提升城管監察工作質量的有效策略

郝素梅

市場發展服務中心 河南商丘 476300

城市的穩定是城市發展中的重點，為了維持城市的穩定，許多的政府部門都在加強對違法事件的監察和打擊力度，在城市的穩定工作中奉獻出了自己的力量。在這些政府部門中，城管部門是一個不可忽視的重要力量，在城市的建設中扮演了一個非常主要的角色。通過城管部門的努力，城市的穩定和市容得到了很大的改善，但目前城管部門的監察工作還需要不斷的加強，給予各種違法事件更加嚴厲的打擊。

1 現階段城管監察工作存在的不足

一是欠缺執行意識。對于城市管理工作而言，導致監察環節實施效果遭受影響的一項主要原因，便是城管在執行意識方面存在缺失。城管部門在開展執法工作環節時，對于大多數違規行為，未能及時開展管理控制，引發此項問題的主要原因有兩個，一個是城管人員不具備危險意識，另一個是沒有充分把握工作的實施內容。在執法過程中，執行力降低，市民對城管越來越不重視，從而做一些對公共安全有影響的事情，影響了城管監察工作以及城市的建設。

二是執法力度存在偏差。現階段，在開展城市管理監察工作環節時，面臨的關鍵問題就是執法力度問題。城市管理執法人員在開展工作的過程中，往往會依據個體的差異化私自調整執法力度，例如，針對部分熟悉的人們，或是對城管行賄的人，城管執法人員往往會默許其實施違法違規行為。而對于一些人而言，城管則會根據相關政策對其進行管制，遇到態度不好的還會采用暴力手段對其進行管理。由于執法力度的不同，導致市民對城管的工作方式不認可，這也是影響城管監察工作質量的主要因素之一[1]。

三是城市管理工作不具備有效的法律制度。實際上，城管監察環節出現效率低下的主要原因，便是與城市管理執法的相關法律法規不完善。對于違反了城市相關法律規定的人，采取了單一的處罰方式，對很多行為沒有進行細分，這就導致城管監察工作的力度降低。除此之外，廣大市民普遍不具備較高的法律責任意識，不主動開展配合工作，致使城管監察環節的執行難度大幅度提升，甚而大部分市民存在無意識違法行為。通過觀察能夠了解到，城市管理法律的落后，使其整體工作質量受到了較大程度的影響。

2 提升城管監察工作質量的有效策略

2.1 及時轉換管理觀念

城管執法部門只有及時轉換管理工作觀念，才能夠使自身的工作效率得到有效提升，這同樣作為優化城市管理部門監察環節的根基。首先，對于城市化的構建過程而言，城市管理部門應當充分了解自身所需要扮演的角色類型；其次，依據研究的結果，合理整改自身的工作方式，在執行環節中，應當將市民的利益作為核心，嚴禁各種侵害市民利益的事情，堅守自身工作觀念；最后，城市管理部門務必針對相關城管人員的教育工作進行強化，憑借舉辦各類培訓活動的方式，積極革新工作人員的固有思想，使城管執行部門獲取良好的工作環境，唯有如此，城管的工作才能順利高效的進行，城管的職能作用才能正常的發揮[2]。

2.2 優化監管體制

現階段，我國城鎮化發展進程愈發加快，相關政府部門務必充分參考城市在新時代的發展特征，并以此開展優化，才能夠實際保證全面展現出城市管理監察環節的工作意義。面對目前依舊存在于城管監察工作環節中的很多不足，執法工作的具體實施無序、散亂，所以政府主要管理部門務必創建出完整的監察機制，合理完善城管監察制度，保證在完成監察工作的基礎上，提升工作質量。需要注意的是，還應當逐漸優化員工激勵等體制，憑借考核、評估的手段，向優秀的執法人員提供對應的獎勵，使其榜樣功能得以體現；而針對違反法律法規的執法人員，必須進行嚴厲處罰，務必使所有工作人員得到警示。另外，需要落實責任制，確保把工作各項責任落實到具體的人身上，防止出現問題時互相推諉，保證城管監察工作能夠被落實到位[3]。

2.3 完善法律法規

事實上，針對城市管理工作而言，一套完整的法律具有十分關鍵的作用。雖然大部分城市管理監察工作者在執行過程中嚴謹認真，然而依然存在部分問題，較大程度上影響了人民群眾的利益，導致此類弊端的主要原因在于，相關執法人員自身所具備的法律意識較差。以防止形成此類問題為目標，務必全面改善相關法律法規，嚴格規范并區分人民群眾的不良行為，同時需要廣泛傳播有關的法律條例，使群眾對于城市管理工作的必要性做到充分認識，進而主動遵守有關的法律，全方位助力城市管理監察環節順利進行。

2.4 加強城管執法人員的工作素養

城市管理執法人員自身的工作素養，和城管工作的整體質量之間具有緊密的關聯，因此加強城管執法人員的綜合工作素養具有非常重要的作用。處于新時代的發展環境中，要想與目前的城市發展步伐保持一致，就需要城管執法人員具備較高的政治思想覺悟，以及高水平的執法工作能力。首先，城管監察部門應當加大對城管執法人員的培訓力度，培訓學習內容需要包含有關的法律法規、政治理念以及部分執法過程中，務必擁有的工作技能，利用培訓的方式，使城管執法人員的工作素養得到全面的加強；其次，城管執法人員本身還應當積極開展學習，監察部門務必按期考察相關人員，測試其工作水平以及對法律法規的掌握程度；最后，應當積極納入高質量人才，憑借正當的公務員考評等方式，吸引部分優秀人才，針對城市管理工作團隊的構建進行強化，全方位提高城管執法的綜合素養。

綜上所述，城市管理執法工作職能得以有效體現的關鍵，就在于城管監察環節。現階段，中國的城市管理團隊中依然面臨著較多的問題，這種情形中，城管監察部門應當針對目前的監察模式，開展合理的完善，加大對城管執法人員的培訓力度，加強相關人員的綜合工作素養，確保充分體現出城市管理執法工作的關鍵職能，為中國的城市化建設提供強大的助力。