網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)的法律保護(hù)

王夢溪

（沈陽師范大學(xué)，遼寧 沈陽 110034）

網(wǎng)絡(luò)侵犯人格權(quán)的行為包括侵犯自然人的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、個人信息等。網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以民事主體依法固有的人格利益為客體，以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人格獨(dú)立、人格平等、人格尊嚴(yán)為目標(biāo)的權(quán)利［1］。

實(shí)質(zhì)上就是人格權(quán)在網(wǎng)絡(luò)世界的外延，但其不同于普通的侵權(quán)行為。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)的案件攀升急速，大量的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為以更為隱蔽的方式出現(xiàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)侵犯人格權(quán)行為的特殊性

首先，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)具有信息傳播的廣泛性。互聯(lián)網(wǎng)相比于傳統(tǒng)媒介最顯著的特點(diǎn)就是傳播速度快，信息內(nèi)容幾分鐘甚至幾秒鐘就可以傳播出去，后續(xù)的轉(zhuǎn)發(fā)頻率高、轉(zhuǎn)發(fā)方便，一鍵即可轉(zhuǎn)發(fā)將信息迅速傳播出去。其次，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)相關(guān)責(zé)任難以認(rèn)定。網(wǎng)絡(luò)相比于傳統(tǒng)媒介具有極大的優(yōu)越性，但很多時候真實(shí)性無法得到保障。目前我國互聯(lián)網(wǎng)還沒有實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，大量網(wǎng)絡(luò)使用者使用網(wǎng)名或匿名對被侵權(quán)人進(jìn)行侵權(quán)行為，很多時候侵權(quán)人無法在第一時間找到，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)最大的困難在于匿名性，法律明確規(guī)定起訴時需要有明確的被告。很多時候被侵權(quán)人為了起訴，只能先起訴互聯(lián)網(wǎng)平臺以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，漫長的訴訟維權(quán)流程導(dǎo)致被侵權(quán)人身心疲憊。更有侵權(quán)者在意識到侵權(quán)后，對之前發(fā)布的信息加以整理進(jìn)行篡改、刪除，也導(dǎo)致了大量重要證據(jù)難以收集。且網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)跨越傳統(tǒng)的地域性，侵權(quán)人可能處于全國各地甚至世界各地，不在同一地點(diǎn)使得收集相關(guān)證據(jù)以及準(zhǔn)確找到侵權(quán)地并非易事。

由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件情況十分復(fù)雜，不受地域性、實(shí)名等限制，信息的擴(kuò)散程度往往超出預(yù)估情形，對被侵權(quán)人造成的身心損害也難以預(yù)測。

二、網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)的救濟(jì)措施

（一）申請人可提出訴前禁令

訴前禁令是指當(dāng)事人在提起訴訟之前，法院根據(jù)當(dāng)事人的申請責(zé)令侵權(quán)人停止有關(guān)行為的強(qiáng)制措施。《民法典》第九百九十七條規(guī)定：“民事主體有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或者即將實(shí)施侵害其人格權(quán)的違法行為，不及時制止將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的，有權(quán)依法向人民法院申請采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為措施”。對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)造成的傷害，大多數(shù)受害人在第一時間可能更希望的是及時制止損害行為，防止損害擴(kuò)大造成更大的傷害。因?yàn)閷τ诰W(wǎng)絡(luò)形式的侵權(quán)，更多時候是精神上的損害，而事后彌補(bǔ)大多數(shù)情況下已經(jīng)無法改變之前給被侵權(quán)人造成的傷害了。“訴前禁令的創(chuàng)設(shè)乃人格權(quán)請求權(quán)中最為獨(dú)到之處，體現(xiàn)了人格權(quán)保護(hù)方法上的特殊性”［2］。

訴前禁令的目的在于及時制止侵權(quán)行為或防止侵權(quán)行為的擴(kuò)大，法院在處理時也應(yīng)第一時間進(jìn)行審查并做出處理，防止更嚴(yán)重的后果發(fā)生，實(shí)質(zhì)上就是將人格權(quán)的法律保護(hù)時間提前。由于訴前禁令不要求具有過錯，在判定時，還未進(jìn)行訴訟審判，所以一般都是進(jìn)行形式審查，若訴前禁令經(jīng)認(rèn)定為錯誤，被申請人可申請賠償。若因申請人虛假申請給被申請人造成損害，被申請人可先申請用申請人在申請禁令時提供的保證金予以先行賠償，不足部分再由申請人予以補(bǔ)足。若因法院的原因造成的不應(yīng)有的損害，則應(yīng)由法院承擔(dān)相應(yīng)的損害結(jié)果。

（二）申請人可請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取措施

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為提供服務(wù)的一方，在提供服務(wù)的同時也需要履行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)，如為用戶留存相應(yīng)數(shù)據(jù)，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，以及對網(wǎng)絡(luò)用戶在其提供的環(huán)境中的留存數(shù)據(jù)、個人信息進(jìn)行保護(hù)等等。在網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)案件中，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的特殊性，被侵權(quán)人找到法院或有關(guān)部門經(jīng)常無法在第一時間得到解決，但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為直接管理者，在得到初步證據(jù)能夠證明侵權(quán)人受到侵害時，往往可以及時解決被侵權(quán)人面臨的問題。

