終于打消了家屬的質(zhì)疑

最高檢第六巡回檢察組 廣西壯族自治區(qū)茅橋地區(qū)檢察院一級(jí)檢察官吳倩筠

我在第六巡回檢察組中負(fù)責(zé)收監(jiān)、出監(jiān)檢察以及控告、申訴、舉報(bào)的工作。雖然是巡回檢察組里面為數(shù)不多的女檢察官，我并不起眼。但在這不起眼的另一面，我也有著不同的職責(zé)。

初來(lái)監(jiān)獄的第三天，也許是舟車(chē)勞頓加上水土不服，我患上感冒，頭痛、渾身痛，整個(gè)人都昏昏沉沉，大家勸我休息一天。但想想輕傷不下火線，就吃了一片止痛藥，休息一個(gè)中午，下午又出現(xiàn)在辦公室。

對(duì)女檢察官來(lái)說(shuō)，巡察男犯監(jiān)獄，特別是重刑犯監(jiān)獄，確實(shí)是有一些不方便的。但是，我從不因?yàn)樽约菏桥径鴮?duì)工作降低要求。只要是工作需要，我從來(lái)都是二話(huà)不說(shuō)拎起電腦、打印機(jī)就進(jìn)監(jiān)區(qū)，找罪犯談話(huà)、做筆錄、開(kāi)啟巡察信箱、現(xiàn)場(chǎng)檢察入監(jiān)出監(jiān)、核實(shí)信訪件等，一件不落，時(shí)常還要克服種種不便，在監(jiān)區(qū)一待就是一整天。在監(jiān)區(qū)，我們不管是男檢察官還是女檢察官，都像是一群堅(jiān)毅的戰(zhàn)士，不論遇到什么困難都不能動(dòng)搖我們完成檢察任務(wù)的決心。

接聽(tīng)舉報(bào)電話(huà)是我的重要工作之一。這項(xiàng)工作需要用“五心”，也就是誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心、貼心，為打來(lái)電話(huà)的群眾和家屬解答一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題，登記好每一個(gè)來(lái)電的訴求，力求讓每一名打來(lái)電話(huà)的人都能感受到巡回檢察組的工作力度和溫度。

“您好，我在會(huì)見(jiàn)的時(shí)候聽(tīng)到我哥哥說(shuō)他身體不舒服，監(jiān)獄也沒(méi)有給他好好醫(yī)治，當(dāng)時(shí)來(lái)不及多說(shuō)，能不能麻煩你們幫忙看看到底是什么情況？”有一天，我接到了一名罪犯家屬的電話(huà)，電話(huà)那頭的聲音顯得特別焦急。所以，我先是安撫了對(duì)方的情緒，然后在掛斷電話(huà)后的第一時(shí)間進(jìn)入監(jiān)區(qū)向該罪犯的管教民警、主治醫(yī)生以及罪犯本人了解情況，還邀請(qǐng)法醫(yī)對(duì)該罪犯的病情進(jìn)行了判斷。

多方溝通后，我了解到，這名罪犯就是心臟有些不舒服，醫(yī)生已經(jīng)為他開(kāi)了藥，他的情況既不需要住院，也不需要進(jìn)行手術(shù)治療，只要控制住血壓就可以正常生活。監(jiān)獄也不存在不為他救治的情況。但是在向家屬反饋時(shí)，家屬開(kāi)始非常不信任，提出“檢察官是不是和監(jiān)獄串通起來(lái)騙人”“是否真的了解了病情，是不是在糊弄”等質(zhì)疑。對(duì)此，我耐心地進(jìn)行解釋說(shuō)明，終于打消了家屬的質(zhì)疑，對(duì)方還表示非常感謝檢察人員的幫助。對(duì)我們而言，要做好每一次的來(lái)電“服務(wù)”，讓巡回檢察組的工作力度和溫度通過(guò)電話(huà)的另一端傳播得更遠(yuǎn)。

在監(jiān)獄期間，除了有電話(huà)打進(jìn)來(lái)，我們還收到了來(lái)自罪犯的500來(lái)封信件。我在整理時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的罪犯重復(fù)投遞信件，實(shí)際來(lái)信的人數(shù)與信件數(shù)并不相同，于是，我就挨封信對(duì)比，將相同內(nèi)容和來(lái)信人的來(lái)信合并起來(lái)，查出來(lái)有200多封是重復(fù)信件，占來(lái)信近40%。為了把重復(fù)信件剔除，我和同事們加班加點(diǎn)，盡可能在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了任務(wù)。而這項(xiàng)工作，也為其他組員談話(huà)提高了效率。