新時代跨境電商運行機制發展戰略研究

韓才軍 江蘇維尼食品有限公司

前言

如今，數字化技術的發展不斷促進了金融模式的改革和發展。在發展數字經濟的過程中不斷促進跨境電子商務的發展，也在潛移默化地影響著人們日常的生活。然而，在發展跨境電子商務過程中也暴露出了很多問題，導致電子商務無法獲得長期穩定地發展。而且隨著全球經濟合作不斷加深，各國的經濟往來也逐漸加強，金融市場也不斷完善，不斷對榮電子商務發展對于我國經濟發展起到積極地促進作用。但是企業在發展跨境電子商務過程中還需要考慮到各種風險以及貿易保護的相關問題，及時制定完善的發展策略，從而更好地促進我國跨境企業的發展。

一、跨境電子商務行業發展現狀

隨著物聯網技術的快速發展，傳統行業的營銷模式發生了很大的變化。以電子商務為代表的產業獲得快速的發展。過去，電子商務在發展過程中缺乏一定的法律支持，限制了電子商務進一步發展。但是我國在2019 年頒布了《電商法》，旨在更好地規范雙方交易行為，減少交易糾紛問題。在《電商法》明確規定了相關責任問題。如果消費者在電商平臺買到質量不合格的產品時，電商平臺和電商企業要承當一定的法律責任。消費者可以根據電商法的相關條例依法向電商平臺索取賠償。這種索賠既可以向商家進行追責，也可以向電商進行索賠。這一政策的頒布，能夠更好地規范電商平臺的行為，促進電子商務朝著更加規范化和合理化的方向發展。另外為了更好地完善跨境電商的相關法律條例，我國也在2019 年實施了《關于完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》政策。這個政策旨在更好地促進電商平臺更好地發展。在2019 年之后，我國政府陸續頒布了一系列惠及多個地區的政策條例。例如，對于進出口的產品在物流、售后以及稅收等各個方面進行了詳細的說明和規定，這樣能夠保障交易過程更加公平和平等。在出現問題之后，消費者可以依法維護自身合法權益。國家各項法律的制定對于我國電子商務發展起到了積極地促進。在這種背景下，對于電子商務人才的需求越來越大。

二、新時代跨境電商運行機制分析

(一)政府支持下的跨境電商運行機制

首先政府要在政策上給跨境電商企業一定的支持，鼓勵我國電商企業走出國門，對促進我國國際貿易的發展起到重要作用?？缇畴娚唐髽I的發展離不開政府的支持，政府在貨款、融資、人才引進方面都給予一些政策，這對跨境電子商務企業的發展起到了重要作用。其次政府對跨境電商企業的發展需要起到監督和管理作用，政府有關部門對跨境電商企業的發展起到引導作用，同時要起到監督作用，對一些企業發現違背規章制度的行為一定要制止，同時對出口的商品質量要嚴格把住質量關，這有助于提高企業的信用度，提高我國企業的國際形象，同時政府要引導跨境電商企業學習國外的一些法律，尤其關于跨境電商的法規文件，這對跨境電商的企業可持續發展起到重要作用。最后，國家層面需要對跨境電商企業在國外的出口商品起到保護作用，對涉及國外一些問題，國家有關部門需要協調解決，對我國跨境電商企業的發展起到保障作用。

(二)市場需求下的跨境電商運行機制

跨境電商企業要根據市場需求發展，根據國際市場的需要積極進行生產，符合國際市場的需要，在激勵的市場競爭下，跨境電商企業在發展的進程中需要創新，技術的創新、管理的創新這是跨境電商企業發展的根本。技術創新可以推廣，但商業模式由于其獨特的運作模式，不能被其他企業復制和模仿。技術創新是企業發展的核心因素，企業的發展需要先進的技術支持，也是同行業企業之間競爭的有力保障。根據波特的價值鏈理論，企業需要根據自身的實際情況在價值鏈中選擇合適的位置，通過企業文化差異化、組織結構差異化、產品差異化、品牌差異化來滿足不斷個性化的市場需求，銷售渠道差異化、營銷手段差異化等，為了獲得長期的競爭優勢，必須創造一種屬于自己、其他同類企業難以模仿的發展模式。在跨境電子商務企業的發展過程中，技術創新起著重要的作用?？缇畴娚唐髽I的競爭是國際化的。要提升企業品牌，提高企業研發能力，滿足用戶需求，讓用戶體驗跨境電子商務國際化的意義。根據4C 營銷理論，為了在市場上創造可持續發展的競爭優勢，每個企業都應該通過提供豐富的產品種類和優質的服務來建立自己的差異，以客戶可以接受的價格提供滿足客戶需求的產品，并以客戶所希望的方式方便快捷地交付給客戶，并與客戶保持良好的溝通，以增強客戶意識。市場需求下的跨境電商運行機制需要根據市場為導向，注重提高效益，創新技術，增加評價與反饋。

