煤炭智能銷售管理信息系統的探究

朱昊波

摘要：當前信息技術高速發展，各個產品的銷售工作也逐漸向智能化、信息化發展，煤炭銷售也開始應用智能信息管理系統。本文首先討論了煤炭智能銷售管理信息系統發展現狀，接著研究了煤炭智能銷售管理信息系統使用要點，旨在提高煤炭銷售管理信息系統的智能化程度，強化銷售管理工作。

關鍵詞：煤炭銷售;智能銷售管理;信息系統

引言：當前市場對于各項工作都提出了信息化要求，對于煤炭企業的銷售工作也提高了水準要求。但當前，煤炭企業的煤炭智能銷售管理信息系統建設仍然存在一定欠缺，沒有達成完全信息化，因此仍然需要對該系統的建設和完善進行探究，以提高煤炭產品銷售水平，創造更高的銷售額，保證煤炭企業經濟效益。

1.煤炭智能銷售管理信息系統發展現狀

1.1信息化程度有所欠缺

當前，有部分企業的信息化意識仍然不夠，沒有認識到當前社會信息化發展的主流趨勢，對于煤炭智能銷售管理信息系統的信息化建設仍然有所欠缺。一方面，部分企業沒有做好信息系統與企業市場營銷工作的對接，沒有做到全部銷售信息的數據化處理，導致企業煤炭產品銷售的信息化程度停在了一個尷尬的發展階段，信息化管理與人力管理各占一部分，不利于銷售工作的統一管理。另一方面，企業沒有建立起與管理信息系統相適應的管理機制，例如在制定全方位推進管理信息系統建立之后，并沒有在設備采購機制方面做出改進，沒有增加必要信息硬件的采購比重，最終影響系統推進流程。

1.2不符合企業發展情況

煤炭企業的發展具有一定獨特性，其銷售量、產品質量和物流運輸要求都與其他企業有一定不同，因此在建煤炭智能銷售管理信息系統時必須要考慮到企業的實際需求。但實際上，當前大部分煤炭企業在建立煤炭智能銷售管理信息系統仍然存在生搬硬套的情況，盲目地參考其他類型企業的銷售系統建設方法，沒有考慮到煤炭產品的特殊性，最終就會導致銷售系統與企業實際銷售要求不符，無法發揮出煤炭智能銷售管理信息系統的最大優勢[1]。煤炭智能銷售管理信息系統如果在建立階段沒能充分滿足企業需求，其后續的優化升級工作也無法正常進行，對企業帶來的負面影響是長期的。

1.3兼容性較差

煤炭企業的產品銷售工作不僅涉及到市場銷售部門，還涉及到企業中其他部門，需要各個部門配合完成銷售工作;因此煤炭智能銷售管理信息系統的建設也需要考慮到各個部門的工作需求，對各個部門開放使用。但目前許多煤炭企業在建立煤炭智能銷售管理信息系統時，對于各個部門使用部分的設計比較割裂，一來沒有建立起不同部門之間的系統聯系渠道，二來也沒有統一系統建設的技術標準，各個部門之間的煤炭智能銷售管理信息系統無法互相兼容，嚴重影響銷售工作管理的流通性，不利于提高煤炭企業銷售管理效率。

1.4系統開發缺乏整體性

當前雖然大部分煤炭企業都建立起其了基本的煤炭銷售信息化管理網絡，但管理工作整體仍然呈松散狀態，不具有足夠的整體性。首先煤炭企業沒有對各類產品信息和資源進行整合，常常會導致信息交流過程中出現無效信息，浪費管理資源;其次煤炭企業也沒有注重系統當中各個部門工作進度的協調，這就會導致部分部門的工作進度落后于整體進步，降低發展效率;最后，有部分企業進行了資源信息的整合，但是沒有對資源信息進行歸類處理，最終會造成系統中各類數據無序堆積，對系統的運行造成阻礙。

2.煤炭智能銷售管理信息系統使用要點

2.1建立完整的銷售結構

首先要保證煤炭智能銷售管理信息系統中銷售結構的完整性，做好銷售系統中的功能分配，同時保證功能缺失能夠得到及時填充，時刻保證結構的穩定性。一方面，要對系統中的不同銷售管理工作進行分類，例如可以采用單元格分類法，對于銷售定價、銷售渠道、物流選擇等工作設計不同的工作模塊，做好分工。另一方面，要根據市場變化形勢適時地對煤炭智能銷售管理信息系統結構進行調整，一旦發現信息系統結構落后于市場發展要求，就要及時對其進行優化更新，保證煤炭銷售在新形勢下的水平。

2.2實施分級信息化管理

在企業管理工作中，必須要認識到不同層級的不同管理需求，有針對性地分別設計管理方案;對于煤炭智能銷售管理信息系統中的銷售管理工作來說也是如此。要對系統中的各類信息、工作和參與人員都做好分級管理。首先要做好各類文件的分級管理，例如對于涉及金額較大的銷售合同要進行重點管理，對于一些記載基礎銷售信息的文件內容可以適當放寬管理強度，為其他管理工作提供克難攻堅;其次要做好工作項目的分級管理，要將系統中的銷售體系進行權限劃分，對于重要性更強的工作提供更強的管理權限;最后要做好人員管理的分級，對于參與銷售工作的人員建立不同層級的人員信息管理數據庫[2]。

2.3保證數據集中管理

在煤炭智能銷售管理信息系統當中，要充分采用數據集中管理模式，保證管理工作的統一化。煤炭智能銷售管理信息系統要保證能對各個部門的銷售數據進行統一整合，充分探究各個工作數據之間的聯系，做到將煤炭產品的銷售看成一個統一的流程，加強流程管理的整體性。煤炭智能銷售管理信息系統還要做到數據共享渠道的建立，不僅加強系統自身的管理整體性，也要保證各個部門能夠參與到煤炭銷售的統一管理中來，加強各部門之間的聯系，進而強化煤炭銷售水平。

2.4強化網絡系統構建

網絡系統的質量是煤炭智能銷售管理信息系統運行的重要保障，因此必須要強化網絡系統的構建。首先要使用先進的網絡設備，保證銷售信息傳輸的穩定性和安全性;其次要建立起各個網絡傳輸節點，保證客戶、物流、辦事處等銷售流程中的工作節點都能夠參與到銷售工作中、并處于煤炭智能銷售管理信息系統的監管之下;最后要使用先進的網管系統，對于煤炭智能銷售管理信息系統的網絡運行情況進行實時監督，時刻保證網絡能夠正常發揮傳輸作用，強化煤炭銷售的連通性。

結語：總而言之，在市場經濟不斷發展、市場環境不斷變化的當下，煤炭智能銷售管理信息系統對于煤炭企業的市場銷售工作具有重要的作用，其信息化建設必須得到足夠重視。煤炭企業只有建立起智能化的銷售系統，才能順應市場發展趨勢，實現企業的可持續發展，創造更高的經濟效益。

參考文獻：

[1]李宗耀，潘海斌，陳誠.商用車銷售管理信息系統的設計與實現[J].電子元器件與信息技術，2020，06：79-80

[2]劉坤.信息化系統在企業銷售環節管理中的應用[J].中外企業家，2019，02：62+64