社會責任視角下我國制藥企業環境績效評價研究

王宗婉 王宗宇

（1.哈爾濱商業大學，黑龍江 哈爾濱 150028 ；2.黑龍江科技大學，黑龍江 哈爾濱150022 ）

一、引言

當前醫藥業充滿機遇。從市場需求角度看，老齡化人群占我國總人口的比重越來越大、國民收入的不斷增長、政府持續關注全民醫療事業是推動醫藥業持續發展的三大驅動因素。從產業結構角度看，國家激勵并扶持醫藥行業升級和結構優化，用創新來驅動醫藥行業發展；我國醫藥行業未來發展空間廣闊，醫藥行業和每個人密切相關，制藥企業必須承擔起相應的社會責任，因此，社會責任已然成為藥企在將來越來越關注的一個層面。從2015年中科院關于社會責任發展指數的評價看，管理有待進一步提升，從醫藥業社會責任議題表現來看，7個議題得分處于20-30分之間，為初步發展階段。

當前我國藥企的相關制度建設有待加強、行業內不同企業間的社會責任報告沒有很好的可比性。在實務操作中，并沒有完善的評價體系來指導企業合理進行績效評價，而且指標質量參差不齊，同一行業在評價指標的選取上沒有一致性的統一約束，評價指標不能客觀選取、得出的結果在各維度內不能很好比較與判斷。因此，需要建立起能結合我國藥企實情的統一行業評價體系，多層次、多角度反映企業的環境績效的實施和評價情況。基于社會責任視角對環境績效評價進行分析，結合實際分析解決問題，以制藥企業為例提出相應對策，使企業實現盈利的同時完成公眾賦予的社會責任。建議政府引導藥企制定經濟和社會發展協同的戰略，加強藥企環境質量建設，同時加強與非營利組織的合作，如積極參與公益醫療事業，利用自身優勢開展健康醫療服務之類的活動，向公眾提供醫療資源。

二、社會責任與環境績效評價的理論基礎

（一）社會責任的特點與作用

1.社會責任的特點。社會責任與效益實現相互促進。企業追求經濟利益更要實行精細化管理，仔細權衡經濟利潤與環境成本的投入，保障好各方合法權益。與此同時完成公眾賦予的社會義務，為消費者提供值得信賴的優質產品，熱心公益事業，提升企業形象。繁榮穩定的經濟社會環境也為企業良性健康可持續發展提供了根本保障，為企業發展提供更加穩定優質的資源和長遠發展的廣闊空間。

2.社會責任的作用。一是，規范企業總體發展戰略，從環境健康與安全、產品質量與服務、員工與社會多方面得到良好管理，使得企業的社會效益得到提升。二是，提高企業的綜合實力與知名度。當今行業之間的同業化嚴重，相似性越來越明顯，競爭越來越激烈，這給企業帶來了巨大的壓力。在目前的社會責任報告水平可以看出企業的發展狀況，現在企業的發展不單單憑借自身的實力還要靠對社會的貢獻程度，企業可以在經濟利益得到滿足的同時實現社會效益，參加公益活動，一方面可以履行社會責任；另一方面，也可以樹形象，擴大市場的占有率。從企業員工角度講，為員工提供良好的工作環境和合適的薪資報酬還有良好發展空間，也是企業的社會責任的充分體現。三是，在社會責任角度考慮自身發展，企業就會考慮人與自然的和諧發展，在實現利潤同時兼顧環境問題，讓社會資源有序協調發展。與此同時兼顧能源消耗與成本的雙重性質，采用先進工藝和生產設備，既能降低能源消耗還能讓企業的環境成本與經濟成本都得到減少。

（二）環境績效與環境績效評價體系的含義

1.環境績效的含義。指企業清潔生產和可持續經營，研發生產新產品，管控環境成本，合理評價資源利用程度和生態保護。環境績效主要表現形式有兩種：一是，環境質量績效。指評價主體在生產過程中對資源合理利用和對生態環境的有效保護，比如生產用水、電、煤炭的消耗還有對環境污染的影響，資源利用率、廢棄物污染物處理措施等等。從環境質量績效的層次看企業的環境績效是相對真實客觀的，其他利益相關者都可從中認識到企業發展情況，規范監督，協同共贏。二是，環境財務績效。這是企業首要關注的環境損益數據，實現經濟利益最大化才能更好實現社會綜合效益。生產一定與資源有關，產品耗費資源動用貨幣資金，會涉及生產商品所發生的支出、收益、凈損益間的財務數據，包含生產經營支出及環境收益。結合實際自我評價，因計量以數據為主，故在評價環境財務績效效果時能更完備客觀的體現數據間勾稽關系且有可比性，相對于定性指標而言更具說服力，企業應在環境財務績效評價時充分考慮對相關財務數據的選取與計量。

