關(guān)于長沙縣垃圾回收普及程度現(xiàn)狀調(diào)查與改善建議

摘要：中國正積極開展城市的生活垃圾分類及回收試點(diǎn)工作，但是試點(diǎn)實(shí)施效果卻不容樂觀，本次調(diào)研的主要內(nèi)容是了解長沙縣居民知道有哪些垃圾回收公司、了解垃圾回收的好處、在進(jìn)行垃圾回收會采取什么樣的方式等。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)大部分居民還是較有環(huán)保意識，支持垃圾回收。建議進(jìn)一步增強(qiáng)居民變廢為寶的理念，在小區(qū)多設(shè)立垃圾回收桶。加大宣傳力度，提高居民環(huán)境意識。

關(guān)鍵詞：垃圾回收 ?普及程度 ?調(diào)研報告

一、研究概況

1.1研究背景

全世界各國正在大力倡導(dǎo)與實(shí)施垃圾分類處理。歐美及日本等發(fā)達(dá)國家經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累和研究探索，垃圾分類已達(dá)到較高的水平，普及度較高，已形成一套較為完整的生活垃圾源頭分類回收體系。中國正積極開展城市的生活垃圾分類及回收試點(diǎn)工作，但是試點(diǎn)實(shí)施效果卻不容樂觀，成果不是很理想。因此，對長沙縣垃圾回收現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，并探討如何提高其回收率具有重要的實(shí)踐意義與價值。

1.2調(diào)查情況簡介

2021年6月物院師生協(xié)助愛回收公司在長沙縣幾個小區(qū)隨機(jī)抽取居民進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷1100份，回收有效問卷1052份，并對此收集了有關(guān)數(shù)據(jù)。并輔助通過深度訪談、觀察等方法，收集了長沙縣居民對垃圾回收情況及建議。通過對調(diào)查收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計與分析，得出了長沙縣垃圾回收普及程度情況調(diào)查分析報告，并對如何有效提高長沙縣有用垃圾回收率提出了建議。

2數(shù)據(jù)資料分析部分

（1）長沙縣居民性別年齡及可任意支配收入的情況。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示來看，1050位居民里面其中女性占比為69.52%，男生占比為30.48%。從年齡層次來看，15-30歲的占比最高為64.29%。可任意支配的收入最高占比在501-1500元為57.14%。

（2）長沙縣居民了解回收公司情況。根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，長沙縣居民知道愛回收公司占38.1%，知道長沙宏偉資源回收有限公司占35.24%。由此可知長沙縣垃圾回收公司有很多，但其中可以看出愛回收公司的知名度要比其他公司的知名度高一些。建議可以多有效的宣傳愛回收公司，進(jìn)一步提升公司的知名度。

（3）日常垃圾是否會進(jìn)行和支持垃圾回收以及好處。有48.57%的居民偶爾會進(jìn)行垃圾回收，占比最高。其次會進(jìn)行垃圾回收占比為32.38%，有19.05%的居民不會進(jìn)行垃圾回收。從支持程度來看有99.05%的居民支持垃圾回收，只有僅此0.95%的居民不支持垃圾回收。從數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論大部分發(fā)居民是支持垃圾回收和會進(jìn)行垃圾會進(jìn)行垃圾回收的，建議垃圾回收公司多宣傳垃圾回收的好處和多在小區(qū)設(shè)立垃圾回收桶，以此來提高對環(huán)境的保護(hù)度。

（4）垃圾回收采取方式的情況分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示來看，有85.71%的居民會采取垃圾分類后再丟垃圾桶，其中有27.62%的居民會分類后送到可回收公司，有26.67%的居民會選擇其他方式來進(jìn)行垃圾回收。

（5）了解垃圾回收的渠道分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示來看，了解到垃圾回收的渠道主要來源于電視廣告占比為69.52%，其次是從小區(qū)宣傳和新聞播報來了解到垃圾回收渠道的占比分別為66.67%、64.76%，從其他渠道了解垃圾回收占40%。從上述數(shù)據(jù)來看大部分居民都是通過新媒體和小區(qū)宣傳來了解信息的比較多，建議回收公司可以通過數(shù)據(jù)來對公司制定好的宣傳方式來擴(kuò)大公司的知名度。

（6）小區(qū)的垃圾回收桶使用情況。從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示來看，在小區(qū)設(shè)立垃圾桶的情況一般，其中有部分人不按分類指示來扔垃圾占比為60%，而效果很好，居民會按照分類指示扔垃圾、效果很差，居民都沒有按照指示扔垃圾、沒有看見小區(qū)有垃圾回收桶的占比分別為24.76%、11.43%、3.81%。

（7）選擇垃圾回收公司的原因和對小區(qū)垃圾回收設(shè)施滿意度的分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示來看，大部分居民選擇垃圾回收公司的原因有業(yè)務(wù)能力好、服務(wù)態(tài)度好、知名度高以及其他其中占比分別為57.14%、52.38%、45.71%、38.1%。從數(shù)據(jù)中可以看出居民對小區(qū)垃圾回收設(shè)施的滿意度平均值為68.48。長沙縣小區(qū)的垃圾回收設(shè)施較完備，還可進(jìn)一步提高其使用效率。

二、調(diào)查結(jié)論

（1）從數(shù)據(jù)可以看出愛回收有限責(zé)任公司在長沙縣的知名度比較高占38.1%，說明愛回收公司初步取得不錯的成績。

（2）長沙縣居民的回收意識還是很強(qiáng)烈的，支持回收的占比高為99.05%。

（3）長沙縣居民有85.71% 的居民都是采取分類后丟垃圾桶的方式。

（4）長沙縣居民認(rèn)為垃圾回收的主要好處是減少環(huán)境污染和變廢為寶、節(jié)約能源，和減少用地。說明垃圾回收給居民帶來的大多數(shù)都是好處，垃圾分類好了，環(huán)境也會變得更好。

三、調(diào)查建議

（1） 大力推進(jìn)垃圾分類收集，促進(jìn)廢品的回收利用，提高垃圾的資源化水平，建立市場競爭機(jī)制。

（2）大部分的居民是很有環(huán)保意識的，分類意識也很強(qiáng)烈，建議回收公司可以采取獎懲制度來激勵居民的環(huán)保意識更一步增強(qiáng)。

（3）增強(qiáng)居民變廢為寶的理念，在小區(qū)多設(shè)立垃圾回收桶。

（4）加大宣傳力度，提高居民環(huán)境意識，實(shí)現(xiàn)城市生活垃圾資源化、無害化、減量化。

作者簡介：熊英（1976-），女，信息系統(tǒng)項目管理師，人力資源管理師，工商管理碩士，就職于湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向為市場營銷管理。