ERP系統在企業管理中的應用分析

李鵬飛

（山西職業技術學院 山西省太原市 030006）

EPR 的全名是Enterprise Resource Planning，翻譯成中文是企業資源計劃。是一種通過結合不同學科技術形成的企業管理模型，應用到企業管理的各個方面，可以有效提升企業管理的效率，降低運營成本，還可以為業務發展提供有效的數據，為企業決策提供支持。在企業的經營管理中起著重要作用，可以實現公司資源地最佳配置，有效促進企業生產效率的提高以及管理水平提升，促進企業健康發展，提高企業在市場中的競爭力。

1 ERP系統概述分析

1.1 ERP系統的概念

ERP 也稱企業資源計劃。ERP 系統可以通過完整的信息系統集成來自公司各個部門的信息和數據。通過對公司各部門之間進行業務信息（例如：公司員工信息、部門信息、財務信息、采購信息、銷售信息、物料信息、制造成本信息、車間信息、庫存信息和客戶信息等）共享，這些信息可以利用信息系統來進行處理，以便每個部門可以準確地獲取相關的業務信息，使公司業務流程信息化。EPR 系統的應用可以有效地分配企業資源，通過對信息的有效利用，提高業務效率，實現利益最大化。當前，國內公司主要使用以下類型的EPR 系統：

（1）定制型ERP 系統,是根據企業需求專門定制開發的ERP系統，針對性強，但由于開發和維護費用較高，一般只有大型企業才會用。

（2）傳統ERP 系統，成本稍低，但是需要專門的團隊維護，需要自己構建服務器，升級周期較長，使用地點也有局限。

（3）SaaS 模式的ERP 系統，SaaS 即通過網絡提供軟件服務，類似于租賃，根據使用時間和提供的服務繳費，數據由專門的服務器托管商保管，安全性高，沒有地域限制，更新周期短，適合中小企業使用。

1.2 EPR系統的工作原理分析

ERP 系統主要基于信息技術，并結合了前沿的管理思想和科學系統的管理方式，為公司高管和員工提供有效的決策工具和管理平臺。它是一個高度集成的管理信息系統同時又可以跨企業共享有關業務數據，把管理對象擴展到企業之外，不僅優化了企業內部資源分配，同時對上下游企業資源配置提出更高要求，為企業提供有效的供應鏈管理，從而超越傳統的企業資源管理模型，以實現物盡其值的目標。EPR 系統通過基于當前社會對企業資源分配的需求，通過科學地管理理念和先進的信息技術，高效地分配資源，改善了公司的資源分配機制，優化了公司的業務管理流程，從而有效的提升公司的市場競爭力。

2 利用ERP系統進行企業管理的優勢

2.1 優化企業管理流程

ERP 系統的應用是建立在先進管理思想的基礎上，利用先進的計算機技術和IT 設備建立了一個全面而系統的管理平臺，使企業領導者、管理人員和普通員工全員參與成為可能。放棄以管理人員的意見為中心的默認特征，改正員工無權表達自己意見的不足，強化管理決策的科學性和民主性。通過有效利用ERP 系統，結合先進的計算機信息技術消除現有的業務管理機構在管理過程中繁瑣拖沓的缺點，簡化和優化業務管理流程，從根本上改善管理，使企業管理的效率和質量得到質的提升，企業的核心競爭力得到提高。

2.2 配置靈活

在企業管理要求逐步提高的同時，ERP 系統得到了不斷的優化和更新，并取得了很好的進展。ERP 系統的一大優勢是其靈活地配置。根據業務管理和市場的需求，可以對業務流程進行靈活重組，根據企業現狀對系統進行個性化的設置，使其更加適應企業的發展目標。ERP 系統的配置可以靈活地進行調整，企業相關部門可以根據自己的需求定制個性化的流程，并重組新的結構和新的公司管理系統，真正實現了最大的應用效益，響應業務需求，以最優的運營機制應對市場競爭。

2.3 控制精確度較高

ERP 系統在業務管理應用中基于高精度的IT 設備，可以幫助企業領導者執行精確的內部控制操作。根據目標市場情況和公司的實際內部情況制定目標計劃，制定清晰的生產計劃，計算生產成本和收益，確保及時的物料供應，組織生產并制定科學的營銷計劃。使企業的各個部門和運營過程時刻處于管理者的掌控之中，實現企業資源地精確分配和高效運行，從而降低成本，提高效益。

3 ERP系統在企業管理中的應用

3.1 ERP系統在企業人力資源管理中的應用

人力資源在當前企業發展過程中占據著重要位置，在幫助企業增強市場競爭力方面發揮著關鍵作用。當前，人力資源較為稀缺，因此公司必須根據其業務需求制定更加科學合理的人員結構計劃，評估計劃并根據需求做出正確的決策。同時，ERP 系統可以根據員工的工作類型制定相應的培訓計劃，為公司的組織結構和工作變動提供合理的建議，有效提高公司地管理水平。

EPR 系統的人力資源內容和流程圖如圖1 所示。在運行時，ERP 系統主要使用Microsoft SQL Server 2000 作為人力資源管理數據庫，并通過各種數據庫來表化人力資源管理信息。例如，部門的管理信息表，公司人員信息表、考勤表、薪水統計表。通過使用EPR 系統，公司可以在人力資源部門開展業務的同時承擔不同的角色。一是服務中心，為員工生活和工作提供公司力所能及的便利條件，以便員工為企業最大限度提高個人價值。另一種是決策支持中心，使用科學的信息資源為企業的發展提供有效的決策信息。還有就是知識中心，為促進企業日常運營的順利進行，為員工并提供多樣的的教育和培訓機會。