2.環境績效評價體系的含義。是采用生產經營所發生的環境數據，通過選取財務指標，進行考核與評價，為發展提供有力依據，并提供有用參考。環境績效評價可分為兩方面：內部環境績效評價，主要考核環境指標內部經營管理，含環境成本管控、生產過程中的資源消耗、環境污染情況的闡述等；外部環境績效評價，由政府部門、行業監督委員會等外部機構，從外部調查所了解的情況進行分析。

（三）環境績效評價的作用

環境污染問題已受到關注，人類開始反思自身生產生活給環境造成的傷害。關注環境問題才能更好生活在同一個地球，企業作為環境污染的主要責任者必須肩負起保護環境的責任。投入先進環境設備、研發高新技術產品，增加市場份額，增強市場競爭力。要重點關注環境投入資金，對環境投入、環境收入等指標進行盈利能力的考核。社會責任報告是企業提高自身環境改善能力的主要指標，兼顧經濟效益與生態保護才能實現財務目標和環境目標，實現生態經濟可持續發展。

（四）社會責任和環境績效評價的相互作用

藥企的發展不僅要實現短期收益，還應承擔社會責任，注重生態保護。環評應包含盈利能力、環保持續發展能力等多個方面，評價結果在一定程度上影響著經濟績效，目的不僅是控制成本預算，利潤最大化，還應完成社會責任，體現出企業價值，這兩者始終是相互作用相互影響。企業應根據環境績效評價結果適時調整目標戰略，在激烈的競爭中占得先機，提高競爭實力，更好完成社會義務。

三、藥企社會責任和環境績效評價體系的現狀

（一）藥企社會責任的內容

藥企社會責任的五方面：戰略與管理、經濟、環境健康與安全、員工與社會、產品與服務質量。一是戰略與管理。設置部門負責社會責任；圍繞目標，改善經營，研發推廣產品；統籌可利用資源，改善流程，提升效率與同行業競爭優勢。二是產品與服務質量。產品符合國家基本要求；有效處理顧客投訴；建立實施GMP管理體系；定期檢修生產設備；原料來源綠色安全且使用符合質量標準包裝；建立實施藥品召回處置制度。三是環境健康與安全。設污水處理站；達標排放；依法回收處理廢舊藥品和其他產品；建立環境管理體系；防污染促減排重生態。四是員工權益。建平臺，重考核；研發降低健康安全風險措施。五是經濟。樹形象保市場，響應國家號召，熱心環保公益事業，積極投身傳統中藥材及稀有動物的保護、支持貧困救助、愛心助學等項目。

（二）藥企環境績效評價體系的現狀

1.現有環境質量績效評價現狀與不足。一是缺少改善生態環境的評價指標。企業間數據選取有差異，應加強環境污染指標描述、加強資源回收利用率。現有指標文字描述較多且都是一年期的環境評價，與同期指標沒有可比數據進行參照，缺少程序督促。制藥企業擔負社會責任，要建立科學的企業環境績效評價體系，不只定量計算，還應結合企業長遠發展目標，健康發展。二是環境績效評價的視角單一。企業生產經營是全方面運作的動態的生產循環，應充分考慮生產全過程，形成全產業環境績效評價體系。從產品研發、生產制造、材料采購、廢棄物處理等多環節進行全方位環境績效評價。生產經營初期用環保手段研發節能減排產品；生產過程考慮原料選擇，先進生產設備生產，降低生產能耗，節約資源。有效處置廢棄原材料，降低生態污染，使績效評價取得實效。三是不同企業披露信息區別較大。是否所有藥企均嚴格遵循規定，及時全面在報告中披露環境指標以及數據完整性有待考究。政府應早日出臺相關法規制度，使企業實施環境績效時有參照標準，加強監管改進生產制造工藝，履行社會責任。

2.現有環境財務績效評價現狀與不足。一是環境效益指標的關注度不足。現有評價指標大多反映管理績效，在效益方面、生態效益方面沒有引起足夠重視。環境績效指標主要有治污程度、排放達標率、原料利用率等，關注視角仍局限在小范圍考評。沒有建立有效環境績效評估體系，二是缺少反映企業自身特點的財務績效指標。每個企業都有各自不同評價環境財務績效的方法特點，數據和財務指標選取、分析數據的能力也有區別。在生產經營過程中，關注指標選取與計量，分析數據影響，根據污染輕重程度建立不同環境財務指標，全面客觀真實，將財務環境評價披露到財務報表中。既能評價好財務績效，也為綜合環境績效評價做鋪墊，關注企業財務環境績效變動情況分析內在影響因素，財務核算應考慮經營業績與環境業績。

