電子商務專業群課程網絡教學改革創新實踐研究

基金項目：四川省哲學社會科學重點研究基地——四川省教師教育研究中心資助項目“百萬擴招背景下高職院校教師隊伍建設路徑研究”、2020年度四川省高等職業教育研究中心課題“雙高計劃”背景下高職“三教”改革融合路徑研究（編號：GZY20C05）、成都職業技術學院2020年院級課題基于“雙高計劃”的高職“專創融合”課程建設研究（編號：20CZYR008）階段性研究成果

摘 要：在“互聯網+職業教育”的背景下，受新冠肺炎疫情的影響，電商專業群網絡課程教學的發展迅速駛入快車道。各院校紛紛開展課程網絡教學或混合式教學，但仍存在課程網絡教學資源待甄選、教學平臺待整合、教學策略待優化、教學師資待提升等問題。面對“互聯網+職業教育”的發展趨勢，要結合電子商務專業自身特點，強化理念認識，加快自建網絡課程教學資源，打造優質網絡課程教學平臺，改革創新網絡課程教學策略，提升網絡課程教學師資水平，推進課程網絡教學改革實踐，助推電子商務專業群建設，提升電子商務專業群人才培養質量，助力我國電子商務產業發展。

關鍵詞：電子商務;課程;網絡教學;改革;實踐

隨著我國經濟發展進入新常態，產業升級和經濟結構調整不斷加快，各行各業對技術技能人才的需求越來越緊迫，職業教育的重要地位和作用越來越凸顯。2019年1月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（“職教二十條”），其中指出要“堅持知行合一，工學結合”，適應“互聯網+職業教育”發展需求，運用現代信息技術改進教學方式方法，推進虛擬工廠等網絡學習空間建設和普遍應用。受新冠肺炎疫情的影響，電子商務行業迅猛發展，直播帶貨成為電商的主營陣地，具有良好綜合素質的復合型電子商務人才成為電商企業發展的關鍵。課程作為人才培養的核心載體，在“互聯網+職業教育”的背景下，受疫情影響，電子商務專業群網絡課程教學發展也同步迅速駛入快車道。網絡課程教學的實施，學習者是中心，教學者是關鍵，課程資源是核心，平臺和環境是基礎，五位一體形成了網絡課程教學系統。目前，各院校電子商務專業群課程網絡教學正在如火如荼進行，但仍有一些問題亟待關注。本文以“雙高計劃”建設單位某學院電子商務專業群為例，探討其在“互聯網+職業教育”背景下課程網絡教學的問題、成因及網絡教學質量的影響機理并提出相應的改革創新實踐的對策建議，以期為電子商務專業群人才培養提供決策參考。

一、電子商務專業群課程網絡教學的特點

1.課程網絡教學資源有待甄選

在新冠疫情防控期間，智慧職教、愛課程、超星爾雅、國家開放大學學習網、學堂在線等21個在線開放課程資源平臺，紛紛建立了支持高校在線教育服務的方案，明確了服務內容以及四川地區聯系人。疫情進入常態化管理后，電子商務專業群網絡課程教學資源建設迅猛推進，各大院校課程資源不斷上線。但是面對海量的網絡課程資源，如何保證“用得上，用得好”，怎樣甄別適合專業群網絡課程教學的優質課程資源成為首要解決的問題。

2.課程網絡教學平臺有待整合

新冠疫情前，各院校也在逐步地推進信息化教學平臺的打造，如藍墨云班課、智慧職教、優慕課在線平臺等。疫情發生后，網絡課程教學平臺迅速延伸，如阿里的釘釘、騰訊會議、QQ等，平臺功能定位各有側重。課程網絡教學平臺通常由任課教師依據自身喜好選擇，導致學生的課堂學習在不同的平臺之間反復切換，受硬件支撐影響較大，平臺亟待整合。

3.課程網絡教學策略有待優化

新冠疫情防控期間，電子商務專業群網絡課程教學的組織形式與方式發生了很大的變化，師生之間隔著屏幕，無法進行面對面交流，學生學習熱情調動困難。學生分布在各個區域，缺少課堂的約束，學生學習的自覺性、主動性也受到了極大的考驗。專業群內不同課程所適用的教學策略有所差異，缺少實踐教學平臺的支撐，課程的教學效果大打折扣。新冠疫情進入常態化管理后，混合式教學變得更加普遍，優化電子商務專業群課程網絡教學策略成為提升網絡課程教學質量的支撐。

4.教師綜合素質有待提升

在網絡課程教學過程中，教學平臺的故障處理、教學資源的有效整合、網絡課程教學策略的熟練運用等教師綜合素質能力顯得尤為重要。近年來，結合電子商務專業群自身特點，雖然院校非常注重教師的信息化教學能力的培養，還有相應的競賽平臺作為依托，但是新冠疫情的發生仍暴露了教師信息技術與教學融合、教育信息資源處理能力等方面的短板，教師綜合素質有待進一步提升。

