基于以人為本理念在醫院人力資源管理中的應用與體會

葛曉麗

山東省青島市萊西市經濟開發區衛生院 山東青島 266600

如今的中國，經濟快速發展帶來了人們健康意識的提高，在人口老齡化趨勢影響下，給醫院帶來了更多的發展機遇。但目前，醫院面臨著更加激烈的競爭和挑戰，因此，醫院競爭的核心力量需要做一個觀念上的轉變，要從傳統的物質資源競爭轉變為人力資源競爭，從醫療資源的競爭轉變為人才的競爭。合理的激勵對策能夠最大限度地激發醫院工作人員的積極性，提高醫院人力資源管理效率，為醫院的整體發展提供良好的助力。

1 “以人為本”理念在醫院人力資源管理中的應用

1.1 優化人才資源配置

醫院欲實現自身快速發展，維持自身競爭力，以應對越來越大的市場競爭壓力，就必須要樹立人才觀念，重視人才為醫院發展帶來的重要價值，只有人才穩定，才能使醫院各項工作正常推進，并為醫院發展提供源源不斷的創新動力。醫院應當謹記“以人為本”理念，和員工之間建立充分的信任，保證人際關系的和諧，從而讓員工放下思想包袱，在工作中勇于創新，打破桎梏，營造良性工作氛圍，從而引領員工持續創新。除此之外，醫院還應當重視激勵制度的創新，依照員工實際需求的差異，構建并完善人才優待制度與激勵制度，為員工提供廣闊的競爭空間，使每個人都能在各自崗位上大顯身手。在員工招聘中，應重視管并分析不同員工的各項指標，經過選拔之后，最后聘請的員工，應當符合醫院要求，以保證醫院可以實現可持續發展。

1.2 晉升激勵機制

晉升制度，總體上說，要秉承公開、公正、公平的原則，首先是公司員工晉升，必須符合公司的發展需要，其次是管理層的晉升必須建立在考核結果的基礎上，著重看中管理人員的綜合管理能力，最后要量才適用，使人才盡量發揮自身優勢，有利于增強員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動率。最后確立晉升激勵制度的時候，需要特別注意：晉升完成后的管理和監督考核工作，獲得晉升后并不能讓晉升者以為是高枕無憂，相反，醫院應該確立好多通道晉升后的復審程序，定期復查考核，一旦專業素質不能持續達到公司要求，便可取消所享受的待遇。晉升評審工作還應作為企業的人力資源激勵的常態性工作，可考慮開展定期的審核晉升，使有能力有資質的員工獲得更多的被提升的機會，知道努力的方向。

1.3 優化培訓方式，增強培訓效果

醫護人員的培訓不僅要包含基本的講座和課程學習，還要包含實操性的專業技能提升，以及服務理念的改善。醫院不能僅依靠通用化的講座和課程來提升人員素質，還要注重提升現階段的技術，針對這些操作技能方面的問題展開培訓。此外，需要通過多樣化的培訓方案來增加培訓的趣味性，比如通過心理素質拓展或者思維空間培訓來增強員工的潛力，提升他們的自我效能感和自我實現感，以此激發他們更加積極地參與培訓。此外，醫院的培訓范圍應該包含所有的工作人員，對于那些行政崗位員工和后勤員工也需要囊括在培訓范圍內。管理者和人力資源部門需要為他們營造良好的成長環境，保證醫院核心人才隊伍長久穩步發展。

1.4 建立良好工作環境

醫院應注重員工之間情感橋梁的建立，致力于和諧融洽工作氛圍的建立，從而使員工可以愉快工作，保持良好心情，從而不斷提升員工職業責任感。受“以人為本”理念的影響，醫院也會逐漸加強對員工的重視，基于員工情感需求的不同，保證員工以良好心態工作，提升員工工作效率，保證醫院各項工作順利推進。除此之外，由于醫院工作相對瑣碎與繁重，會在員工之間蔓延對工作厭倦或懈怠的情感，因此醫院還應重視員工的工作壓力，用“以人為本”理念，改善工作壓力問題，實現對員工的情感熏陶，令員工可以自我調節，保證愉悅的工作心情，從而順利開展各項工作，彰顯“以人為本”理念應有的價值。

2 “以人為本”理念在醫院人力資源管理過程中應用的體會

2.1 人力資源管理過程中，人性化管理是核心所在

以人為本的管理理念是提高醫院核心競爭力的一種重要管理模式，同時更是提升醫院管理效率和質量，是醫院核心競爭力以及凝聚力得到顯著提升的核心管理模式。只有充分認識到人性化管理是核心，這樣才能確保醫院各項工作平穩有序的推進。因此，醫院要想在未來的發展中保持自身的影響力和競爭力，就需要醫院每一位員工和管理人員都要充分把握以人為本管理理念的重要性和必要性。特別是醫院的每一個病人都需要醫護人員的密切照顧和周到的服務，由此使以人為本管理理念在醫院的各項管理工作中顯得更為重要。作為醫院管理的核心，在人力資源管理環節，要充分發揮人員的主觀能動性和創造性，使其能夠恪盡職守，盡職盡責的完成各類工作，為患者提供更高質量的醫護服務。

2.2 將理念落實于行動

醫院領導層與人力資源部門應當更正觀念，樹立員工主人翁意識，尊重并維護員工權益。只有真正建立平等關系，將員工與醫院的發展目標融為一體，才能促進醫院的發展。管理層面對基層員工，應當摒棄高談闊論、居高臨下的工作方式，致力于和員工溝通橋梁的建立。與此同時，管理者還應當將定期溝通，轉變成時時溝通，多接觸員工工作環境，而不是簡單在辦公室中坐而論道。在管理中，要充分彰顯人性化的一面。

3 結語

綜上所述，隨著時代發展，“以人為本”管理理念在醫院人力資源管理中，應用潛力巨大，醫院應充分尊重員工的需求，加強和員工的溝通，彰顯以人為本的價值，營造良好工作氛圍。