數字新基建，賦能國際生態旅游目的地建設

韋廣林

伴隨著數字化浪潮的全面到來，人類經濟發展范式已經從農業經濟時代、工業經濟時代向數字經濟時代轉變。旅游，是數字經濟細分領域中最具群眾基礎的產業之一，是人民高品質生活的需要。原生態是旅游的資本，發展旅游不能犧牲生態環境。生態旅游是集體驗高品質生活、促進生態保護、推動經濟發展為一體的產業形態，強調生態旅游強調游客與旅游目的地的多層次互動。以5G、大數據和人工智能等為代表的數字新基建，既是我們保護生態的重要設施，也是我們體驗自然的便捷工具，可以為生態旅游帶來廣闊的發展空間。

生態旅游是親近自然的有品質旅游，通過調用5G無人機和攝像頭，提供個性化拍攝體驗，幫助游客親近自然。生態旅游也是保護為先的有約束旅游，以大數據構建的生態保護科學決策平臺，可以提高生態環境分析研判能力；引入人工智能視頻分析，幫助管理者主動預警，促進游客自覺自發保護旅游生態；通過遠程協助，在修復、防治和救助等場景中引入專家外腦。生態旅游還是理念教育的有責任旅游，利用增強現實技術，增強游客與旅游目的地、游客與游客之間互動；內容輔助創作，便捷分享生態旅游喜悅自發傳播生態保護理念。生態旅游更是當地參與的有收益旅游，以一碼游整合周邊資源，構建以游客為視角的全程服務，形成基于云倉架構的服務產品供給，帶動目的地經濟發展。

數字新基建為青海發展國際生態旅游帶來重要機遇。一方面，世界級的生態旅游目的地，必然需要智慧化的服務配套；在生態約束前提下，提質增效也不離開科技的賦能。另一方面，以5G為代表的數字新基建的建設和應用探索，中國走在世界前列，而青海具備天然的落地場景；“雙循環”新格局下出境游的高端客戶回流，為青海開展實踐提供了寶貴的窗口期。

想要抓住新機遇，青海一方面可以加強生態旅游設施的公共服務屬性，如原先用作管理和保護的設備、數據等，增加服務游客的功能；為中小涉旅企業提供統一的信息化平臺和能力，讓他們聚焦在更擅長的工藝制作和面對面服務領域，進而提升旅游產品附加值。另一方面，可以提高公共服務能力的集約性，以云網一體和人工智能，把旅游領域豐富的視頻資源充分利用起來，提升生態保護和旅游管理的效率，降低游客觸達、認知和傳播生態旅游的門檻，并且提供全程一致的體驗。最后，借鑒智慧城市理念，整合生態、文旅、城鎮、科技、創新等要素，同時服務外地游客和本地居民，打造宜居、宜養、宜游、宜業的國際生態旅游目的地。

（作者系中國聯通集團文旅行業總工程師、教授級高工）