淺談圖書館的智能化建設

葉婷

摘? 要：隨著現代科學技術的不斷發展，我國已經步入了信息化時代，在這樣的時代背景下，公共圖書館也需要跟隨我國經濟和社會的發展變化進行改革創新。傳統圖書館現有服務模式已不能更好地滿足讀者的需求，圖書館的智能化建設是數字化時代拓展和深化信息服務功能的發展必然。該文介紹了圖書館智能化建設的相關內容，以松溪縣圖書館為例淺談智能化建設的優點及弊端，并提出改善措施。

關鍵詞：圖書館? ?智能化建設? ?自助服務? ?問題? ?改善措施

中圖分類號：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）08（b）-0151-03

On the Intelligent Construction of Library

—Taking Songxi County Library as an Example

YE Ting

（Songxi County Library， Nanping， Fujian Province， 353500? China）

Abstract： With the continuous development of modern science and technology， China has stepped into the information era. Under this background， public libraries also need to follow the development and changes of China's economy and Society for reform and innovation. The existing service mode of traditional library can not better meet the needs of readers. The intelligent construction of library is the inevitable development of expanding and deepening information service function in the digital era. This paper introduces the relevant contents of library intelligent construction， takes Songxi County Library as an example， discusses the advantages and disadvantages of intelligent construction， and puts forward improvement measures.

Key Words： Library; Intelligent construction; Self-service; Problems; Improvement measures

隨著計算機、多媒體、互聯網、人工智能的迅速發展，圖書館智能化建設成為繼20世紀80年代計算機技術應用于圖書館、實現圖書館自動化后，又一高新技術在圖書館迅速應用的新創舉，是信息技術發展的必然結果。

1? 需求背景

圖書館在促進全民素質提升的重要性日益凸顯，隨著信息技術的不斷發展，圖書館需要通過轉變傳統的功能與職能來應對技術的發展以及讀者的需求。圖書館的智能化建設就是為了實現讀者對于圖書資料的自助服務，提高圖書的流通周轉速率，更有效地發揮圖書資料的信息傳遞功能[1]。

2? 概述

圖書館智能化建設，利用領先的無線射頻識別管理（RFID）技術，將門禁、借書卡、圖書標簽、自助借還書機及軟件融合為一體，實現了便捷的圖書管理功能。這一系列先進技術設備的應用，標志著圖書館服務與管理已經從網絡化、數字化步入了移動化、智能化、多元化時代，為讀者帶來了獲取圖書館信息資源更方便、更快捷、更具人性化的全新體驗[2]。

3? 圖書館智能化建設的設備

3.1 館員工作站

館員工作站包含了條形碼閱讀器、RFID讀寫器、IC卡讀寫器、標簽轉換軟件。可對RFID標簽非接觸式地進行閱讀，有讀取、寫入、改寫RFID標簽的功能。

館員工作站可進行圖書加工、讀者證加工、借書、還書、續借等操作。

3.2 自助辦證機

自助辦證機設備包括打印模塊、進鈔模塊（具備驗鈔功能）、發卡模塊、身份證讀寫模塊、數字按鍵模塊。讀者可自助辦理讀者證，通過二代身份證信息認證，輸入手機號碼，確認信息，將鈔票放入進鈔口即可，機器將自動發卡。自助辦證機有效地減少了人工辦證的繁瑣手續，提高了圖書館的工作效率及服務效率。人機交互界面簡單易懂，硬件設備安全可靠。

3.3 自助借還機

自助借還機設備包括RFID讀寫器、IC卡讀寫器，具備借書、還書、查詢/續借功能。讀者可以將多本貼有RFID標簽的圖書同時放在感應臺上，機器可以一次識別多本，簡單又方便。在借閱過程中，圖書信息實時顯示，可以有效地避免讀者抽換書籍;當借閱量超過讀者證規定時，將會顯示借出失敗，這樣可以有效地避免一書登錄多書借出。

3.4 RFID安全門

RFID安全門通過三維全向感應技術，可以檢測是否有遺漏處理的圖書（需貼有RFID標簽）帶出，若讀者借書失敗或有圖書遺漏處理時，安全門將會發出報警信號，提醒工作人員和讀者及時處理。

3.5 電子標簽

RFID圖書標簽自帶存儲空間，可重復編輯，用于物體識別、資產管理、檔案管理、防偽、防盜等[3]，具體見表1。

在圖書的最后一頁粘貼RFID標簽，將圖書放在閱讀器（也叫解讀器）上，將圖書的條碼號通過閱讀器加工與電子標簽的UID號相綁定，從而能夠在自助機上通過感應自動調取圖書信息（這是圖書館智能化的關鍵步驟之一，自助借還機、門禁等設備的使用都需要借助電子標簽進行操作的）。

3.6 升降式移動還書箱

升降式移動還書箱采用根據負載自動升降結構，運行穩定可靠，腳輪采用超靜音耐磨萬向輪，運行時超低噪音，適合圖書館寧靜的閱讀環境。

有了移動換書箱，工作人員不再需要手捧一大摞圖書穿梭在書架中，書箱的升降功能在很大程度上減少了工作人員圖書搬運、上架的勞動強度。

4? 圖書館智能化建設的優點

圖書館的智能化建設，是現代圖書館發展的趨勢，不僅可以提高工作人員的工作效率，并且能夠更加方便讀者，使圖書館變得更加安全、高效、舒適、便利和靈活。自助借還機的使用也提升了讀者的體驗感和操作感，使用者能夠更直觀地感受到信息化、智能化的便捷，最大限度地滿足讀者需求[4]。

