事業單位績效考核管理工作的思路和對策分析

郭偉平

（萬安縣就業創業服務中心，江西 吉安 343800）

一、引言

績效考核管理在社會各行業之中都有應用，并且都起到了十分重要的作用，推動著各行業的發展與進步。現階段，績效考核管理作為現代管理理念，已經受到社會各界的高度重視。績效考核作為有效管理手段，可通過對員工績效、能力和貢獻等的全面考核，及時發現員工的優勢，以調整崗位的方式，為員工提供更符合其能力的職位，從而使員工在新的工作崗位上發揮作用，提高工作效率和水平，增強工作人員的責任意識。文章對事業單位績效考核管理展開研究，具有一定的現實意義，對推動事業單位的績效考核管理工作高效進行具有一定的理論意義。

二、事業單位績效考核管理的意義

事業單位重視績效考核管理有助于單位健康持續運轉，確立發展戰略目標，加快發展速度。首先，事業單位加強績效考核管理能夠提高單位人力資源利用率、人力資源管理效率以及工作人員的工作水平。其次，加強績效考核管理會結合單位崗位的特點和需求，對考核標準加以編寫［1］。

另外，事業單位在對人才進行有效利用時，重視對人才的績效考核管理，能夠更加全面地掌握人才的工作能力以及其對單位的貢獻程度等，進而確定人才的綜合素質，并針對綜合素質相對低的工作人員實施相應的措施。結合績效考核評價結果為人才提供符合其發展的工作崗位，將工資薪酬與職位變動相掛鉤，確保工作人員多勞多得，這樣工作能力較強的工作人員能夠獲得更好的待遇，工作能力較弱的工作人員也會更加努力。這不僅能使事業單位內的人才得到有效利用，還能激發人才的工作積極性。

三、事業單位績效考核管理工作中存在的問題

X就業創業中心（簡稱“X事業單位”）屬于事業單位，該單位的主要工作職責包括職業培訓、招工、社保補貼、小額擔保貸款等，就該事業單位職責與職能來看，其在發展過程中重視績效考核管理工作是尤為必要的。受多種因素的影響，該事業單位缺乏對績效考核管理的重視，進而導致單位績效考核管理工作存在些許問題。

（一）缺乏對績效考核管理的正確認識

通過對X事業單位績效考核管理現狀的分析，發現該事業單位缺乏對績效考核管理的正確認識。具體來說，該事業單位領導人并不了解績效考核工作內容，關于績效考核的認知相對缺乏，多將其等同于評價管理考核。在真正應用績效考核時，過于重視績效考核的評價結果，并未關注考核本身的意義［2］。這導致X事業單位的績效考核并不能發揮真正的作用，無法將單位內職工績效考核的情況反饋出來，績效考核管理工作效果不強，單位中的工作人員也并不重視該項工作。在應用績效考核評價結果時，單位領導僅僅關注績效考核的最終數據結果，并沒有將評價結果與職工的調動相聯系，導致單位績效考核管理的應用效率不高。忽視績效考核管理的過程與方式不僅會影響事業單位員工的工作質量，也會使績效考核管理形同虛設。單位職工在工作任務與績效考核結果不相聯系的情況下，容易出現煩躁情緒，進而影響工作積極性。

（二）績效考核指標可操作性不強

X事業單位績效考核管理指標可操作性不強。目前，事業單位績效考核管理多體現在德育、廉政和能力等方面［3］。X事業單位的績效考核指標就以上述內容為主，內容較為匱乏的情況十分明顯，這會影響到績效考核的結果準確度，也會導致績效考核管理過于死板，無法更加靈活地在單位中應用。因此，該事業單位考核指標在實際應用中的可操作性相對偏弱，無法發揮真正的作用。舉例來說，X事業單位對職工的崗位管理形式不同，但是卻采用相同的職責評價標準。二者的差異會導致績效考核并不能夠從較為全面的角度將職工的工作量、對單位貢獻情況體現出來。尤其是X事業單位，其將績效考核結果劃分成優秀、良好、不合格等，此種寬泛的劃分致使反饋有效性不足。而且，此種相對寬泛的評價方式也并不能夠評估和體現該單位職工的價值。績效考核管理指標的可操作性不強，嚴重限制了績效考核的效果，既無法利用績效考核明確單位員工的工作水平，也無法保證績效考核管理長久的實施。

