走數字化轉型之路，謀制造企業新發展

張倩倩

摘 要：實施數字化轉型是保證制造企業更好的符合新時期市場需求的關鍵。本文首先對當前制造企業數字化轉型存在的主要問題進行了總結，并結合制造企業的特征，制定了數字化轉型的具體策略，對提升制造企業的新時期的綜合性發展質量，具有十分重要的意義。

關鍵詞：數字化轉型;制造業;企業

在當前制造業技術創新變革的背景下，實現數字化轉型有助于制造業企業的高水平發展。因此，對制造業企業的數字化轉型存在的主要問題加以研究，并結合制造業的特點制定數字化轉型策略，是很多制造業企業工作人員重點關注的問題。

1.國內外制造企業數字化轉型的先進性和先進經驗

在上世紀九十年代，日本的制造業企業率先開始了數字化轉型的探索，尤其在國際智能制造系統委員會的幫助之下，日本的數字化轉型取得了較大的成功，直接帶動了歐美等國的發展。在《機器人新戰略》等文件的支持之下，美國的制造業數字化轉型框架得到了較為成熟的構建，實現對制造業振興途徑的有效探索，成為了西方各國發展戰略的重點。從德國的工業4.0計劃來看，歐美各國的制造企業數字化轉型經驗較為豐富，我國的制造業起步相比于歐美國家較晚，在發達國家“再工業化”的背景下，實現國外先進經驗的學習至關重要。

2.制造企業數字化轉型的問題

2.1制造業企業數字化商業運營模式不夠成熟

部分制造業企業在探索數字化轉型路徑的過程中，對于互聯網資源所具備的突出應用優勢調查分析存在不足，缺乏對商業運營模式主導權的研究，未能實現對信息資源對稱情況的有效分析，導致消費者的影響力難以得到凸顯，也使得數字化轉型戰略無法為商業運營模式的改良提供必要支持。一些制造業企業對于商業運營系統的構成情況總結存在不足，缺乏對制造業企業商業模式特點的研究，導致新型商業模式無法在創新顧客價值空間方面發揮作用，也使得顧客的體驗需求難以得到滿足。一些制造業企業在制定數字化轉型路徑的過程中，缺乏對客戶價值差異化特征的調查總結，未能實現對客戶需求的充分掌握，難以在客戶關系管理工作實施過程中，充分滿足數字化轉型的具體需要。

2.2制造業企業數字化業務流程的設計缺乏合理性

現有的一些制造業企業在探索數字化轉型途徑的過程中，對于業務流程的設計情況缺乏足夠重視，未能實現對數字化轉型價值目標的精準考察，導致數字化業務流程的設計無法在時間順序的合理控制之下得到優化，也使得制造業企業無法在活動內容設計以及主體責任落實方面取得進展。部分制造業企業在探索數字化業務流程設計工作的過程中，缺乏對崗位員工特征的調查分析，缺乏對數字化技術和制造型技術融合情況的研究，導致資源信息收集等基礎性工作的價值難以得到顯現，也使得產品和工藝信息無法與數字化業務流程的建設需求相適應。一些制造業企業缺乏對用戶需求的詳細考察，未能實現對數字化業務流程的創新設計，導致數字化轉型路徑難以得到高水平的探索，難以為物聯網技術和數字化建模技術的整合應用提供幫助，也使得數據驅動業務的突出價值無法得到顯現，難以在提高資源配置合理性方面取得更大成效。

3.制造企業數字化轉型需要做哪些準備

準備工作直接影響著數字化轉型質量，在準備工作階段，裝備制造企業需要對數字信息技術進行充分總結，實現傳統管理方式的調整，尤其要對生產流程加以改造，以便可以在裝備制造產品的設計與生產能力得到明確的情況下，制定切實可行的數字化轉型策略。在準備工作階段，裝備制造企業需要對人與設備之間的數據連接體系進行有效構建，使上下游企業的數據連接質量得到優化，確保數字化轉型的順利推進。

4.制造企業如何開展數字化轉型工作

4.1提高制造業企業數字化商業運營模式成熟度

制造業企業在進行數字化轉型策略設計過程中，一定要對數字化時代的背景條件予以考察，并對互聯網快速普及情況下，消費者主動性的提升情況加以研究，以便可以在線性產業鏈發生改變的情況下，實現對消費者核心地位的確立，更好的滿足制造業企業數字化戰略的實施需要。在制造業企業探索數字化改革途徑的過程中，務必加強對消費者地位變化情況的關注，嚴格按照消費者的具體需求進行制造業產業生態系統調整策略，并保證制造業商業模式可以得到相應改良。要加強對傳統商業運營模式局限性的總結，尤其要對差異化客戶價值進行調查，以便可以在客戶需求得到精準測評的情況下，實現關系管理等重要工作的調整創新，為客戶個性化需求的滿足提供幫助。一定要加強對營銷策略轉變情況的關注，尤其要對大數據技術普及情況下的客戶進行細分管理，以便可以在優化產品品質方面取得更大的進展。要加強對產品研發和營銷戰略的重視，并調整產品的定價策略，結合制造業行業發展的特征，制定客戶關系管理方案，并保證客戶體驗數據得到合理應用，以此實現對客戶個性化需求的充分滿足。要加強對營銷策略轉化情況的關注，通過客戶的細分管理，制定產品品質優化策略，以便可以在營銷戰略規劃得到合理設計的基礎上，實現對品牌定位策略的優化設計，為產品的生產和服務體系創新提供較為理想的基礎條件。要加強對數字化技術應用過程中，商業運營模式背景環境變化情況的考察，尤其要對技術創新可能帶來的顛覆性影響加以總結，保證企業的數字化運營模式得到更加成熟的構建，以便可以在業務生態得到合理疏導的情況下，充分滿足戰略資產考量方案的創新需要，并保證客戶的實際需求得到滿足。要加強對數據驅動價值的關注，并對數字化運營模式的突出優勢加以總結，以便可以有效的圍繞客戶需求制定商業模式調整方案，更好的滿足企業運營效率的優化需求。

4.2提高制造業數字化業務流程設置合理性

制造業企業在探索數字化技術應用途徑過程中，務必加強對制造業企業價值目標構成情況的研究，并對員工群體在滿足制造業企業發展需求方面的作用加以調查，以便可以在制造業企業的工作順序得到合理設置的基礎上，實現對數字化業務流程和方式的改進，并保證數字化業務流程轉型的主體職責得到有效落實。要加強對制造業企業內部崗位設置原理的重視，尤其要對各崗位工作的轉手交接情況進行詳細考察分析，以便可以在數字化轉型推進的過程中，實現對制造技術的充分有效融合，為資源信息的高水平收集提供幫助。制造業企業還需要對產品信息和工藝信息進行全面的收集，尤其要對滿足用戶需求的產品性能特點加以研究，以便可以在制造業企業數字化轉型路徑設置方面取得更大成效。

5.未來數字化轉型能夠給企業帶來什么樣的發展和機遇

從制造業企業的數字化業務流程的具體設計情況來看，數字化平臺建設特點的研究將更加精準，制造業企業將可以結合供應商和客戶的需求進行互聯互通方案的有效構建，使企業能夠結合數字化業務流程的特點進行供應鏈執行效率的提升，以此體現出數字化轉型的重要價值。

6.結論

制造企業的發展必須實現工作方法的調整創新。走數字化轉型之路，有助于制造企業的高質量發展。因此，對制造企業數字化轉型的相關問題進行總結，并制定切實可行的改進方案，可以使制造業企業在新時期的高質量發展。

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