三、新時代優化跨境電商運行機制的策略

(一)構建電商信用制度

跨境電商的發展是在網絡平臺日益完善的基礎上，電商企業在國際舞臺發展的進程中需要構建電商信用制度，對一個企業來說，信用制度是非常重要的，是一個企業發展的基礎?！盎ヂ摼W+”時代，利用電商平臺進行購物成為人們生活中的一部分，各個電商平臺都具有用戶評價機制，由于電商企業在發展的過程中不能構建有效的監督機制，因此用戶的評價對電商企業的發展是重要的，每個電商企業都非常注重用戶的評價，通過用戶的評價提升企業的信用，同時需要加強物流平臺的管理，優秀的物流是電商企業發展基礎，這也是用戶對電商企業評價的一個重要指標，提升物流的服務質量，完善物流平臺管理，能為電商企業發展起到保障作用，同時需要加強網絡安全犯罪的打擊，確?？缇畴娚痰目茖W發展，優化網絡環境，加強網絡電商平臺的管理，提高網絡的安全性。

(二)完善市場監管體系

“互聯網+”時代，大數據技術、云技術、人工智能技術的完善加快了跨境電商行業的發展，在電商行業的快速發展的過程中，市場監管體系沒有與跨境電商發展同步，市場監管體系有待完善。現在國家有關部門都建立電商企業的信用制度，對電商企業的發展起到監督與引導作用，市場監管部門完善電商的相應法律與法規，尤其需要讓電商企業掌握其它國家的法律法規，避免我國電商企業由于不懂其它國家的法律出現一系列問題。市場監管體系的完善，加強信息技術的應用，讓其市場監管體系更加規范、公開、透明，有助于電商企業的可持續發展，完善市場監管體系是跨境電商行業可持續發展的關鍵因素。

(三)建立完善的跨境物流體系

跨境物流體系的完善是跨境電商發展的根本，物流是電商發展的重要部分，用戶對電商企業的評價物流環節是重要內容，因此，建立完善的跨境物流體系是跨境電商可持續發展的重要因素。我國應加大對跨境物流體系建設的投入，鼓勵物流企業走出去，更好地參與國際物流競爭，形成完整的國際物流產業鏈，解決我國跨境電子商務物流效率低下的問題。現在我國京東等物流體系也在參與到跨境物流，不斷完善跨境物流體系，提高企業的國際競爭力。相關物流企業要積極運用云服務技術，促進多種資源的優化利用，加快倉儲建設和海外物流基地布局，提高產品流通效率，建立跨國、區域物流信息平臺，構建物流產業集群，形成區域乃至全球物流競爭力，為跨境電子商務提供更好的服務?？缇澄锪黧w系的完善，是提高跨境電商的服務能力，也是加強我國物流企業的國際競爭力，同時也保障我國的跨境電商企業可持續發展。

(四)培養新型電商人才

人才是企業發展的根本，跨境電商行業的快速發展，傳統的電子商務人才不適應現代跨境電子商務的發展，我國高校開設電商專業的很多，培養出來的人才普遍理論水平挺高，但實踐技能偏弱，不符合現代跨境電商企業的需要。跨境電商需要的人才涉及知識面較廣，對學生的語言、經濟、管理、電商、信息技術的能力都有一定的要求，傳統的電商專業培養的人才不適合現代跨境電商企業的需要，高校需要根據社會需求培養新型電商人才，滿是電商企業快速發展的需要。現在高校都在積極進行教學模式的改革，以提高學生實踐技能為目標，為現代跨境電商企業培養復合型的高級技術人才。

(五)優化跨境電商產業鏈，各環節協同發展，共同奠定跨境電商產業創新的產業基礎

跨境電商企業在發展的進程中，需要優化跨境電商產業鏈，各環節協同發展，注重企業的創新發展，企業在技術上創新，在管理上創新，創新能力是一個企業提高競爭力的關鍵因素?，F在我國的跨境電商企業都注重創新能力的培養，激發員工的積極性，提高企業的工作效率。物流是電商企業發展的關鍵因素，所有跨境電商企業和物流企業都可以在可信第三方或政府的指導下建立信息共享機制，整合各種信息資源，促進跨境物流高效運行三家第三方支付機構獲得跨境電子商務外匯支付業務試點許可證，支付結算方式更加多樣化，促進了外貿電子商務的發展。在交易流程上，跨境電商平臺eBay、太平洋保險和中銀保險為平臺賣家推出了跨境交易保險產品。從互聯網金融的角度看，中國銀行、平安金科等部分金融機構為跨境電子商務企業提供無擔保信用貸款，解決中小企業融資難問題。

四、結語

現在我國有很多物流公司發展跨國業務，這給跨境電商的發展提供了基本保障，由于我國多方面的因素影響，我國的物流產業與歐美一些國家的物流產業還有一定的差距，必須科學有效地完善我國物流產業，這是跨境電商產業發展的基礎，跨境電商產業的快速發展對我國的貿易發展起到促進作用，同時跨境電商產業的發展急需電商方面的復合型高級技術人才，需要高校及時進行教學改革，為跨境電商產業提供人才保障。