3.環境績效評價應用的局限性。一是環境績效評價未充分結合實際。由于行業間存在差異，應深入考察生產經營流程細節，細分環境績效各種可能發生的維度，選取更加合理客觀的環境評價指標，分析各指標間相關性問題，結合實際充分了解環境績效評價理論去指導現實，實現適用于我國藥企特色的最優體系。二是缺乏系統規范的指標體系。企業決策過程缺少切實可行的指導規定；為規范環境指標體系應組建環境評價小組，包括政府、研究學者、相關企業一起探討我國規范指標體系構建，填補不足。因地制宜，充分發揮環境績效評價的作用，做到生產經營基于長遠，認真履責。三是，定性指標比重過多。目前企業環境績效評價指標按性質分為定性與定量，前者占據比重更大。因為定性指標選取難度小、前期工作少。定量指標會要求在生產生活中充分及時記錄數據并進行分析評價。定性指標評價大多根據文字描述設立權重，按相應指標要素進行評價，具有強烈主觀意識，評價結果缺乏驗證性。所以在評價過程中，指標選取一定控制好定性與定量比重，定量指標雖然會耗用很多人力與物力，前期投入大，但是評價效果好。需投入精力構建規范體系，需維護定量指標作用，真實反映結果，建立適于自身發展的科學體系更好指導實踐。

四、社會責任視角下我國藥企環境績效評價體系的改進

我國環境績效評價方面的研究還有待深入探索，指標體系的建設還不完善，指標的選取有局限性，需結合實際，出恰當調整和重構。構建出符合橫向與縱向評價相結合的評價體系，為未來企業管理提供可靠依據。著眼企業長遠發展目標，實現經濟效益最大化的同時，結合環境指標與經濟指標，進行全方位的績效評價，降低污染、避免浪費、有效回收利用廢棄物、采用先進環保設備，關注環境財務維度的環境成本控制，從社會責任維度進行績效評價，制定科學管理策略，有效保護生態環境；綜合定性的與定量的數據，不同維度不同思路分析，逐步去完善。

（一）增加社會責任維度

首先在定量指標中，披露的指標數據很少，其次，在定性指標上，企業對環境的影響或者改善環境的水平介紹的應很全面，建立完善環境績效評價體系必須在定性與定量指標的內容上保持一個很廣闊的選取空間。可以涉及所有有關要素，比如：環境、員工、產品質量等因素，無論從定性還是定量指標中都可以提取相關數據，為更科學合理評價環境績效提供保障。指出利益相關者要承擔生態環境保護的社會責任，社會責任績效的評價是進行總的環境績效評價的一個重要要素是評價的重點。讓企業身體力行改善自身生產經營流程，實現長遠發展目標。環境績效指標要受資源和社會等眾多因素影響，所以，更要綜合考慮，全面認識，從社會責任等多角度構建績效評價模型，使環境績效評價更科學合理、全面客觀，有效督促生產經營流程的完善。

（二）改善定量指標的質量并提高指標數量

由于定量指標具有可計量、可比較、可量化的優點，所以在評價體系中研究者大多選擇定量分析，出具準確科學評價結果，定量指標的選取應有數據做支撐，指標應有確切數據來源可以采集和用來參照。定性指標主觀因素過多，無法進行精確的衡量和比較，又受復雜的外界環境因素影響，績效指標的量化很有難度，為提高準確性，需詳細列明影響環境績效定性分析諸多因素，綜合判斷后得結論。定量指標應真實保證質量；定性指標，應客觀真實評價自身對環境的影響，采用先進績效評價方法，專業分析定性指標是否符合企業對社會肩負的責任。要客觀準確評價環境績效，確保定量指標數據質量，改善環境指標數量，實現目標效果。

（三）注重利益相關者的影響

利益主體與企業間相互促進、相互影響，如果想得到更好的環境績效評價，要考慮利益相關主體的影響，績效評價應結合生產經營實際，有效提高管理水平，提高企業整體收益，實現長遠發展目標。環境績效的評價體系與主體相互制約，一方面：環境績效評價體系將各項指標直觀的披露和分析，相關利益主體可明確企業的長期目標、經營成果、戰略決策，據此有效實施監督職責，改善經營流程。反過來，相關利益主體也可通過報告間接改變企業相關決策，影響績效評價結果。

