新時期機關單位辦公室工作效率提升辦法探究

文/鹽城市鹽都區市場監督管理局 王煉

隨著社會的不斷發展，時代的不斷進步，我國各領域事業都在不斷改革創新，取得了顯著的成就。機關單位是我國發展建設中不可或缺的重要部門，在新時期背景下，機關單位辦公室工作對于機關單位整體發展建設的重要性愈顯突出，可以說辦公室的工作質量與工作效率對機關單位的整體發展進程都發揮著重要的作用，近年來，受我國社會大趨勢的影響，我國機關單位辦公室工作也在不斷改進創新，但是在發展的過程中仍然不斷衍生出一些新問題，這些問題的存在直接影響著機關單位辦公室的工作質量與工作效率，進而對機關單位的整體工作帶來了諸多不利影響，因此，機關單位辦公室工作人員面臨著嚴峻的挑戰。

一、新時期機關單位辦公室工作中存在的問題

辦公室工作是整個機關單位全面發展與建設的核心基礎，貫穿于機關單位工作的各個方面，雖然在各種因素的作用下機關單位辦公室工作有很多的創新，但是仍然存在很多問題和不足之處有待解決，具體包括以下四個方面：

（一）機關單位辦公室服務效果欠佳。在社會主義現代化建設的新時期，我國機關單位辦公室需要為眾多不同組織、不同單位及部門的人群提供各種不同的服務業務，不同的服務對象持有的目標不同，最終想要得到的服務結果就會存在各種差異，服務群體的差異性在一定程度上決定著服務內容的復雜性與艱巨性，而對于某些問題的解決，有時難以達到圓滿的境界。因此，受客觀因素的影響與制約，無法為所有人提供滿意的服務，無法有效滿足所有服務對象的需求。

（二）機關單位辦公室工作缺乏足夠的創新性。在社會主義現代化建設的新時期，我國的制度建設、文化建設、經濟建設等各領域的建設事業都在不斷改革創新，以更好地融合時代的發展，創新儼然已成為推動我國社會主義現代化建設的重要元素。因此，傳統的發展理念與發展模式已無法有效適應新時代的發展趨勢，只有不斷創新才能跟上時代的腳步。但是根據當前現狀分析，機關單位辦公室很多工作人員在工作中仍然固守傳統的思想理念，運用傳統的工作方式來應對新時期的發展局勢，缺乏一定的創新意識與創新思維，對如何創新工作思路、如何妥善做好全面服務等問題沒有進行系統深入的分析與探索，對不同的服務對象基本采取類似甚至相同的服務措施加以應對，缺乏服務理念及服務策略的創新性，服務辦法單調、服務思路缺乏明確性、工作套路傳統化，很難實現突破性發展。

（三）機關單位辦公室未充分發揮參謀的作用。機關單位辦公室承擔著為整個單位提供參謀、協調、監督、保障等多方面的職責與任務，因此，機關單位辦公室工作所發揮的職能作用各有不同。但是，從實際狀況來看，機關單位辦公室工作的參謀作用一直沒有發揮出理想境界，主要體現在深入基層的調研中，對基層調研工作做得不夠到位，沒有經常深入基層進行調研，對基層存在的問題了解不夠透徹，也沒有切實幫助基層群眾解決實際困難，對待工作往往疏于流程和形式，缺乏求真務實的態度，基層問題無法得到妥善解決。同時，對司法行政工作發展全局的前瞻性、戰略性重大問題缺乏深入性研究，具有價值意義的調研成果較為罕見，對工作的謀劃缺乏一定的科學性，無法進一步促進工作高效開展，機關單位辦公室工作中參謀助手的職能作用無法得到發揮。

（四）機關單位辦公室工作缺乏有效的應急處置能力。應急處置能力是機關單位辦公室工作應具備的一項重要能力，能夠幫助機關單位及時避免很多風險發生，為促進機關單位各項工作的有序開展與進行而提供有力的保障，但是目前我國機關單位辦公室工作的應急處置能力較為薄弱，沒有深入探索與分析領導及基層群眾普遍關注的熱點、難點問題及涉及基層人民群眾切身利益的問題，沒有根據前車之鑒對機關單位突發事件進行有效預測，也沒有探索出應對機關單位突發性安全事故的措施和對策。應對突發性安全事故措施的不足，最終導致我國機關單位在遇到問題時難以及時妥善解決。

