創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值對創(chuàng)業(yè)成敗作用影響研究

蔣建強 董改花

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機電技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215009）

引言

創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)企業(yè)家精神、提高企業(yè)意識為導(dǎo)向的教育活動，是把社會服務(wù)和人才培養(yǎng)有機融合，深度挖掘?qū)W生的創(chuàng)業(yè)意識、激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神的過程。而創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師則是為學(xué)生提供答疑解惑、實現(xiàn)一對一指導(dǎo)的服務(wù)引路人。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)要以學(xué)生為本，教會學(xué)生運用所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)于社會生產(chǎn)實踐，在不斷多變的社會環(huán)境中學(xué)會思考、學(xué)到本領(lǐng)、不斷實踐和持續(xù)創(chuàng)新，從而為當(dāng)今時代培養(yǎng)更高質(zhì)量的后備創(chuàng)新型企業(yè)家。對初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展壯大起到舉足輕重的作用，而創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值對創(chuàng)業(yè)成敗的影響更是至關(guān)重要。

一、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值的內(nèi)涵

通過深入剖析創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值內(nèi)涵，本文按照四個維度把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)價值分為時間價值、技術(shù)價值、經(jīng)濟價值和信息價值（馬志強等，2016），并探究如何運用創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值理論服務(wù)于初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)者，尋找創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師更有效的指導(dǎo)方式，以及挖掘高校創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)潛能，為新時代培養(yǎng)高質(zhì)量發(fā)展所需要的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造人才。

（一）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師時間價值

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師時間價值就是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)對創(chuàng)業(yè)團隊成員產(chǎn)生的時間效率以及提升的創(chuàng)業(yè)績效程度。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)時間效率貫穿于創(chuàng)業(yè)啟蒙期、初創(chuàng)期的全過程，綜合體現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)活動設(shè)計規(guī)劃，特別是當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊碰到難題時，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師時間價值就能體現(xiàn)在指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者不怕艱難、勇于克服和堅忍不拔的意志上，從而促使創(chuàng)業(yè)者更接近創(chuàng)業(yè)成功。

（二）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師技術(shù)價值

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師技術(shù)價值是指創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師通過技術(shù)指導(dǎo)促使創(chuàng)業(yè)團隊快速掌握創(chuàng)業(yè)技巧，提高創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)活動中的技術(shù)效益。特別是處于創(chuàng)業(yè)啟蒙期的創(chuàng)業(yè)團隊，他們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗，更無創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的技術(shù)價值對其尤為重要。在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師提供技術(shù)指導(dǎo)時，會輔以創(chuàng)業(yè)孵化基地各種資源，運用創(chuàng)業(yè)理論培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)技能實踐相融合來穩(wěn)固初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)企業(yè)根蒂。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師經(jīng)濟價值

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師經(jīng)濟價值是指創(chuàng)業(yè)團隊成員經(jīng)過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)直接或間接獲取創(chuàng)業(yè)融資、融資方法等支持。對于急需資金支持的啟蒙期創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，取得的創(chuàng)業(yè)融資能快速促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取直接的經(jīng)濟效益。筆者經(jīng)過對校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地的企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)融資是嚴重制約初創(chuàng)期企業(yè)的首要瓶頸，80%左右的初創(chuàng)期企業(yè)把融資問題放在困難的第一位。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師經(jīng)濟價值在于好的融資方法優(yōu)于直接的創(chuàng)業(yè)融資，授人以魚不如授人以漁。

（四）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師信息價值

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師信息價值是指創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師獲取創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展信息，創(chuàng)業(yè)團隊充分利用真實、有效的信息來為新創(chuàng)企業(yè)增值。創(chuàng)業(yè)者對地方政府各種創(chuàng)業(yè)政策的閱讀理解能力直接影響到創(chuàng)業(yè)成功率，這對于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師如何對政府政策信息的分析和研判提出了更高的要求。

二、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值對創(chuàng)業(yè)成功的作用影響

（一）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師時間價值對創(chuàng)業(yè)成功率的影響

