班主任與初中生的心理溝通技巧

鄭 娟

(廣東省廣州市番禺區(qū)市橋星海中學(xué) 廣東 廣州 510000)

在教育過(guò)程當(dāng)中學(xué)生之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些讓教師感覺(jué)到無(wú)語(yǔ)的事情，因此我們要嘗試跟學(xué)生進(jìn)行心靈上的交流和溝通不過(guò)有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴惶私鈱W(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)以及缺乏對(duì)心靈溝通的一些技巧，沒(méi)有辦法達(dá)到高效的溝通，從而讓教育工作變得非常被動(dòng)。

1.傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，了解學(xué)生成長(zhǎng)情緒

有很多時(shí)候?qū)W生遇到一些問(wèn)題，其實(shí)他自己都能感覺(jué)到問(wèn)題發(fā)生的原因，不用教師多進(jìn)行干預(yù)，事情就可以得到解決。徐潔教師的講座有一句話讓我記憶深刻，作為老師，如果孩子犯了任何錯(cuò)誤，先要問(wèn)問(wèn)他為什么要這么做，要先聽(tīng)孩子傾訴。她也講了一個(gè)案例，有一天上學(xué)的時(shí)候，她看到有一個(gè)學(xué)生在校園里面摘花朵，此時(shí)的她并沒(méi)有像往常教師那樣去訓(xùn)斥這位學(xué)生，而是走到他的身邊，問(wèn)他為什么要摘這些花朵。學(xué)生低著頭一臉害羞的回答到今天是媽媽的生日，他想摘花作為媽媽的生日禮物，老師聽(tīng)完之后覺(jué)得非常感動(dòng)，所以還當(dāng)場(chǎng)表?yè)P(yáng)了他，說(shuō)他是一個(gè)非常孝順父母的孩子，學(xué)生聽(tīng)了也很高興，這就是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的想法的一個(gè)經(jīng)典案例，有的時(shí)候?qū)W會(huì)傾聽(tīng)，也會(huì)讓教育變得沒(méi)有那么難。

2.觀察學(xué)生的變化，及時(shí)改變溝通方法

2.1 語(yǔ)調(diào)。在跟學(xué)生溝通的過(guò)程當(dāng)中，班主任可以通過(guò)學(xué)生表達(dá)問(wèn)題時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)來(lái)發(fā)現(xiàn)里面的重點(diǎn)和他對(duì)于這件事情的態(tài)度，從而獲得有效的信息，可以了解到學(xué)生的個(gè)性和能力。通常情況下，語(yǔ)速能夠表現(xiàn)出這名同學(xué)的思維敏捷度和個(gè)性穩(wěn)重程度；講話聲音的大小也代表著自信和謹(jǐn)慎的程度；說(shuō)話時(shí)動(dòng)作豐富，表現(xiàn)出這個(gè)孩子比較外向。[2]

比如，講話較快的學(xué)生通常邏輯思維能力較強(qiáng)；而說(shuō)話音量大的同學(xué)通常是比較自信；說(shuō)話喜歡帶動(dòng)作的，就說(shuō)明這個(gè)孩子性格比較活潑。

2.2 動(dòng)作。身體動(dòng)作也是另一種語(yǔ)言，體態(tài)語(yǔ)言所表達(dá)的往往是人心目當(dāng)中最深處的一個(gè)真實(shí)想法。比如對(duì)別人的話語(yǔ)比較認(rèn)可就會(huì)下意識(shí)的點(diǎn)頭；而不認(rèn)可的時(shí)候就會(huì)搖頭；高興的時(shí)候就會(huì)露出笑容，不高興的時(shí)候就會(huì)眉頭緊鎖。這些都是人類在長(zhǎng)期生活當(dāng)中逐步形成的體態(tài)語(yǔ)言，不同心理的人表達(dá)出來(lái)的身體狀況明顯也是不一樣的，這也就給我們判斷提供了一個(gè)非常重要的根據(jù)。比如學(xué)生在說(shuō)話的時(shí)候雙手很自然的垂在兩邊表明該學(xué)生心情放松；若雙手緊緊的交叉在胸前，則說(shuō)明學(xué)生有一種很強(qiáng)烈的防守意識(shí)；如果學(xué)生目視前方昂首挺胸，則說(shuō)明學(xué)生樂(lè)觀豁達(dá)，非常自信。

