淺談建設高質量教育培訓體系

張福剛

中國煙草總公司天津市公司物流中心 天津 300409

隨著行業高質量發展工作的不斷深入，集中精力抓實隊伍建設、構建學習型組織是行業正在踐行的重要的人才培養方法之一。員工教育培訓工作做為不斷提高員工政策水平、提升員工專業素養的重要手段，探索如何建設高質量的培訓體系，確保干部職工素質能力跟上行業高質量發展的節拍，是我們面臨的重要課題。教育培訓體系是指教育培訓各要素按照一定規律有機組合、連接而成的整體，是以理念為先導，以組織管理、制度規范、運作機制為保障，以培訓機構、內容方法、師資隊伍、考核評估為表現形態，形成為一個有機銜接、互為關聯、結構合理、整合高效的系統。面對行業的新形勢新任務新要求，需要加大創新力度，努力完善教育培訓體系。

1 統籌運用教育培訓基本規律

員工教育培訓規律，包括員工成長規律、員工教育規律兩個基本規律，這兩個規律密不可分，促進員工成長是員工教育的重要目標，員工教育是員工成長的重要途徑。必須統籌運用好這兩個基本規律，不斷提高員工教育培訓質量，更好地培養造就行業需要的各類人才。運用好教育培訓基本規律，個人認為要從三點出發，一是要真正懂得員工，二是要處理好培訓供需關系，三是履行好統籌管理職能。

2 靈活運用培訓方式

自古以來，教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產，培養為現實服務的合格人才。教育培訓方式靈活多樣，有課題式培訓、開放式培訓、輪崗式培訓、研討式培訓、獨立式培訓、貼身式培訓、派出式培訓等等，傳統的填鴨式培養人才的方式已難以適應多變的環境，面對開展培訓過程中存在的培訓模式陳舊、培訓效果不好等問題，必須積極創新培訓形式，根據實際多種培訓方式相結合，提高針對性，以達到提高員工技能水平和工作效率的效果。

3 選擇合適的教學方法

教學方法的選擇和運用是做好教育培訓工作的一項最為基本的工作。任何教育培訓任務最終都是通過具體的教學方法來實施。因此，如何認識、把握、運用教育培訓的教學方法，直接關系教育培訓的質量和效益。毛澤東同志有一個生動的比喻：“我們不但要提出任務，而且要解決完成任務的方法問題。我們的任務是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務也只是瞎說一頓。”這充分體現了方法在工作中的重要性。好的教學方法，不僅能夠生動有效地傳授理論和知識，而且能夠極大地調動被教育者的學習積極性，從而達到培訓的質量要求。一直以來，人們不斷探求更好、更能夠適應于不斷變化的社會的教學方法，誕生了一些新的教學方法，比如除了講授式教學，還有研究式教學、案例式教學、體驗式教學、模擬式教學等等，更加強調學習的方法問題而不是知識本身。

4 創新培訓內容

受傳統思維方式的影響，培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則，一般企業的培訓內容，多著眼于從業者的“應知”“應會”及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問題能力等方面的“補缺”培訓。但面對知識經濟的挑戰和日益激烈的市場競爭，培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的，應把挖掘潛力作為培訓的重點，把思維變革、觀念更新、潛能開發納入培訓的內容，使從業人員能夠從培訓中真正學會思考、學會創新，實現個人潛能的有效釋放。

5 轉變培訓理念

大多數企業對什么樣的人開展什么樣的培訓，都是基于企業自身發展的要求提出來的，而很少考慮受訓人自身發展的要求。因而導致很多企業培訓做了不少，但受訓人不積極、收效并不理想。因而企業培訓除了考慮企業發展需求外，更要重視對員工個人職業生涯的設計、潛能的發揮，使培訓也為員工個人事業發展做準備，這樣的培訓，就會變“要你培訓”為“我要培訓”，才能取得比較理想的效果，所以企業培訓應該由注意組織發展向注重組織發展和個人發展相結合的方向轉變。

6 方法建議

6.1 培訓工作普遍存在的弱點

（1）過于強調培訓學時。將培訓完成量與考核掛鉤，通過考核將思想注意力放在如何更多地完成培訓學時，而對員工需求、培訓方式、教學方法、培訓質量等有所忽略，在一定程度上將培訓工作變成了員工尤其是一線員工的負擔，造成一定范圍內的抵除和排斥。

（2）培訓檔案管理方法老舊。在互聯網+戰略下，培訓檔案管理工作仍然大量采取紙質材料梳理方式，沒有引入新方法和新理念，導致檔案管理水平低、效率差，難以發揮重要作用，對于行業越來越重視的互聯網+知識管理工作沒有起到助推作用。

6.2 下一步努力方向

（1）不斷適應新需求。在當前形式下，傳統的面授等培訓方式已遠遠不能滿足企業和員工的知識需求、不適宜員工的心理需求。在互聯網形勢下，員工培訓必須與時俱進，正視新環境下員工的受訓思維、培訓需求的變化，要把傳統的被動地為培訓對象提供培訓服務轉變為讓培訓對象自主選擇培訓內容，把傳統的“一鍋煮”式培訓轉變為個性化定制培訓。

（2）開展“互聯網+知識管理”工作。知識管理是對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動。新環境下企業的成功越來越依賴于企業所擁有知識的質量，要通過優秀知識共享、“集智”管理等將企業所擁有的知識為企業創造競爭優勢和持續競爭優勢。

7 結語

除了統籌運用教育培訓基本規律、靈活培訓方式、選擇教育培訓教學方法、轉變培訓內容、轉變培訓理念外，還應在培訓項目實施過程中采取行之有效的管理方法。促進培訓的轉化，不可或缺的是采取適當的獎勵措施，在培訓前激發培訓對象的轉化愿望。

總的來說，根據新時代的員工特點和所面臨的的競爭環境，企業應積極轉變培訓方式和培訓習慣，開發新型的培訓課程，不斷提高企業人才競爭力。