創(chuàng)業(yè)團隊通過與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師長時間交流，在創(chuàng)業(yè)初期便學(xué)會識別項目的投資風(fēng)險，創(chuàng)業(yè)者通過時間價值能與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師一起學(xué)習(xí)和共同成長，也能一起收獲到創(chuàng)業(yè)的樂趣，這些樂趣或感受能幫助其規(guī)避投資風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)團隊與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進行創(chuàng)業(yè)理論與創(chuàng)業(yè)實踐的討論與剖析，能夠促進創(chuàng)業(yè)者擴大創(chuàng)業(yè)理論的知識儲備，掌握創(chuàng)業(yè)實踐技能。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動一旦基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師時間價值，就能逐漸提升自身決策能力，再借助于導(dǎo)師的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和人脈，其創(chuàng)業(yè)成功的可行性也將隨之提高，并能快速形成自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務(wù)特色，從而進入良性的創(chuàng)業(yè)軌道，提高創(chuàng)業(yè)團隊的業(yè)績。

（二）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師技術(shù)價值對創(chuàng)業(yè)成功率的影響

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的技術(shù)價值除了進行創(chuàng)業(yè)理論知識傳授和實踐技能培養(yǎng)，另一個重要體現(xiàn)就是培育創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式。好的商業(yè)模式能快速使創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)盈利，好的商業(yè)模式從尋找目標客戶開始，企業(yè)需要形成強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造核心競爭優(yōu)勢，做優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足客戶的新的需求。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師技術(shù)價值使創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)悟到清晰的商業(yè)模式是爭取創(chuàng)業(yè)融資的關(guān)鍵。例如，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者通過研發(fā)服務(wù)外包進行創(chuàng)業(yè)嘗試，通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師技術(shù)指導(dǎo)進行一定范圍的預(yù)創(chuàng)業(yè)，把在實習(xí)期間學(xué)到的專業(yè)技術(shù)知識在一些網(wǎng)絡(luò)平臺進行推銷和宣傳，以便獲得潛在的技術(shù)服務(wù)項目。通過此種研發(fā)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)者能規(guī)避商鋪房租、水電所帶來的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，利用實驗室場地、設(shè)備儀器和耗材等，能助力創(chuàng)業(yè)者進行初創(chuàng)企業(yè)探索，從而用極少的成本創(chuàng)辦企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)實踐。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師經(jīng)濟價值對創(chuàng)業(yè)成功率的影響

創(chuàng)業(yè)者勇于創(chuàng)業(yè)的主要原因是創(chuàng)業(yè)預(yù)期收益大于創(chuàng)業(yè)成本，其中融資是創(chuàng)業(yè)者的最大創(chuàng)業(yè)障礙。成本是創(chuàng)業(yè)者進入的壁壘，每一個創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)過程中都將考慮如何有效地利用個人現(xiàn)有的資金實行利益的最大化，這也是創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師需要共同思考的問題。首先，尋找融資渠道除了做好項目路演外，還需創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師從成功的創(chuàng)業(yè)案例中尋找規(guī)律。導(dǎo)師從創(chuàng)業(yè)團隊中挖掘創(chuàng)新基因，挖掘創(chuàng)業(yè)人才，把無創(chuàng)業(yè)背景的草根創(chuàng)業(yè)者培育成具有創(chuàng)造力的潛在基因。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師在某些行業(yè)具有自身創(chuàng)業(yè)歷練的過程，會引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者重視企業(yè)現(xiàn)金流的管理，傳授創(chuàng)業(yè)者及時調(diào)整銷售策略，保證資金鏈有半年以上的儲備。比如，在某創(chuàng)業(yè)孵化基地的座談會上，許多創(chuàng)業(yè)者提到現(xiàn)金流管理，針對營業(yè)額在幾萬元左右的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)，必須盡快把貨物銷售出去，否則容易造成存貨和積壓，這會中斷現(xiàn)金流，引起經(jīng)營困難。對此創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師必須與創(chuàng)業(yè)者一起設(shè)計如何根據(jù)現(xiàn)金流進行貨物搭配的銷售策略，以提高銷售速度，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者快速收回貨款，以便有充足的資金投入后續(xù)的經(jīng)營活動，從而保證月營業(yè)額和銷售利潤。通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的深度指導(dǎo)，把積累的經(jīng)驗復(fù)制給創(chuàng)業(yè)者，可使創(chuàng)業(yè)企業(yè)快捷有效地走向成功。

（四）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師信息價值對創(chuàng)業(yè)成功率的影響