五、提升藥企環境績效評價的對策

（一）轉變生產方式保證環境質量

藥企應制定綠色生產經營方式，從原料釆購入手，考慮能否再回收、再利用、可降解。生產環節考慮制造工藝是否會破壞生態環境平衡，能否轉變生產方式，節能減排、降低消耗，實現與自然社會協調發展。環境績效高低由多種因素決定，生產力與生產方式是其中最重要的影響因素，應實施精細化管理，轉變生產方式。推行可持續發展的生產線。在生產過程，著重提高原料利用率，節能減排，從源頭避免浪費、降成本減污染，保績效實現。為提高環境收益、實現環境績效，以原料利用率有效提高為抓手，確保生產線建立綠色環保，原料綠色環保。其次，提高原料利用率，保原料來源綠色，符合國家環保標準、污染少利用率高。再次，生產環節節約資源降損耗、提高原料利用率減少污染，廢品回收良性循環。生產過程改良工具方法，提高原料利用率，挖掘學習提高原料利用率方法。加大研發改革投入。現階段綠色產品生產研發能力薄弱，亟待有效加強。加大投入、提高科技水平，激發職工研發產品創造力。結合生產實際和產品特點，因地制宜、自主創新和改良生產線，切實提高產能、節約成本、創造收益。此外，在充分利用原料和能源的同時，要采用環保手段做好廢棄物的回收和循環利用，管理者要有戰略眼光，從長遠發展角度全面考慮，提高環保性能節能減排，提高原料利用率，加強污染治理，保護生態環境，改良生產環境，提升未來經濟效益。

（二）積極改善藥企環境財務績效

隨著環保法規日益健全，企業可持續發展必須加快實施環境經營戰略管理。財務績效的有效評價，可真實反映企業問題和優勢，助其了解自身環境運營細節，及時調戰略抓機遇樹形象，建成良性產業鏈條提升綜合競爭力，健康可持續發展。一是制定環境目標實現環境效益。結合實際全盤考慮、長遠規劃可持續發展。順應市場發展與時俱進，結合產品特點、生產實際和戰略部署適時調整。管理層結合一線基層職工反饋，結合市場供需及時調整環境目標，在保障獲利的同時，實現企業社會責任，有效保護環境，節約資源，提高績效。環境目標制定要充分考慮自身環境因素和相關法規要求，根據市場發展及時調整目標適應總體趨勢。科學環境目標下的績效體系可以充分體現資源循環利用、環境管理效率和水平、社會責任的實現程度，反映企業長期可持續發展水平。二是建立環境成本預算控制體系。環境成本預算控制體系的建立健全，可以有效對生產流程中環境成本和收益細節進行管控，同時提出有針對性的整改措施。為提高環境績效，實施環境績效管理項目時必然投入相應成本，及時進行核算、明確職責、以詳實的量化指標來反映績效，確保環境績效項目順利實施。實施環境成本控制、改善環保性能和生態環境，在雙贏前提下提升競爭優勢，改善環境效益。尤其是重污染企業，在生產制造過程中，生產力低下或使用不合格原材料，無序排放污染物等破壞了生態環境。因此，既要對成本和預算進行科學合理的管控，又要兼顧環境效益的實現，通過行之有效的手段，在節約成本的同時盡量減少對生態環境的損害，選擇綠色可持續發展產業鏈條，有效提高環境績效。此外，在核算成本時還應考慮到污染賠償和原料損耗及其他罰款等因素。三是完善環境績效披露制度。環境信息的有效披露，有利于與企業存在利益關系的有關各方了解企業現狀，有關各方據此獲得所需數據，通過科學的績效評價，督促其更好完成環保的義務。如股東可以直接獲取企業收益和發展能力指標；消費者可了解需求商品相關數據；相關部門可加強監管，不斷完善相應法律法規，為績效評價的實施創造良好條件。

（三）藥企社會責任的培養和監管

提高企業環境績效有多種方法，但實施過程中，自身實際執行情況最為重要，履行社會責任，自覺對環境績效進行評價。基于需要承擔的健康、安全等特殊使命，藥企需積極樹立責任感，政府監管不應代替企業自身管理，企業應加強自律，監管檢驗、生產等關鍵環節。加強員工教育，提供企業良好的文化氛圍。企業也需要一定的約束和監督，消費者作為最直接的反映，應該給予企業一定的輿論引導，督促企業履行社會責任。