電商平臺下農產品質量安全對策與監管模式的探究

談文松

江蘇省淮安市淮安區施河鎮農村工作局 江蘇淮安 223229

21 世紀的中國已經進入信息化時代，科技和通訊手段相當發達，幾乎每個人都擁有一部智能手機，人們也基本告別了原有的購物方式，取而代之的則是線上購物，通過手機下載終端軟件，完成付款之后只需等待幾天就可以到貨，如果感覺不合適還可以退換，這種購物方式讓人們感受到了網上購物的便利之處。2020 年由于新冠病毒肺炎疫情的影響，很多農民種植的農產品都滯留在當地，沒有銷路，同時有很多網絡博主通過直播帶貨的方式在電商平臺上幫助這些農民賣貨。雖然這種方法更加方便，但也出現了很多質量問題，接下來就從以下幾個方面來分析一下電商平臺下農產品質量安全對策與監管模式的探究。

1 當前電商平臺下農產品銷售存在的問題

目前我國很多的種植業經營者都將農產品放在電商平臺上進行銷售，這種銷售方式使買家和賣家都享受到了便利[1]。但享受便利的同時，也出現了一些相對應的問題，這些問題需要多方面的努力才能解決。

例如，一些經營者在巨大利益的推動下，忽視了農產品的質量問題，有的出現缺斤短兩的情況，還有的買家在收到貨之后對產品不滿意，要求退貨或者換貨的同時商家只是口頭答應，但事后卻不給退換，這些都使農產品銷售中存在的相關問題。這些問題的出現，是因為對于電商平臺上的企業監管還不夠完善，其次，各種監管機構在電商銷售上也要積極作為，出臺相關的監管制度，加強對市場上的一些質量問題的查處，提高工作效率。

2 監管部門要加強對農產品質量和安全的管控

目前，很多電商平臺上出售的農產品都存在著質量問題，因此需要監管部門加強對電商平臺上的商家和農產品的監管力度。監管部門需要出臺相應的質量監管制度，對出現質量問題的商家進行約談，如果出現嚴重的質量問題，就需要對相關的商家加大處罰力度，這樣做可以讓他們更加重視對農產品安全和質量，不敢在平臺上出售違規或者過期產品。目前很多監管單位的職能都比較單一，不能在市場上進行有效的監管，因此各個部門要相互配合來加強對電商市場的監管力度，發揮每個監管部門的優勢共同促進電商市場向良好的狀態發展。同時，每個監管單位要明確自己的分工，把工作交給每個人，并對這些人進行培訓，加強他們的履職意識和能力，這樣才能保證政策可以更好地實施。

其次，要對這些商家普及法律，增強他們的法律意識，要根據每一個地區不同的實際發展情況，制定有針對性的相關對策，同時，政府要成立相關的部門對電商平臺上的農產品進行檢查，可以通過對這些產品進行抽樣檢查，對于產品達到質量標準的可以通過檢查并進入市場，通過這樣的市場準入制度，可以大大減少市場中出現的一些質量問題，維護消費者的合法權益[2]。對于一些質量不過關的產品要責令商家退換商品并做好相關的記錄，對于多次出現嚴重質量問題卻不改正的商家，要通過法律途徑解決問題，停止他們在電商平臺繼續賣農產品的資格。同時，相關的商家也要樹立正確的思想觀念，不能弄虛作假，保證產品的質量，并耐心服務客戶，對客戶提出的問題要耐心地進行解答，幫助他們找到自己想要的商品，如果客戶對商品不滿意想要退換，那么商家也一定要及時給他們解決問題，只有做到誠信經營，才能得到客戶的真正的認可，也只有這樣的商家才能在激烈的市場競爭中占據一席之地，不被其它商家所淘汰。

3 利用大數據手段對產品質量進行實時追蹤

當前我國信息化發展迅速，近些年來計算機等相關技術也取得可快速的發展，而云計算和大數據作為計算機領域的兩個研究方向，也是被廣泛使用，尤其使在電商平臺上，對于電商領域的產品質量，就可以通過大數據來進行實時追蹤，達到提高農產品質量的目的。

如果電商平臺上有相關的農產品出現質量問題，可以讓相關的監管部門停止這些農產品在市場上的流通，并且通過對源頭的搜索，完成對相關農產品的檢測。其次，有關部門要利用大數據技術，加強對出現質量問題的企業的分析，建設以計算機網絡和大數據為主的質量檢測網絡體系[3]。對于每一種農產品都要進行嚴格的把控，對產品的銷售渠道，流通路徑都要進行相關的記錄，以保證每一種產品和生產廠家都可以被追蹤到，保證電商平臺的農產品質量。

4 結語

綜上所述，電商的出現可以幫助很多人解決出行購物的問題，讓人們的購物更加便利，但電商平臺下農產品的質量容易出現很多問題，要想解決這些問題，就需要大家共同努力去完成對這些問題的解決。監管單位要履行職責并建立完善的質量監管網絡和監管系統，加強對每一個環節的把控，確保農產品在不出現安全和質量問題的同時進入市場進行銷售