（三）缺乏績效考核相關機制

在績效考核之中，十分重要的部分就是激勵機制與獎懲機制，激勵機制能夠促使工作人員更加認真地投入工作，獎懲機制則能夠保證工作人員在工作之中更加注重工作效果。X事業單位的績效考核相關機制存在明顯的缺失，就該事業單位的績效考核現狀來看，該單位并沒有制定專門的反饋激勵機制，這導致單位在對職工進行考核后，并沒有對員工進行獎勵或懲罰。即便是職工對單位的貢獻較大，該單位給予職工的獎勵也沒有相應的依據支撐，而獎勵多少、懲罰輕重等都可能導致職工出現逆反心理，不利于單位的可持續發展。此外，X事業單位也沒有完善監督管理機制。事業單位利用監督管理機制可以實現對員工的綜合管理，如果監督管理機制不足，就會導致單位的工作人員工作態度隨意，不會以嚴謹的態度面對工作。而X事業單位并未建立專門的監督機構或組織，缺乏對單位內部與外部的綜合監督。相關機制缺失致使X事業單位績效管理水平偏低，無法推動單位管理能力的提升，也無法增強單位的整體凝聚力。

（四）缺乏完善的績效考核體系

績效考核體系的完善對于一個事業單位而言，是保障績效考核管理有效的重要方式，建立健全績效考核體系能夠促進事業單位穩定發展，大力提升事業單位的工作效率。現階段，不少事業單位都缺乏完善的績效考核體系，沒有通過完善的績效考核體系來管理工作人員［4］。就X事業單位來說，該事業單位由于缺乏對績效考核管理的認識，并未構建完善的績效考核體系。其中，最突出的表現是單位現有的績效考核體系并不完善，內容存在缺失。績效考核體系的構建需要足夠完善的內容與方法，在體系不完善的情況下，就會導致績效考核管理無法發揮效力。同時，在對績效考核體系進行應用時，容易導致考核結果與實際情況相偏離，并不會對員工工作的熱情和積極性產生促進性的作用，甚至還會產生負面作用，降低工作人員對單位的歸屬感與信任度，不利于事業單位增強凝聚力。此外，該事業單位在對考核數據結果進行應用時，并未將結果與職工的實際情況相結合，致使考核指標缺乏嚴謹性。

四、事業單位加強績效考核管理的對策

（一）提高對績效考核管理的認識水平

績效考核管理之中包含較多的內容，其內涵較為深刻，真正實施時也需要有針對性的做法。X事業單位在發展過程中逐漸認識到績效考核管理工作的重要性。對績效考核管理樹立正確的認識是合理制定績效考核方案的前提，是做好績效考核管理工作的基礎。X事業單位領導人通過對績效考核管理的了解，逐漸在各部門工作中突出績效考核的重要性，將績效考核工作落到實處，在領導重視績效考核的情況下，員工更加重視績效考核管理。單位領導通過會議宣講的方式，使各部門都對績效考核管理有了一定的了解，提高了各個單位部門對績效考核管理的認識水平，達到了單位上下都重視績效考核管理。通過宣傳和教育，X事業單位職工較為全面地明確了績效考核對職工個人報酬或獎勵獲得的重要性。在績效考核管理下，該事業單位引導職工將自身的工作量、貢獻量等與所獲得的報酬相聯系，使職工明確績效考核管理是員工個人實際情況決定的，報酬是按員工的勞動量和其為單位帶來的效益決定的。同時，X事業單位在向職工展開教育時，充分展示了績效考核的重要性，使員工明確了單位對其的評價以考核方式和考核結果為主。通過此種方式，X事業單位從根本上確保了職工薪酬的公平性，提高了績效考核管理水平。