二、當前電子商務專業群課程網絡教學問題成因分析

1.“互聯網+職業教育”意識薄弱

“職教改革20條”中明確要求“適應‘互聯網+職業教育發展需求，運用現代信息技術改進教學方式方法，推進虛擬工廠等網絡學習空間建設和普遍應用”。就新冠疫情發生以來的現實情況而言，“互聯網+職業教育”發展理念認識仍然不夠，教學與網絡的融合深度不夠，教學質量影響機理復雜，電子商務專業群課程網絡教學質量堪憂。

2.自建課程網絡教學資源不足

教學資源的利用主要涉及教師、學生兩個主體，其中教師發揮著主導作用。受日常教學工作任務繁重的影響，教師運用現代信息技術改進教學方式方法的主動性、積極性不高，出現“能不建，就不建”的現象，致使自建課程網絡教學資源匱乏，海量網絡資源甄選困難。

3.課程網絡教學平臺運用繁瑣

近年來，隨著優質校、“雙高計劃”建設推進，電子商務專業群網絡課程教學平臺也逐步開始建設，如優慕課、藍墨云班課等，不止一個網絡課程教學平臺，建設缺乏整體性，每個教師網絡課程教學平臺選擇傾向不一致。多個課程網絡教學平臺同步運用的情況下，反而造成學生在不同課程網絡教學平臺反復切換的困境，降低課程網絡教學效率。

4.課程網絡教學課堂迎來挑戰

課程網絡教學課堂受新冠疫情影響，教學課堂被迫實現硬著陸。教學的實施更依托網絡，課堂的物理空間由實體教室逐步轉變為虛擬網絡課堂，混合式教學與全網絡課程教學相結合，課堂的約束力大大降低。加之電子商務專業群課程特點，原有的教學設計不能完全適應課堂網絡教學的需要，作為課堂主體的學生、教師，無論從心理上、學習或教學的方式方法上都需要不斷調整。

三、電子商務專業群課程網絡教學質量影響機理

1.學生是課程網絡教學質量的承載主體

教學最終是為學生服務的，網絡教學質量最終也是通過學生所反映出來的。作為網絡教學質量的承載點，網絡教學的實施要以學生為中心，全方位分析學生的心理變化、個性特征、訴求等，精準定位學生的學情，動態了解學生學習的反饋，網絡教學質量才能得以保證。

2.教師是影響課程網絡教學質量的關鍵

“誰來教”是教學的關鍵，教師的網絡教學能力直接決定著學生學習的效果。教師對新冠疫情背景下學生學情的分析、教學平臺的甄選，教學資源的建設、教學活動的設計、課堂實施互動及考核、課堂網絡突發處理等，涉及到學生學習的課前、課中、課后各個環節，任何一個環節有問題，課程網絡教學質量都將大打折扣。

3.資源是影響課程網絡教學質量的核心

“教什么”是教學的核心，課程在線資源優質與否影響著教師所教授內容的質量高低，也影響著學生所學內容的質量高低。課程資源的好壞決定了“教”與“學”的好壞，進而影響教學質量高低。此外，資源能否被高效合理應用，也會直接作用于教學質量。

4.平臺是影響課程網絡教學質量的著力點

缺少傳統教室，課程網絡教學對網絡教學平臺的依賴性大大增強，關系到“怎么教”的問題。課前、課中、課后，教師與學生都要利用平臺進行“教”與“學”活動的開展。平臺的穩定性、適用性、功能的趣味性、學習數據記錄的完整性，都將直接影響教師的“教”與學生的“學”，從而影響網絡教學質量。

5.環境是影響課程網絡教學質量的催化劑

環境對于教學質量的影響不言而喻，受疫情的影響，學生學習和教師教學的外部環境都呈現出不一樣的特點。軟硬件環境是網絡教學質量的基本保障，學習、教學環境是網絡教學質量的核心關鍵，良好的環境可以大大保障網絡教學質量。

四、推進電子商務專業群課程網絡教學改革創新實踐的對策建議

1.強化理念認識，推進“互聯網+職業教育”

以環境為催化，解決“有效教”的問題。從學校層面，在原有電子商務專業群課程教學信息化建設方案的基礎上，進一步優化“互聯網+職業教育”的頂層設計，明確課程網絡教學改革的主線;強化對“互聯網+職業教育”認識，將“互聯網+”的思維融入日常的教育教學管理工作，加強教務部門和信息化部門的合作，推動信息技術與教育教學的深度融合;建立健全教師信息化教育教學激勵機制，進一步激發教師樹立“互聯網+職業教育”的理念，推動課程網絡教學改革的高效實施;從專業群課程網絡教學學習者、教學者、課程資源、平臺和環境等網絡課程教學系統的有機組成，分析影響網絡課程教學質量的因素，構建網絡課程教學質量影響模型，理順網絡課程教學質量影響機理。