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師信息價值為創(chuàng)業(yè)者提供市場經(jīng)驗、實踐鍛煉機會，協(xié)助創(chuàng)業(yè)團隊對產(chǎn)品進行市場推廣。導(dǎo)師把搜集到的信息進行歸納和整理，在現(xiàn)實環(huán)境中不斷編譯信息和積累信息，逐漸把這些信息傳遞給創(chuàng)業(yè)者，使之轉(zhuǎn)換成創(chuàng)業(yè)實踐知識，并加以應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中。實踐證明，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗信息與創(chuàng)業(yè)績效呈正相關(guān)，特別是對高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗信息促進創(chuàng)業(yè)成功的效果作用更加明顯。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師經(jīng)驗信息與創(chuàng)業(yè)者機會識別呈正相關(guān)，創(chuàng)業(yè)者獲取的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗信息數(shù)量多且質(zhì)量高，其創(chuàng)業(yè)的洞察力就強，抓住創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗信息中的精華使其思維得到升華，有助于創(chuàng)業(yè)者快速實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)愿景。

三、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值對創(chuàng)業(yè)失敗后的作用影響

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值在于及時地幫助創(chuàng)業(yè)者尋找和分析失敗的原因，失敗的創(chuàng)業(yè)團隊往往存在著許多必然因素。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師會引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者從容面對失敗，以及挖掘失敗帶來的教訓(xùn)，輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團隊成員始終保持樂觀的態(tài)度，避免產(chǎn)生過分自卑和自責(zé)，更不要把責(zé)任推給他人，要客觀地剖析創(chuàng)業(yè)失敗原因，從創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)到經(jīng)驗找到成功的方法。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)失敗者經(jīng)過導(dǎo)師心理輔導(dǎo)和溝通交流，能提高自主學(xué)習(xí)能力，提升信息搜尋和信息解讀能力，拓寬創(chuàng)業(yè)思路，從而有助于重新尋找創(chuàng)業(yè)機遇。創(chuàng)業(yè)者要從失敗中吸取教訓(xùn)，愈挫愈勇（郝喜玲，2020），開始嶄新的創(chuàng)業(yè)實踐。

在創(chuàng)業(yè)失敗情境下，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師要引導(dǎo)失敗者規(guī)避和應(yīng)對法律風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)失敗的原因有營銷模式、創(chuàng)業(yè)團隊管理、知識產(chǎn)權(quán)糾紛和人力資源管理等，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)從創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部、外部進行問題剖析，提出措施實在可行的符合實際和效果顯著的整改方案。對于初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)團隊管理、人力資源管理等創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部方面的原因，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師要從員工規(guī)章制度、與他人簽訂協(xié)議等進行規(guī)范，正確面對創(chuàng)業(yè)的繁瑣事務(wù)，提升企業(yè)經(jīng)營實業(yè)應(yīng)具備的溝通、營銷能力，直至創(chuàng)業(yè)團隊遵循科學(xué)方法，找到成功創(chuàng)業(yè)的自信。對新創(chuàng)企業(yè)的營銷模式等外部環(huán)境方面的原因，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師要針對不同創(chuàng)業(yè)時期（創(chuàng)業(yè)嘗試期、創(chuàng)業(yè)初創(chuàng)期、創(chuàng)業(yè)成長期和創(chuàng)業(yè)成熟期）的創(chuàng)業(yè)，找出最適合的當(dāng)前營銷模式。把創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的引導(dǎo)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者的主導(dǎo)，實現(xiàn)從點、到線、再到面的創(chuàng)業(yè)能力遞進，最終達到創(chuàng)業(yè)團隊人人出彩。

四、結(jié)論

創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者對未來美好的憧憬，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)價值逐漸成為創(chuàng)業(yè)研究的重要課題。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的來源可能是專家學(xué)者，也可能是成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家和風(fēng)險投資人，更可能是失敗的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師可以幫助創(chuàng)業(yè)者答疑解惑，傳遞創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和技巧，也可以分享政策信息、經(jīng)驗信息和市場信息，有時也能與創(chuàng)業(yè)者共享平臺和人脈資源，給創(chuàng)業(yè)團隊提供時間咨詢、技術(shù)支持、經(jīng)濟扶持和信息資源的支撐與服務(wù)，因此創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師群體是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵群體。