（二）增強績效考核的可操作性

在事業單位的績效考核工作中，績效考核的可操作性對于績效考核管理的效率有重要影響。X事業單位在發展過程中逐漸認識到自身存在的績效考核可操作性不強的問題，在此基礎上，其著手增強績效考核的可操作性。增強績效考核的可操作性可以從多個方面入手。例如，X事業單位在績效考核管理期間，對考核方式展開充分的分析，對績效考核管理方案進行優化，保障績效考核管理的可行性。具體來講，該事業單位在制定與績效考核相關的制度時，部門領導積極總結單位發展現狀，與單位現階段的實際發展情況、職工工作情況相結合，通過具體問題具體分析，制定出了相對統一的績效考核標準。同時，在對績效考核標準指標展開評價時，圍繞職工的績效、德育、能力、勤勞和清廉等多個層面，實現對單位職工考核等級的公平劃分。最終依據績效考核結果，對單位職工進行相應的獎勵和懲罰。這種方法確保了工作人員處于績效考核管理的范圍之內，采用較為標準的流程將績效考核管理工作落在實處，發揮了績效考核管理的作用，突出了績效考核管理的優勢。X事業單位增強績效考核的可操作性后，不僅增強了單位職工的工作積極性和熱情，還提高了單位的績效考核管理效率。

（三）完善績效考核相關機制

X事業單位在績效考核管理工作中不斷完善績效考核相關機制。在績效考核管理中，反饋激勵機制、監督管理機制等都是比較重要的績效考核機制。為此，X事業單位在認識到其績效考核管理不足的情況下，實施了完善反饋激勵機制、健全監督管理機制等相關措施。考核反饋機制能夠在一定程度上提高績效考核管理的應用率，不僅能夠提升工作人員的工作效率，還能促進單位整體發展。因此，在反饋激勵機制方面，X事業單位結合實際情況，通過建立反饋激勵機制的方式，突出了考核反饋在績效考核管理中的作用。在考核反饋績效機制下，該事業單位績效工作問題的處理得以有理可依，且單位職工逐漸加強了對績效考核的重視，更加注重自身的言行，在日常工作之中保持著認真的工作狀態，不斷提升自身的綜合素質。同時，X事業單位還搭建了信息溝通平臺，引導職工在平臺上提出自己的建議或意見，從而有針對性地解決職工面臨的問題，這樣能夠不斷改善績效考核機制，通過吸取工作人員建議的方式增強績效考核的完整性與有效性。在監督管理機制方面，X事業單位建立了專門的監督管理機構，并在此基礎上設置了績效考核崗位，監督并控制單位各部門工作，使單位各部門之間實現了彼此監督。此外，X事業單位也加強了對外部監督結構的重視。通過對內部的管理，促使社會各界監督該單位的工作，提高監督效能。社會層面的監督能夠促使事業單位整體的進步與轉變，工作人員在社會各界的監督下也會更加嚴謹地對待工作，以積極的態度面對公眾的檢驗，做好公職人員的本職工作。

（四）建立健全績效考核體系

建立健全績效考核體系能夠保障事業單位的工作能力穩步提升，在事業單位的績效考核管理工作中，相對健全的績效考核體系是提高績效考核管理效率的前提。目前，X事業單位已經認識到其在績效考核體系方面存在的不足。為此，在績效考核管理過程中，X事業單位從自身的實際發展情況出發，建立健全績效考核體系。其充分加強對績效考核理念的學習，積極轉變傳統的績效考核評價模式，以先進的現代績效考核理念替代了傳統的簡單化的績效考核理念。先進的績效考核理念能夠帶動單位員工作用的發揮，從整體上提高單位工作人員的工作水平。同時，其還對無價值的績效考核過程展開了優化和簡化，結合單位的實際，對績效考核的標準進行了量化。X事業單位建立的績效考核體系比較有針對性，主要是因為其充分結合了單位內各部門、各崗位職工的實際職責，根據個性制定了多種考核標準。其依據職工的具體工作內容、工作量、工作環境等，對考核標準加以細化，將細化后的考核標準公開，收集職工對考核標準的認可情況，確保絕大多數職工對健全的績效考核體系持認可態度。在健全的績效考核體系的保障下，X事業單位職工的工作效益得以體現，績效考核管理效率也有所提升。

五、結語

我國事業單位的發展需要依靠績效考核改革的推動。在事業單位改革中，績效考核改革是必然趨勢，也是必然要求。績效考核管理的實施能夠在一定程度上提升事業單位的辦事效率，增強其為人民服務的意識，不斷為人民提供更好的服務。文章在闡述事業單位績效考核管理意義的基礎上，分別從提高對績效考核管理的認識水平、增強績效考核的可操作性、完善績效考核相關機制、建立健全績效考核體系等方面，提出事業單位加強績效考核管理的對策，希望文章能為事業單位提高自身的績效考核管理效率有所幫助。