油田一線專業技術人員管理模式的研究

摘要：油田一線專業技術人員常常面臨各種生產亟待解決問題和復雜技術難題，以及編制方案、多方協調、調度安排等工作。為進一步提高專業技術人員的個人能力與業務水平，確保各項任務的安全、穩健、快速推進，本文從員工的自我管理和團隊的有效管理兩方面進行了理論研究與現場實驗。

主題詞：技術研究 自我管理 管理模式 溝通

1.前言

在油田的開發生產過程中，常駐一線的專業技術人員常常面臨各種生產亟待解決的問題和技術上的復雜難題，包括油水井故障、集輸系統異常、施工作業復雜情況等等。同時在工作中還要負責相關方案的編制、與兄弟單位進行溝通協調、調度安排承包商施工、以及對操作人員進行技術指導等，工作內容涵蓋廣、方面多、頭緒繁雜。為進一步提高專業技術人員的個人能力與業務水平，有必要研究油田一線專業技術人員的管理模式，最終依托技術人員工作思維的強化和工作合力的形成，實現安全、穩健、快速推進油田生產各項工作。

2.專業技術人員管理模式的研究背景

2.1 培養專業技術人員的“模式化”

專業技術人員在學校學習了大量的理論知識，但是如何與實際生產有效結合一直是困擾企業的一個難題。普遍做法是通過基層實習、“師帶徒”等方式培養專業技術人員在生產一線的工作能力。有了基層工作經驗后，安排到技術崗位繼續鍛煉，通過數月至一年的時間培養一個初步獨立頂崗的技術人員。但這是一種效果有限的“模式化”培養，培養出來的專業技術人員的能力幾乎完全與個人素質呈正相關。

2.2專業技術人員管理模式的“單一化”

目前專業技術人員工作崗位相對固定，雖然這種安排可以讓員工積累單一方面的大量經驗，但同時這部分員工大多會在工作一段時間后，進入一個瓶頸：由于接觸工作面的局限，后續重復性工作大大增加，員工心理產生微妙變化，對工作失去激情，對知識失去好奇，讓自身甚至企業的技術水平停滯不前[1]。

結合以上背景情況，現針對油田一線的專業技術人員，急需一種更適合的管理模式，對此類員工進行統籌管理，實現人盡其才，推動油田穩健發展。

3 實現高效自我管理的措施

任何團隊的單位都是個人，只有從每一名員工自身出發，逐一落實培訓效果，才能實現團隊及企業的規劃與目標。

3.1 個人能力方面

為進一步提高專業技術人員的個人能力，在研究過程中通過2個問題，讓員工在培訓中帶著疑問學習、思考，結合自身實際情況，最終達到培訓效果，提升員工的個人能力。

3.1.1沉沒成本管理對工作的效率影響

第1個問題：你能果斷“舍”、“得”嗎？

通過實際案例引導員工去對時間、精力等無形成本進行量化，對“沉沒成本”、“機會成本”、“邊際成本”進行理智選擇[2]。例舉南淺X-X井進行檢泵作業后，該井出現生產不正常的現象。作業隊進行憋壓、碰泵、洗井等維護，但收效甚微。此時不能斷定生產異常的原因，為保障生產，立刻安排第2次檢泵作業，并查找導致生產異常的原因。雖然第1次檢泵的成本變成了“沉沒成本”，但通過第2次檢泵迅速恢復油井生產，無形中獲得了油井正常生產和檢泵原因查明的“機會成本”，得到了最優解。

3.1.2 合理將工作分類

第2個問題：你的工作都那么緊急嗎？

通過四象限法則，即艾森豪威爾矩陣可以將工作分為四類：緊急+重要，不緊急+重要，緊急+不重要，不緊急+不重要。

四類工作分別對應四種不同的應對模式，通過將工作整理分類，既能讓工作變得有條不紊，也能讓員工的生活與工作變得張弛有度，不至于成為時下流行的“瞎忙族”。

3.2 專業知識方面

3.2.1 專業書籍的有效閱讀與輸入

在提高員工自我管理的研究過程中，我們做了一個問卷調查：閱讀一本專業書籍《石油天然氣鉆井井控》（381千字）需要多少時間。

問卷調查有6個選項，1周、1個月、2個月、3個月、6個月和1年。其中87%的專業技術人員選擇了3個月，而實際上，這本專業書籍若是每天抽出2小時進行學習的話，僅僅1周就可以閱讀完。這個問卷調查反映了員工基礎知識的薄弱以及對自身專業知識素養認識不清的實際問題。

3.2.2 引導員工善于自我總結

總結是一個整理、提煉的過程，是吸收和進步的最好方法之一，總結階段工作的經驗和教訓，對以后的進步和發展十分有幫助。

4 實現有效團隊管理的措施

對于任何一個企業的發展而言，有效的團隊管理都是推動其發展的主要動力[3]。所謂管理，即管制+整理，但這種簡單的理念運用起來卻需要高明的方法，在研究專業技術人員適合的管理模式過程中，既保留員工的主體性、也提高團隊的整體性，需要從以下方面著手。

4.1 實行賞罰分明的有效激勵

加強考核制度的落實，明確賞罰激勵制度，在每月的獎金中進行體現。給人才以充分的動力，做到能者上、庸者下、劣者汰的用人管理，給真正有能力、想做事的員工搭建施展才華抱負的平臺，用外力激勵專業技術人員向上的斗志。

4.2 以凝心聚力為目標打造團隊

通過布置實際溝通案例，在講解溝通的5個步驟后讓員工進行現場實踐。溝通的5個步驟是：事前準備、確認需求、闡述觀點、有效交談、收獲結果與付諸實施。員工在按步驟進行溝通時，雖然準備時間增加、組織語言時間增加，但是溝通效率反而有所上升，說明有效溝通的意義和價值。

5 結論

通過對專業技術人員管理模式的研究，使參與研究的專業技術人員充分吸收培訓知識、積極踴躍應用于實踐，在個人能力上有了明顯進步，工作效率有了大幅提升。

作為擁有技術服務與技術管理雙重身份的員工，在工作中開始落實“一手搞研究、一手抓管理”雙管齊下的工作模式，通過高效自我管理與有效團隊合作，大幅提高工作效率、落實工作質量，成功創建了“技術+管理”全能型人才體系架構，為油田持續穩定發展奠定了基礎。

參考文獻：

[1]于曉瑞. 淺析目前我國國有企業在人力資源管理方面存在的問題[J]. 內蒙古科技與經濟，2008（15）

[2]許金葉，鄭帆. 從沉沒成本到機會成本：會計轉型中核算內容的轉變[J]. 財務與會計，2014-12-15

[3]王軍峰. 企業人力資源管理現狀及發展趨勢分析[J]. 企業改革與管理，2016-09-23

作者簡介：姜楠，男，1990年8月出生，黑龍江省大慶市，漢族，采油工程師，2013年畢業于東北石油大學石油工程專業，現于青海油田采油四廠從事采油工程及井控安全技術工作。