中小企業運營管理模式的設計和探索

李朝云 楊世偉 邵瑞夢

（北京當升材料科技股份有限公司，北京 100160）

引 言

如今，面對激烈的市場競爭，許多中小企業面臨財務困難的問題，落后的經營管理模式和經營理念也引起了極大爭議。因此，有必要為這些中小企業的正常運行提出適當的解決方案。

一、中小企業運營管理模式

工商管理學認為，企業運營管理重要和基礎的功能是會計、技術、生產、營銷和管理，運營公司是這五個功能相互聯系的過程。為了實現運營目標，公司必須統籌管理以上五種功能，此管理是一種企業運營管理模式。

企業的運營管理是指公司運營程序的計劃、組織、實施和管理，并且與影響產品設計和開發的許多管理任務相一致。從外部看，運營管理還可以指代設計、交付設計，提供公司關鍵產品和服務的系統的設計、實施、探索和開發。過去，西方學者一直認為管理就是生產工廠中的物質產品。

企業運營管理過程與企業運營管理系統的管理任務有關，運營過程是輸入、轉換和輸出過程，是一個工作的過程或增值的過程，并且是企業運營管理模式的最終目標。運營人員應考慮如何規劃、組織和控制這些生產任務和運營活動。企業運營管理模式是將上述轉換過程變成現實的一種模式。

現代運營的范圍已從傳統的制造公司擴展到非制造公司。研究的內容不僅限于計劃、組織和控制生產過程，還擴大了范圍，包括運營管理模式策略的制定、運營管理模式系統的設計和運營管理模式系統的運行。

所謂資本運營，意味著通過使用流動、合并、分離和優化分配等不同方式，對來自企業的所有有形資產和無形資產進行有效利用，來最大化附加值。這樣，公司的資本運營可以分為兩種類型的運營和管理：資本擴張與資本收縮。

二、中小企業管理現狀分析

1.戰略管理脫離實際

在眾多企業中，有一小部分企業確立的企業發展戰略目標與企業實際情況及外部市場環境存在偏差，到目前為止，某些目標群體尚未充分考慮戰略目標，大多數目標戰略的制定方式只能遵循管理者的觀點，這意味著目標與實際不符。無論企業類型如何，戰略運營發展目標都應與公司的實際情況相對應，并應清楚地描述公司未來的發展趨勢，避免使其停留在表面，這樣很容易導致企業的發展失去方向，對企業的未來發展產生負面影響。

2.集權式管理模式弊端明顯

由于受許多不確定因素的影響，負面的社會壓力也在增加。在這種發展環境下，大多數中小企業面臨某些挑戰。因此，有必要調整公司的管理模式，這也是公司發展和改革過程中的重中之重。但是，許多公司仍處于集中化、家族式管理體制的階段，這無法與公司治理和產權的高度統一相提并論。隨著公司規模的不斷擴大，這種缺陷變得更加明顯，并逐漸成為公司運營和管理的主要瓶頸，通常反映在運營主管僅專注于短期收益而忽視長期發展，缺乏系統的戰略思維，法人主體不健全，治理機制已過期，以及嚴重缺乏管理技能方面的經驗。顯然，采用集中式管理模式不能滿足公司的實際發展需求，這說明管理模型中的運營創新主要體現在對傳統約束和過去限制性管理概念的摒棄。

3.融資方式單一

對于大多數中小企業來說，融資方式主要是銀行貸款。有關統計表明，在我國，中小企業銀行融資失敗率達到99 %。在正常情況下，金融機構提供短期貸款，主要用于支持運營生產，而無法智能地將其用于長期運營發展中。這也是因為這些中小企業規模較小，信譽度相對較低，銀行貸款程序困難，不需要大量資金并且情況相對普遍。融資在企業產品市場上具有明顯的優勢，迫使許多公司將高科技集成到制造和公司工作流程中。一些使用互聯網技術的中小企業沒有良好的融資模式，常常錯過許多可能性。資金困難通常是由落后的商業模式引起的，從這個角度來看，為公司開發創新管理模型尤為重要，我們應盡可能以多元化、多途徑來努力滿足企業的市場發展需求。

三、加強企業運營管理的優化對策

1.優化企業制度和管理模式

對于中小企業中的家族企業來說，其需要充分理解發展家族文化的合理性和障礙，并結合企業的特征進行適當調整，努力朝更高的發展目標邁進。企業必須首先克服家庭情結問題，克服傳統家庭文化的局限性，進一步加強家庭文化與現代文化的有效結合，找到公司制度整合家族企業文化的發展路徑，并根據企業的實際情況，開發其所需的運營制度。這是突破國內家族企業體系并通過現代運營逐漸成為企業集團的唯一途徑。此外，家族企業應逐漸將重點放在創新運營管理模式、創新企業產權制度、改革和優化運營管理模式等方面。

2.建立健全經營管理機制

隨著市場經濟體制的不斷完善，越來越多的中小企業面臨著各種經營管理模式的創新挑戰，因此，不可避免地需要執行各種任務。例如：首先，改進企業管理體系，其中經濟管理體系的制定必須與企業的實際發展相適應。中小企業在開發新的運營和管理模式時還必須特別注意創新，需要能夠根據行業和市場環境及時調整。如有必要，應對它們進行相應優化，以實現公司的真正發展。其次，有必要建立和完善合適的運營管理系統，并借助管理系統不斷促進中小企業新的工作和管理模式的轉變。最后，從提高企業管理的獲利能力方面入手，特別強調組織結構的主導作用，在持續性的組織改革、流程優化和職能提升改造的過程中，充分發揮好組織變革在企業經營管理模式創新工作中的效用。

3.拓寬中小企業投融資方式

中小企業無論面對公司的基本內部發展環境還是公司外部市場的激烈競爭，都應該特別注意公司財務的管理，以及相應機制和制度的完善。特別是中小企業必須首先根據自己的實際情況制訂適當的長期業務發展計劃，然后根據公司發展情況制定適當的戰略目標和融資結構，以確保所有財務管理工作能夠付諸實踐。此外，結合公司當前的戰略發展目標進行持續優化，并根據公司的實際情況制訂科學的投資計劃，以確保公司的發展從頭到尾都符合戰略目標。現金問題通常是公司成長的關鍵，優化資金配置非常重要。因此，需要確保不斷減輕業務運營中的財務風險，為公司帶來更大的業務價值，為進一步高質量發展奠定堅實的基礎。

結 語

綜上所述，在企業的早期發展中，大多數中小企業的運營和管理都是基于家庭式的集中管理模式，雖然這個模式提高了運營和管理效率，但是，根據長期業務目標進行分析時發現，這種類型的運營和管理模式不能持續很長時間，并且會逐漸反映出其缺點。因此，企業對經營管理模式的設計和探索尤為重要。此外，必須鞏固新的經營理念，引入新的思想和技術，以及新的管理機制和工作系統，這樣才能取得重要的成果，達到業務發展過程中本質上的創新和優化。