節的具體指標與各個部門的工作之間的協調，分解落實企業總體與綜合性的目標，推進業務活動各個環節的目標與責任，為開展工作指明方向，讓企業各部門并行不悖地協調與配合，增強在服務行業的競爭力。

第三，服務行業的全面預算主要在于協調企業內部的各個行動計劃，建立合理的預算指標體系，要注重指標之間的銜接，同時要注重整合規劃企業內部的各種資源，協調企業內部的各項活動與各個部門之間的工作計劃與職責，讓各部門可以有條不紊地配合。

第四，全面預算的推進需要建立健全相關的監督考核機制，從而切實落實全面預算各個計劃與戰略的推進。這就需要企業成立考核部門，定期對公司全面預算的推進情況進行考核，形成考核的總結匯報，讓企業及時了解全面預算的推進情況。

以上四個方面就是服務行業在全面預算編制中應該注意的問題，要從公司的各個數據與信息入手分析，然后找出切實可行的全面預算編制計劃，從而推進編制戰略的完成。

（二）服務行業全面預算編制應該全面、具體、翔實

服務行業在全面預算的編制中要有一定的依據，這就要求企業準確分析及把握企業內部與外部的各種情況和影響因素，要注重國際經濟環境與國內的市場行情，合理制定服務行業的全面預算編制內容。在編制中應該做到內容上的全面、具體及翔實。這就要求在具體的編制中做好以下兩個方面。

第一，服務行業全面預算的編制應該立足于企業的實際情況，掌握企業的資源條件，客觀合理地編制預算。因此要求服務行業在編制的過程中認真分析企業內部的人力、財力、物力等各種資源的規模及分布情況，保證全面預算有可獲得和可使用的資源的支撐，從而促進汽車4S 店的長遠發展。

第二，服務行業的全面預算編制應該充分考慮企業的組織結構。企業內部的組織結構是全面預算編制的出發點和立足點，因此在全面編制的過程中應該科學合理地編制預算，在落實全面預算編制目標與戰略時，要注意明確各部門之間的管理責任，協調各部門之間的業務，要對企業內部結構進行優化配置與系統的升級調增，真正促進公司戰略目標的完成和效率的顯著提升。

以上兩個前面是汽車4S 店在全面預算編制中應該注意的問題。服務行業目前在汽車行業的競爭中占有一席之地，但為了保障服務行業的長效發展，應該將全面預算納入企業的發展中。在全面預算編制過程中，需要做到內容上的全面、具體及翔實，確保全面預算編制工作不流于形式。

五、結語

服務行業的穩健發展在于內部結構的優化與升級，也在于戰略目標的科學與合理，更在于各類資源配置的有效發揮。全面預算在每個環節都有重要的作用，因而應注重全面預算管理在我國服務行業發展中的應用。全面預算已經成為當前企業發展不可或缺的因素，面對日益復雜的市場環境，有必要開展全面預算，從而確保企業的戰略與目標能夠適應市場環境，能夠在行業發展中占據一席之地，只有這樣，才能保證服務行業長遠發展。