加強基層黨支部建設工作以構建康復醫院和諧醫患關系

徐炳榮

江蘇省人民醫院 江蘇南京 210029

近年來，隨著社會經濟發展，我國衛生醫療服務環境發生巨大變化，人們尋求醫療的觀念不斷更新，加上醫院內部和外部因素的影響，應不斷提升醫院醫患關系。例如，醫療資源的不平衡會加重醫患關系的緊張，同時當地醫生與患者之間如果存在溝通不暢，都會導致醫患關系問題的發生。目前，醫院內發生的一系列暴力事件和惡性事件都是醫患關系加劇的突出表現，當前如何建立和諧醫患關系已經成為當今社會的熱點，在新時期，醫療機構的黨建工作要充分發揮醫療機構基層黨支部的作用，促進良性醫療服務的進一步發展[1]。

1 加強基層黨支部建設工作以促進康復醫院內涵

1.1 促進黨建學習

促進醫院黨建學習的方式可以促使高校黨委積極向黨員干部學習，這種模式可以有效促使干部樹立正確的思想觀念，從而為全院人員創造良好的學習環境，在這種良好學習氛圍內可以促使黨建學習面向工作，促進良好黨風和學風的形成，并培養許多良好的榜樣。

1.2 加強康復醫院黨組織建設

醫院通過全體員工的共同努力，積極培育醫院文化，展示醫生的精神，在全過程中實施人性化服務，實行“先咨詢”責任制的日程安排制度，并設置規范化的識別標志，從而建立出一種殘疾人的無障礙通道，可以便于不方便人群的就診，這樣也可以實現醫生與患者之間的及時溝通，在零距離基礎上能夠實現醫療服務零缺陷和醫療質量零事故的現象，同時，醫護人員應積極參加社會公益活動，開展惠及人民和群眾的活動，并重點建設服務型醫院。

1.3 加強醫院黨建工作

加強對醫院的黨建工作，可以營造出醫院內輕松的環境，在這種環境下進行人才戰略的實施，可以進一步增加高級專業技術人才培訓和引進，為醫院黨建工作不斷輸入人才，并設立科學有效的選拔機制、激勵機制和監督機制，通過有效的機制可以提升人才能力素質，并努力創造良好的就業環境，為人才的成長建立平臺，從而吸引許多人才加入。同時康復醫院應建設和諧醫院，醫護人員應該充分發揮黨員先鋒隊的模范作用，通過調查可以及時關心員工的生活，針對出現的矛盾應該聚集各方力量，調動一切積極因素，消除焦慮因素和矛盾。

2 基層黨支部建設優化康復醫院和諧醫患關系

基層黨支部所開展的活動內容較為豐富，醫療多元化服務平臺的集成可以幫助提高康復醫療服務質量，從而有效優化醫患關系[2]。基層黨支部應在康復醫院內及時溝通，以增進人員之間的了解，消除信息不對稱的問題，目前康復醫院大多數患者都是被疾病長期困擾的人，需要進行長期的康復鍛煉，這就需要醫護人員與患者家屬可以給予患者更多的理解和鼓勵，因此，基層黨支部組織應積極促使醫生和患者共同開展一系列活動，通過活動可以進行更多交流，還可以讓患者了解康復治療的目的和意義，鼓勵患者主動接受治療，從而成為醫療服務的積極參與者，并能夠積極配合治療。同時應發揮示范作用，推動醫療服務的改善，黨醫人員不僅要發揮領導作用，在康復過程中，還應該努力不斷學習與康復有關的知識，這樣可以有效提升醫護人員的專業技能，同時在醫護工作期間應以患者為中心，耐心解答患者的疑慮，從而增強他們對康復的信心。在患者不同恢復時期，精神狀態和表現也不同，醫務人員作為黨員，應注重觀察與溝通，把握患者的內心情緒，增加患者與親屬在醫院的歸屬感，并及時掌握患者的需求，消除可能的沖突因素，且基層黨支部要深入發展黨員干部，對患者及家屬交流活動，了解他們的追求和發展需求。

3 加強基層黨支部建設工作以構建康復醫院和諧醫患關系的途徑

康復醫院應充分發揮黨員醫務工作者的先進性，制定康復工作臨床路徑，規范醫療服務，采用標準化醫療措施進行治療工作，這樣可以最大化患者對康復醫療人員的信任，促使患者能夠積極主動配合診治。基層黨員干部應積極參與重大疾病臨床途徑的制定，并規范診斷過程中，提高康復治療效果，改善醫患關系，建立彼此之間的信任和溝通，以防止或減少醫療糾紛的出現，醫院的每個科室都應嚴格規范重大疾病診治計劃，增強基層黨支部的服務意識，定期進行康復評估的會議。同時基層黨支部在建設過程中，應不斷加強對康復醫院內黨員的教育，加強黨員服務意識，將患者的利益放在首位，因為康復醫院與其他醫院不同，康復醫院主要是對患者進行康復診斷，但是這類工作通常都不是由醫師做的，所以在康復期間應加強醫院內部和外部的聯系。應定期舉行康復評估會議，由康復醫師和每個團隊成員主持，基于專業角度為患者進行評估，通過評估結果的分析可以共同完成康復治療計劃，從而能夠為患者提供全面康復服務，由于康復是一項長期工作，因此通常需要患者和家屬的合作，康復醫院可以為患者及家屬舉辦一些科普活動，讓患者與家屬可以了解各種診斷和治療措施的作用，增強對康復治療的信心[3]。

4 結語

建立和諧的醫患關系是一項長期連續的工作，要想改善整體醫療服務水平，就需要在滿足人們日益增長的需求基礎上，增進醫患關系之間的相互信任，從根本上建立良好的醫患關系。同時，通過將醫療機構基層黨分支與醫療活動之間相結合，從而實現無縫連接的情況，這樣就可以使基層黨建工作和醫療能力建設工作達到“默契”的境界，促使醫院內部與外部可以緊密聯系，針對患者康復階段的所有問題進行統一解決，從而為建立良好醫患關系提供良好基礎。