公司員工培訓體系研究

袁威

中國石油天然氣股份有限公司吉林長春銷售分公司 吉林長春 130000

1 x 公司概況

x 物業公司，成立于1993 年1 月，注冊資本2000 萬，建設部二級物業管理企業資質。目前，公司有下屬三家子公司，6 大物業項目部，員工七百多人。經營的業務范圍包括：物業管理、停車管理、勞務派遣、市政項目管理、綠化管理及銷售、資產管理以及物業管理培訓等。物業服務面積400 萬余平方米，物業服務領域涵蓋創新園區、工業園區、寫字樓、學校、安置房、保障房等。

2 x 公司員工培訓存在的主要問題

2.1 培訓缺乏戰略規劃

x 公司目前員工人數較多，管理較為分散，雖然有開展日常管理培訓，但缺乏統一的培訓規劃[1]。員工在能力素質、培訓發展方面的信息多而分散，而且近年來公司業務發展迅速，培訓工作難以跟上公司發展的需要，并在培訓上沒有與公司發展目標相匹配和統一，培訓計劃缺乏科學性、實效性，走過場的多，導致難以人盡其才、才盡其用。由于缺少培訓發展規劃，缺乏有效的培訓信息系統，培訓工作缺乏連續性、整體性和有效性，影響了員工激勵、考核、開發等工作的開展。此外，x 公司的培訓工作未能納入公司的整體發展戰略中，在公司人力資源管理的各模塊中缺少協調聯動，使得培訓工作對于公司管理和員工的職業生涯發展規劃中缺少有效的支持幫助。

2.2 培訓工作缺乏需求分析

雖然公司制定了年度培訓工作計劃，但在培訓需求上未對不同工作崗位、不同層次的員工開展廣泛的培訓需求調查，未能全面掌握員工的工作知識和技能等基礎情況，員工的培訓需求得不到充分滿足[2]。而在實施培訓計劃前，未能從員工實際情況來分析培訓的目標、培訓方式、培訓內容、任務分解等，培訓還主要依靠之前的方式和內容，未能與員工需求、工作崗位需要、個人發展方面相結合，使得培訓內容與員工需求差距較大，理論內容多，實際技能較少，影響了培訓的效果和員工學習積極性。

2.3 培訓內容單一

公司培訓內容不夠系統、全面，培訓內容主要是理論為主，實際操作培訓較少，在管理協調、緊急處置、技術技能等方面更是缺乏。培訓的課程內容也較少更新，沒有將最新的管理方式、工作技能、工作要求相結合，導致員工的技能與工作任務脫節，難以實現公司的要求。此外培訓的內容缺乏針對性，培訓活動缺少創意和實戰演練，培訓效果難以預料。

3 優化x 公司員工培訓體系的建議

3.1 制定培訓計劃，明確培訓目標

x 公司要實現一定時期的經營發展指標并使企業得以迅速發展，需要在一定時期內提高員工的知識和專業技能，就必須要完善培訓計劃。在制定培訓計劃過程中，要邀請管理人員、技術人員和基層員工共同參與制定，明確企業要培訓多少人才，需要什么樣的人才，需要培訓什么知識，提升哪方面的技能，充分了解員工的培訓需求，及時滿足員工對知識和技能的需求，從而調動員工參加培訓工作的積極性[3]。

3.2 提升培訓層次，強化崗位培訓

公司要注重培訓人員的能力和質量，需要多方面加大培訓講師的篩選，提高培訓工作人員的整體水平，才能改善培訓質量。公司在培訓人員組成上，要科學合理配備培訓人員，將具有豐富工作經驗的管理顧問、管理人員、骨干技術人員等納入培訓工作隊伍中，參與培訓計劃、內容的制定，并親自開展培訓，提高培訓的效率。另一方面，也要通過與外部培訓公司機構合作，豐富培訓形式和內容，提高培訓的針對性和實效性。此外，還要按照各崗位的工作情況，加強新員工的培訓力度，建立崗前培訓、上崗考核培訓、轉崗培訓等，讓員工在各崗位掌握必要的知識和技能，提升工作效率。

3.3 建立培訓制度，加強人才開發

公司要建立與業務發展和工作環境相適應的培訓體系，建立制度化、規范化的培訓工作流程，明確培訓重點和方式、內容，定期制定培訓計劃，召開培訓工作會，了解員工培訓需求，讓培訓工作更加有針對性[4]。此外，在員工的發展上，要制定好職業生涯規劃，通過晉升、輪崗等方式讓員工多崗位鍛煉，促進員工對不同工作崗位的熟悉，提升工作能力，為公司發展儲備人才。

3.4 建立科學評價體系，提高培訓實效

公司培訓工作要開展效用評估，需要根據公司培訓目標，構建一套操作性強的評價體系，對各項培訓活動開展效果評價，收集培訓工作存在的問題和不足，以員工個性化培訓需求為目標，不斷改進培訓工作[5]。評價體系要建立在員工工作崗位職責和培訓內容基礎之上，以提高員工工作能力和技能為標準，通過獎懲制度，積極調動員工參與培訓的積極性，發揮評價體系的作用。

4 結語

企業員工培訓是人力資源管理一項迫切任務，企業人才的數量與質量決定了企業的競爭力。企業培訓工作的效果直接關系到員工知識和技能水平的提高，對于激發員工工作積極性和創造力具有重要作用。因此要充分發揮員工的潛能和才能，x 公司必須在工作環境、培訓等方面建立加大投入力度，尤其是要建立一套科學合理的評估體系，提高員工的認同感和滿意度，才能促進企業發展。