3.2 在企業銷售管理中的應用

將ERP 系統應用于企業銷售管理可以更高效，更準確地收集銷售信息（例如：產品市場份額、退貨率、產品成本、銷售成本、客戶滿意度、客戶意見、客戶消費習慣、客戶區域分別等信息）。通過分析獲得的數據為企業做出營銷決策提供了重要的依據。另外，ERP 系統可以對客戶關系進行精細化管理，不僅使管理更加規范，而且縮短了與客戶的距離感，為客戶提供及時有效的服務，這有助于提高客戶關系管理的整體水平，從而提高客戶忠誠度，更有利于開發新客戶。將ERP 應用于業務銷售管理工作可以實現銷售管理和控制的全過程，同時有效提高銷售工作的工作效率和降低銷售成本，從而提高企業經濟效益。

3.3 ERP系統在企業成本管理中的應用

ERP 系統應用于企業管理，可以控制企業的物資采購，產品生產和庫存管理的全過程，可以降低供應成本和庫存成本，提高整體生產效率。使用ERP 系統，可以獲得從物料購買到到達的實時信息，提供購買公司物料所需的基準數據，并有效地控制整個過程。另外，通過監視生產過程中員工的工作效率，可以有效地管理生產成本。此外，通過使用ERP系統實時檢查公司庫存的實際數量和會計數量，可以及時高效地計算人力和物力的使用成本，并且可以根據數據庫。通過對對進出倉庫物料的實時監控，對物料供求信息進行調整，及時對采購和銷售計劃進行調整，確保庫存結構的合理性，從而有效降低庫存成本。

3.4 應用于企業財務管理

ERP 系統在企業財務管理中的應用，可以通過對各個環節資金流進行完整的跟蹤，有助于進一步加強資金的有效管理和控制。此外，財務人員可以使用ERP 系統處理日常賬目，管理應收賬款應付賬款，進行成本核算并準備財務報表。同時，使用ERP 系統進行財務預測，財務管理和財務決策，有效提高財務人員的工作效率，擴大會計核算的范圍和深度，有效提高企業財務管理水平。

4 使ERP系統在企業管理中得到良好應用的方法

4.1 加強企業員工ERP系統應用方面的宣傳和培訓

為了進一步促進ERP 系統在業務管理中充分發揮作用，并享受ERP 系統高效管理的帶來效率提升，企業有關部門應加強對員工對系統應用的培訓，促進ERP 系統在企業管理和運行中得到充分應用。例如，公司的相關部門定期召集員工并組織有關“ERP 系統在業務管理中的應用”的培訓會議，以告知員工ERP 系統在業務中的重要性。對企業不同層次的人員進行分類培訓，使員工對ERP 系統的原理、功能和操作技術有清晰地認識，使他們可以在ERP 計算機系統運、維護、升級和優化中起到重要的作用，并且在能對ERP 系統相關應用進行熟練操作的狀態下開展各項工作。

4.2 以長遠的眼光看待ERP系統在企業管理中的應用

ERP 系統不斷進步，企業的所有管理部門和管理工作都帶來了便利，想要穩定持續發展，企業有關部門就要對ERP 的發展做長遠的打算，對其不斷進行改善。例如，企業相關部門對ERP 系統軟件進行選擇時，要從企業管理發展的實際情況出發，要清楚自己開展業務的水平，然后在選取適合企業發展的ERP 系統軟件，在實施過程中要留有發展彈性空間，讓其有充分的空間去進步。與此同時，設置ERP 系統運行預警，在其工作過程中發生故障時，能夠立刻通知有關人員去進行修理，盡可能減少對企業管理造成的損失。站在長遠的角度看待ERP 系統在企業管理中的應用，有目標性的規劃發展方案，選擇適應性強的軟件，保障其在企業管理工作中穩定運行。

4.3 促進ERP系統在企業管理中得到應用

ERP 在企業中的應用可以提高企業管理質量的水平，想要把ERP 系統在企業管理中作用充分發揮出來，就要對ERP 系統的落實過程加強監督。例如，企業相關部門需要在所有部門及所有工作環節中幫助ERP 系統地落實，對其編碼、系統方案的實施、管理信息匯總報告等實施二次研究，保證其落實環節不出差錯，避免二次調整的不必要損耗，保障ERP系統在企業管理中發揮優勢性作用。對ERP 系統在企業管理中的各個應用環節嚴加監督，不斷升級優化ERP 系統，根據企業管理實際需求進行ERP 系統應用方案調整，使其充分發揮作用，提高企業管理水平，保證管工作效率與工作質量雙重提升，增強企業競爭力，使其在激烈的市場競爭中占據有利地位。

5 結束語

在大數據時代以及激烈的市場競爭的雙重沖擊下，將ERP 系統用于業務管理已成為必然趨勢。使用ERP 計算機系統進行業務管理可以有效地提高業務管理水平，計劃業務發展目標并促進業務快速發展。為了進一步促進ERP 系統在業務管理中的有效應用，有關部門應密切關注市場的新發展，建立科學合理的 ERP 系統管理目標和計劃，完善ERP 系統的應用功能，從而確保企業管理的絕對優勢。