2.以資源為核心，加快自建課程網絡教學資源

以資源為核心，解決“教什么”的問題。依托現有的資源庫，甄選優質電商職業群課程網絡教學資源“邊學邊用”，以“用”促“建”。針對未建設網絡課程教學資源的，結合學校資源優勢、專業特點等現實情況，構建課程網絡課程教學資源內容框架，借助全面網絡課程教學契機，逐步搭建適合本校本專業的優質網絡課程資源庫。前期已建設網絡課程教學資源庫的，結合新冠疫情防控期間實際教學活動的開展，依托網絡教學的實施，適時調整資源架構、內容，順應經濟社會發展需求，逐步地完善框架、優化內容，以精品課程建設為標準，推進課程網絡、課程教學資源建設完善，保障網絡課程教學開展的提質增效。定期開展學生資源使用調研，了解學生滿意度，收集學生的意見建議，讓資源更好地服務網絡課程教學。建立學校優質在線課程資源建設標準，結合網絡教學活動開展，出臺激勵政策，“一課一資源”全面推進在線課程資源建設，滿足教師“教”與學生“學”的需求。

3.以平臺為基礎，打造優質課程網絡教學平臺

以平臺為支撐，解決“怎么教”的問題。整合現有平臺，如藍墨云班課、優慕課、智慧樹等，打造一體化的課程網絡教學平臺，減少學生在不同網絡課程教學平臺切換的頻率。結合現有平臺功能特色，完善電商職業群課程網絡教學平臺功能二次開發，契合學校、學生、教師的教學專屬化功能需求，為網絡課程教學活動的開展提供平臺支撐。建立多元化的教學管理機制，簡化教學管理流程，在整合平臺的基礎上，遵循教師網絡課程教學平臺運用的便利性，保障網絡課程教學活動的高效開展。引導教師應用公共課程服務平臺、校內智慧教學系統和網絡學習空間以及數字化教學軟件等方式，開展線上教學、組織線上討論、答疑輔導等教學活動，布置在線作業，進行在線測驗等學習考核。建立課程教學質量保障聯動機制，利用平臺實時記錄學生學習情況，充分利用學習行為分析數據，了解學生在線學習情況。

4.以學生為中心，改革創新課程網絡教學策略

以學生為主體，推進網絡教學質量提升。以學生為中心，全方位分析學生的心理變化、個性特征、訴求等，精準定位學生的學情，針對性地進行教學設計及教學活動開展，動態了解學生學習反饋，適時調整教學方式方法。從學生學習實際出發，甄選、建設符合專業人才培養方案的課程在線資源，滿足學生的個性化學習需求，與時俱進，融入創新創業、思想政治教育等要素，進一步培養復合型技能人才。深入開展學情分析，挖掘學生在網絡學習環境下的興趣及關注點，契合電子商務專業群課程特點，重構符合學生學情的電商職業群課程網絡教學課程設計，為改革課程網絡教學策略提供頂層設計。以學生為中心、內容為載體，在原有課程教學的基礎上，精選教學內容，貼合學生網絡學習的興趣，充分調動學生的學習熱情。教學內容依托網絡平臺的功能，如搖一搖、舉手、在線簽到等功能，合理設置教學互動環節，實現網絡課程教學的虛擬化課堂互動，建立網絡課堂約束機制，有效解決學生自覺性、主動性較差的問題。采用任務驅動法、在線討論法、直播互動法等教學方法，依托短視頻、H5等新媒體平臺，盤活網絡課堂，提高網絡課程教學效率。

5.以教師為關鍵，提升課程網絡教學師資水平

以教師為關鍵，解決“誰來教”的問題。適應“互聯網+職業教育”的發展需求，明確電子商務專業群課程網絡教學中教師的主體地位，以政策為引領，激勵教師加強信息技術的自主學習與應用。強化教師信息化能力培訓，引導教師樹立信息化職業發展之路，依托信息化培養課程教學資源的建設、教學活動的設計、課堂實施互動及考核、課堂網絡突發處理等方面的能力。精選優質的教師信息化教學能力提升培訓，聚焦教師信息技術與教學融合、教學信息資源處理能力等模塊，組織校級層面的信息化教學能力提升培訓，提高教師的網絡課程教學能力。建立信息化教學創新示范團隊，群策群力，分析學生學情，開展網絡教學設計，應對課堂教學問題，建立實時溝通交流機制，提高師資隊伍水平。以教師教學能力大賽等競賽平臺為依托，注重教師信息化教學能力的應用實踐，通過比賽找差距、補短板、樹榜樣，逐步將優秀教師教學能力作品進行推廣試點，實現網絡信息化與課程教學的深度融合，提升教師網絡課程教學綜合素質能力。

五、結束語

綜上所述，本文通過對現階段電子商務專業群課程網絡教學的特點進行闡述，深入分析當前電子商務專業群課程網絡教學存在問題的原因，進一步探討影響電子商務專業群課程網絡教學質量的機理，依據機理針對性地提出推進電子商務專業群課程網絡教學改革創新實踐的對策建議，要強化理念認識，推進“互聯網+職業教育”;以資源為核心，加快自建課程網絡教學資源;以平臺為基礎，打造優質課程網絡教學平臺;以學生為中心，改革創新課程網絡教學策略;以教師為關鍵，提升課程網絡教學師資水平，提高電子商務專業群人才培養質量，為電子商務行業的快速發展輸送復合型技能人才。

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作者簡介：高敏（1989- ），女，四川雅安人，管理學碩士，講師，研究方向：職業教育教學、創新創業教育、人力資源管理