二、新時期提升機關單位辦公室工作效率的策略

（一）深入開展理論學習，提升機關單位辦公室工作的服務理念。首先，要加強對機關單位辦公室工作實際狀況的分析，結合工作實際，運用各種科學有效的學習形式深入實施理論學習，具體可采取集中學習與分散學習相結合、個人自學與集中領學相結合、討論交流與專題輔導相結合等靈活多樣的學習途徑，通過深入學習不斷加強機關單位辦公室相關工作人員對“兩學一做”的理解與領悟，強化機關單位辦公室工作人員的思想理念，提升相關人員的業務能力及綜合素養。其次，機關單位辦公室工作應以“辦事、辦文、辦會”為核心宗旨，組織并開展形式多樣、切實有效的關于“學、講、寫、干”等方面的能力培訓活動，使相關工作人員樹立終身學習的理念，加強網絡技術的應用能力，倡導機關單位辦公室工作人員積極利用網絡進行學習，拓展機關單位辦公室工作人員的學習時間及空間，從而在新時期背景下進一步提升機關單位辦公室工作人員的專業水平。

（二）積極深入基層進行調查研究，促進參謀作用的有效發揮。隨著新時期社會發展形勢的日趨嚴峻，我國機關單位辦公室工作人員應積極深入基層實施相關調研工作，從而促進機關單位辦公室參謀職能作用的高效發揮。對此，機關單位辦公室工作人員應做到以下兩點：一是緊緊抓住能夠影響整體局勢的關鍵問題，領導較為注重的問題、股室及司法所的需求點及基層人民群眾關注的焦點問題，以司法行政創新工作等關鍵問題為核心，實施深入性調研，盡最大努力打造出具有重要價值與深度的調研成果，為機關單位領導的最終決策提供優質的服務。二是遵循“全員參與、突出重點、注重質量”的要求，借助網絡技術的作用積極整合整個系統的調研力量，構建相關單位的調研網，使機關單位辦公室工作人員能夠通過網絡互相研討，為新時期背景下機關單位辦公室工作的進一步發展提供不竭的動力。

（三）加強機關單位辦公室的人才隊伍建設。在社會主義現代化建設的新時期，要想有效提升機關單位辦公室的工作效率，就必須加強機關單位辦公室的人才隊伍建設，打造高素質團隊，增強機關單位自身的核心競爭力。首先，要深化落實機關單位辦公室例會制度，積極組織并開展自我評價及互評工作，使機關單位辦公室相關工作人員能夠及時認識到自己在工作中存在的優勢與不足，在日后的工作中加以改進。同時還要加強機關單位辦公室工作人員的相互學習與交流工作，提升機關單位辦公室工作人員的工作熱情，不斷促進機關單位辦公室工作人員的專業成長。其次，應堅持教育、制度、監督三項機制的共同發展，引導辦公室全體職工樹立正確的思想觀念，提升機關單位辦公室全體職工的宗旨意識、黨性觀念及服務意識，以人民的利益為重，為廣大基層群眾提供優質的服務，為人民群眾謀發展、謀利益、謀幸福，提升基層人民群眾的認可度。最后，應以強素質、樹形象為核心，深入開展文明科室創建活動，為培養一批高素質人才隊伍提供良好保障，進而提升機關單位辦公室的整體工作效率。

三、結語

綜上所述，新時期，機關單位辦公室的工作效率對機關單位的整體運行與發展來說意義重大，是機關單位各項工作順利進行的必要條件，只有妥善做好辦公室工作，才能為機關單位的進一步發展奠定堅實的基礎。因此，在新時期背景下，機關單位必須要提高對辦公室工作的重視，加強對辦公室工作人員的管理，不斷提升辦公室工作人員的專業素養及業務水平，及時發現當前我國機關單位辦公室工作中存在的各種問題，認真分析問題產生的原因，并跟緊時代的發展形勢，結合實際，不斷探索各種有效措施，提升辦公室的工作效率，只有這樣，才能促進我國機關單位邁向更加理想的發展進程。