2.3 臉部表情。臉部表情所指的就是臉上的眼、耳、口、鼻這幾個(gè)器官，對(duì)于表達(dá)情緒還是有著非常重要的作用。每個(gè)人的臉部大約能做出上萬(wàn)種表情，可以算得上，是非語(yǔ)言信息中最豐富最強(qiáng)大的地方。從學(xué)生的臉部表情中可以判斷該學(xué)生的情緒反應(yīng)等。在臉部表情的交流過(guò)程當(dāng)中，眼睛有著非常重要的作用，眼睛最能表達(dá)一個(gè)人的真情實(shí)感，反映人心目中最真實(shí)的變化，高興的時(shí)候眼神會(huì)變得明亮，不開(kāi)心的時(shí)候目光會(huì)變得黯淡，吃驚的時(shí)候會(huì)瞪大雙眼。人的眼神是很難做假的，一切的心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)這雙眼睛展現(xiàn)出來(lái)，所以班主任可以通過(guò)對(duì)學(xué)生眼睛的變化來(lái)掌握學(xué)生心理的變化，如果學(xué)生在講話的時(shí)候一直盯著你的眼睛，說(shuō)明他想得到你的關(guān)注。

3.善于書(shū)寫(xiě)溝通過(guò)程，增強(qiáng)溝通效果

在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，有些話沒(méi)有辦法當(dāng)面跟學(xué)生溝通，有時(shí)候直接溝通反倒會(huì)引起學(xué)生的反感不愿意聽(tīng)，這個(gè)時(shí)候班主任可以用一些別的方式跟學(xué)生溝通，比如寫(xiě)信或者是發(fā)短信郵件等方式跟學(xué)生進(jìn)行溝通。在網(wǎng)上有這樣一篇文章。有一位學(xué)生在學(xué)校很出名，他經(jīng)常做一些特殊的事情，雖然還是一名小學(xué)生但是他經(jīng)常頂撞老師，甚至還會(huì)有逃課行為出現(xiàn)，任憑老師怎樣跟他溝通，他都沒(méi)有半點(diǎn)悔過(guò)之心，甚至也沒(méi)有絲毫的收斂，每一個(gè)老師都因?yàn)樗氖虑橛X(jué)得頭疼。但是就算是再差的孩子也必須有老師教，所以這名老師就接受了他。剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，這名學(xué)生確實(shí)惹了很多麻煩，班主任也曾經(jīng)找他談話，但是每一次這名學(xué)生都用一種特別敵對(duì)的眼光看著老師，并且每次都不說(shuō)一句話。后來(lái)老師就決定換一種方式跟他進(jìn)行溝通。這次老師選擇了用書(shū)信的方式給他寫(xiě)一封信，沒(méi)想到居然用這種方式真的打開(kāi)了這名學(xué)生的心扉。所以班主任要巧用各種方式，說(shuō)不定不一定要用語(yǔ)言就能夠起到很好的溝通效果。

總而言之，初中是學(xué)生們青春叛逆期的一個(gè)重要階段，這時(shí)候的他們都急于表現(xiàn)自己，而且對(duì)任何事物都有他自己的判斷，他們希望自己可以做主關(guān)于自己的事情，所以在這個(gè)時(shí)候就需要班主任們耐心的跟學(xué)生們進(jìn)行溝通。初中班主任為了更好的關(guān)心學(xué)生，讓他們?cè)谏倌陼r(shí)期有一個(gè)好的回憶，不光要給他們知識(shí)的傳授，還要在精神上面給予他們幫助。本篇文章為了讓學(xué)生和教師之間能夠更好的交流，提出了一些建議和方法。