在過去，在工作人員有限的情況下，工作人員需同時兼顧窗口與書架，當工作人員忙碌于整理歸還回來的圖書，穿梭于書架中時，剛好有讀者需要借還圖書，而這時讀者需在窗口前等待，工作人員也需停下手中的圖書，窗口書架兩邊跑。這種情況不僅造成了讀者的不便，同時也影響了工作人員的工作效率，甚至有時會引起讀者的不滿。

圖書館完成智能化建設后，工作人員不用再一邊上架圖書，一邊擔心窗口是否有讀者在等候，讀者也可以隨時利用自助借還機設備進行借還圖書，減少等待的時間，方便又快捷[5]。

5? 圖書館智能化建設的弊端及改善措施

任何事物都有其兩面性，有利即有弊，圖書館的智能化建設也不例外，以松溪縣圖書館為例淺談圖書館智能化建設的弊端，并提出改善措施。

5.1 采編圖書更加繁瑣

在過去，采編圖書的工序為采購新書、拆包、蓋章、粘貼條形碼、錄入圖書網絡信息數據庫、打印書標、粘貼書標和保護膜。

智能化建設后，所有圖書則都需要多加兩道工序，粘貼電子標簽以及利用館員工作站（閱讀器）將圖書的條形碼與電子標簽的UID號相綁定，從而能夠在自助機上通過感應自動調取圖書信息。

智能化的背后當然還是需要人工的支持，前期的付出才能換取后期的便捷，因此這個問題目前還是無法避免的。

5.2 無法及時檢查圖書的完整度

紙質版圖書難免會出現破損、丟頁等情況，若是人工借還圖書，工作人員可與讀者及時檢查圖書情況，若原本有污損等情況可及時做登記;若是自助借還，讀者自行借還圖書，倘若過后發現歸還圖書出現破損等情況，雖然可以通過歷史記錄查詢到該讀者，但無法明確圖書借出時是否已經破損，這時則無法進行責任判定，圖書館只能自行承擔責任，同時也就無法對故意破壞圖書的讀者進行引導教育[6]。

改善措施：若要避免這種情況，則需在自助借還機旁安排一名工作人員及時對圖書進行檢查，但是這種方法自然違背了智能化建設的初衷，占用了人力;還有一種方式則需與讀者配合，通過在醒目位置粘貼“注意事項”等形式告訴讀者，若發現圖書破損等情況請及時聯系工作人員做登記;同時，工作人員也需定期對館內圖書進行檢查，對破損的圖書進行及時修復，保證在架圖書的完整性，對無法修復的進行登記，這樣減少責任無法認定的情況。

5.3 借閱證被錯用

當讀者通過自助借還機查詢讀者證借閱情況而忘記返回首頁時，隨后其他讀者進行借閱圖書，未意識到此時界面不是自己的信息，很自然地就繼續操作，這時則會出現錯用他人的借閱證，導致被錯用的讀者進行借書時發現借閱證內的圖書數量已達上限無法借閱，此時工作人員也無法尋找是誰錯用了他的證，該讀者只能等待證內圖書被歸還方可繼續借閱圖書。

改善措施：提醒讀者查詢或借閱完圖書后要及時返回首頁，在借閱圖書前也請核對下借閱證信息是否是本人。

5.4 電子標簽失效

電子標簽尺寸為50 mm×50 mm（長×寬），粘貼在圖書最后一頁，因此在讀者翻閱圖書時，有時難免會不小心將電子標簽翻折，導致標簽失效，造成圖書無法借還，需要重新更換電子標簽。

改善措施：粘貼電子標簽時，盡量選擇不容易被翻折的位置粘貼，減少因翻折而導致失效的概率。隨著科學技術的不斷發展，相信電子標簽將會逐漸縮小化，材質方面也會有更好的改善，這個問題也將會迎刃而解。

5.5 機器故障

使用機器就難免會有機器出現故障的時候，機器一旦出現故障則會影響讀者借還圖書。自助設備連接服務器，無論是設備自身出現故障還是服務器出現故障，都會導致借還圖書失敗，而維修機器有時候需要耗費大量的時間，這時則會給讀者造成極大的不便。

改善措施：為防止機器故障，最安全的做法則是定期請專業人士檢查設備，做好設備維護工作，減少機器故障發生的概率。

6? 結語

隨著虛擬圖書館的興起，現代信息技術數字化、網絡化已將圖書館這一傳統實體延伸到了無限的虛擬空間，智能化圖書館建設是適應信息時代和社會發展需要的必然選擇。相信隨著技術的進步和發展，更多的智能系統將被應用于人們的各項活動中，圖書館的智能化也將越來越深化，所存在的弊端也將會一一改善，結合該館實際情況及業務需求，歸納出屬于自己的全新理念，圖書館的服務工作將會變得更加方便，讀者獲取信息也將更加便捷、全面。

參考文獻

[1] 趙立紅.泛在環境下圖書館智慧型服務模式探析[J].文化創新比較研究，2018，2（13）：140-141.

[2] 賈佳.大數據時代智慧圖書館建設路徑分析[J].文化創新比較研究，2020，4（20）：173-175.

[3] 羌棟強.基于RFID技術的高校圖書館管理系統設計[J].齊齊哈爾師范高等專科學校學報，2017（2）：84-86.

[4] 張曼.專業圖書館智能化建設分析[J].中國有線電視，2020（6）：650-653.

[5] 楊鴻志，陳靜.圖書館的智能化改造[J].中國新技術新產品，2020（10）：126-127.

[6] 于萍.無人化智慧圖書館管理系統的研究與設計[J].計算機產品與流通，2020（6）：95，97.