《民法典》第一千一百九十四條至第一千一百九十七條明確了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任以及權(quán)利人的救濟(jì)途徑等，為明晰網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的侵權(quán)責(zé)任關(guān)系與責(zé)任追究提供了法律基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者若利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)由其自己承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者還具有“通知責(zé)任”，權(quán)利人若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)對權(quán)利人實(shí)施侵權(quán)行為時，有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽等必要措施。通知時應(yīng)提供能夠證明的初步證據(jù)，防止權(quán)利人惡意對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出通知；同時還應(yīng)提供自己的身份信息等，保證提供信息的真實(shí)性，也有利于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的合法權(quán)益。不同于其他侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中通知規(guī)則中的義務(wù)人為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，而并非侵權(quán)人。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在收到權(quán)利人的通知時，應(yīng)根據(jù)權(quán)利人被侵權(quán)的類型采取相應(yīng)的措施，并及時通知侵權(quán)人相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)用戶。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者若未及時采取必要措施的，對于損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任，僅僅是針對損害擴(kuò)大的部分，也就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知以后的階段，即轉(zhuǎn)通知相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶以及應(yīng)采取必要措施的階段。同時，《民法典》還規(guī)定，對于因權(quán)利人對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出錯誤通知而對網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者造成的損害，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。也就是說，權(quán)利人雖然具有相應(yīng)的發(fā)出通知的權(quán)利，但是也要進(jìn)行相應(yīng)的約束。對權(quán)利人發(fā)出通知的權(quán)利進(jìn)行約束，不僅是要保證其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)言論自由，同時也是防止因權(quán)利人不當(dāng)?shù)耐ㄖ袨閷?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的損失。

（三）申請人可提起訴訟

若已經(jīng)因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人的行為給權(quán)利人造成了實(shí)質(zhì)性損害，則事前救濟(jì)已經(jīng)無法解決實(shí)質(zhì)性問題，只能采取提起訴訟的方式要求進(jìn)行侵權(quán)損害賠償，進(jìn)行事后救濟(jì)。正如王利明教授指出，“這種損失具有不可逆性，無法通過金錢賠償予以恢復(fù)原狀。［3］”

網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)造成的損失應(yīng)包括物質(zhì)上的財產(chǎn)損失和精神上的損失。財產(chǎn)損失包括直接損失和間接損失，通常以受害人的實(shí)際損失或侵權(quán)人所獲得的利益計算。同時，網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)行為由于都是侵害權(quán)利人人格權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等，大多數(shù)情況下對于受害人遭受的財產(chǎn)損失無法衡量，只能請求精神損害賠償。由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的特殊性質(zhì)，侵權(quán)范圍廣，且造成的影響難以估測，精神損害賠償在事實(shí)中認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)不一，如“嚴(yán)重精神損害”的衡量無法具體確定，所以在司法實(shí)踐中為了充分保障受害人的合法權(quán)益，應(yīng)在合理合法的情況下，適當(dāng)?shù)靥岣呔駬p害賠償?shù)馁r償數(shù)額。在《民法典》中規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人格權(quán)并造成嚴(yán)重精神損害，受損害方選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任的，不影響受損害方請求精神損害賠償。即若因違約責(zé)任導(dǎo)致的人格權(quán)損害也可以進(jìn)行精神損害賠償，而非傳統(tǒng)的只有侵權(quán)損害才可要求精神損害賠償。

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的動態(tài)性，傳播速度快、范圍廣，維權(quán)取證難等特點(diǎn)，使得僅僅依靠補(bǔ)償性賠償已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要。由于網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵害行為可以在公開的網(wǎng)絡(luò)空間傳播，其社會影響具有無限性與不確定性，很有可能存在對社會秩序的破壞，已經(jīng)在一定程度上具有公法的可罰性［4］，網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)是對被侵權(quán)人人格上的損害，損失可能造成無法預(yù)估的嚴(yán)重后果，導(dǎo)致補(bǔ)償性賠償?shù)娜秉c(diǎn)顯露無遺，如賠償力度不夠，根本無法彌補(bǔ)被侵權(quán)人因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)受到的精神損失；起到的預(yù)防效果太低，若僅有補(bǔ)償性賠償無法對侵權(quán)人造成一定的震懾效果等等。懲罰性賠償必須以實(shí)際財產(chǎn)損害為前提，對于非財產(chǎn)損害可以請求精神損害賠償。同時，行為人主觀上必須是惡意，以及受侵害的權(quán)利必須是精神性的人格權(quán)。關(guān)于懲罰性賠償數(shù)額，我國相關(guān)立法中均將其表述為“被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償”［5］。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)一半以上都是針對人格權(quán)的侵害，但長期以來缺乏有關(guān)保護(hù)人格權(quán)的明確規(guī)則，因此《民法典》人格權(quán)獨(dú)立成編，為公正司法提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，凸顯了對人格權(quán)的保障。每一個權(quán)利人在行使自己的權(quán)利時都應(yīng)該認(rèn)識到“網(wǎng)絡(luò)并非法外之地”，每個人都應(yīng)為自己違反法律的行為付出相應(yīng)的代價。被侵權(quán)人應(yīng)及時取證，用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也應(yīng)做好自己的協(xié)助義務(wù)，共同營造和諧、安定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障公民的人格權(quán)不受侵犯。