優質護理服務體系在惡性腫瘤中的應用療效

胡林 胡穗

（永州市中心醫院北院，湖南 永州 425000）

引言

惡性腫瘤的病死率很高，目前針對惡性腫瘤的研究越來越多，逐步擴展到了惡性腫瘤患者的護理中，形成了具有實踐價值和意義的研究結果。優質護理服務體系在惡性腫瘤中的應用屬于一種必然趨勢，作為新的、優質的服務模式，需要被推廣，從而提高惡性腫瘤患者的生活質量。本文主要通過對比研究來證明優質護理服務體系在惡性腫瘤中的應用療效。

一、資料與方法

（一）一般資料

依據研究的目的對研究所需的資料進行了挑選，本次研究以惡性腫瘤患者為對象，因此從本院2019 年1 月1 日到2020 年1 月1 日收治的惡性腫瘤患者中挑選了120 例患者，使其參與到此次的研究中，并隨機劃分成對照組和觀察組，每一組為60 例。在男女比例上，對照組中男性惡性腫瘤患者共有35 例，而女性惡性腫瘤患者共有25 例，年齡集中在25 歲到70 歲之間，平均年齡（47.2±1.12）歲；惡性腫瘤分為許多種，在對照組中的惡性腫瘤患者包括了鼻咽癌、肺癌、乳腺癌、結腸癌、宮頸癌等，分別為13 例、14 例、13 例、10 例、10 例。觀察組中男性惡性腫瘤患者為31 例，女性惡性腫瘤患者為29 例，其中年齡在21 歲到68 歲之間，平均年齡在（44.2±1.1）歲之間；觀察組中的惡性腫瘤患者與對照組中的惡性腫瘤患者一樣，包括了鼻咽癌、肺癌、乳腺癌、結腸癌、宮頸癌，依次為11 例、13 例、17 例、10 例、9 例，如此一來保障了對比常規護理服務與優質護理服務體系產生的結果的客觀性。對比分析對照組和觀察組的資料可以得出兩者具有可比性的結論，因為其差異并無統計學上所講的意義，即（P ＜0.05）。整個研究過程中針對納入標準進行了詳細地分析，所以將那些已經確診為惡性腫瘤的患者作為了研究的對象，并且為了確保整個研究對患者的影響和作用是積極的，充分尊重患者的意愿，在他們主動簽署了自愿參與同意書以及知情書等文件之后進行的。為了進一步地提高對比分析結果的科學性，此次研究應用了排除標準：排除了已經出現了肝腎等器官功能不全的惡性腫瘤患者，排除了在言語上已經出現了障礙的惡性腫瘤患者，并排除了同時患有精神疾病的惡性腫瘤患者，最后排除了沒有自愿參與意向的惡性腫瘤患者。

（二）研究方法

目前在惡性腫瘤的臨床護理中經常采用常規護理方法，也起到了一定的作用，此次研究的對照組采用的便是常規護理方法。日常的臨床護理包括了對患者的體征加以觀察并記錄，以便于掌握患者的基本情況，當遇到了突發性問題之后能夠理解聯系醫師并根據記錄改善治療方法。對照組的護理還十分重視飲食護理，主要是針對惡性腫瘤患者的食欲低下的問題，由于食欲低下會令惡性腫瘤患者的營養攝入不足，引起營養不良加重病情的后果。在進行飲食護理的時候要確保患者攝入優質的食物，重視患者蛋白質、維生素等的攝入。對于存在飲食習慣問題的患者要進行指導和教育，并與其家屬之間進行有效溝通，形成具體的飲食方案，從而促進惡性腫瘤患者病情的緩解。護理人員可以根據惡性腫瘤的情況實施音樂療法，可以從患者的需求出發選擇能夠改善、放松患者緊張、焦慮情緒的音樂，給他們創造良好的生活環境。

觀察組的惡性腫瘤患者采用的是優質護理服務體系，這是建立在對照組常規護理基礎之上的，所以護理的內容較多。首先從惡性腫瘤患者的心理角度出發，護理人員應當認識到患上惡性腫瘤之后患者的心理變化，以及他們在治療的過程中承擔的壓力，從而依據相關要求優化自身的護理服務方法。護理人員應當與患者之間建立起良好的溝通關系，在與患者交流的過程中要有耐心，要面帶微笑地傾聽患者的訴求以及他們的痛苦等。通過這樣的護理方法護理人員可以掌握更多有關患者的信息，能夠為醫生制定治療方案提供信息和數據。護理人員要鼓勵患者與家屬之間溝通交流，確保他們能夠傾訴自己的心聲，能夠得到支持和鼓勵。這樣的護理措施實施了一定的時間之后，護理人員要及時對患者的心理狀況進行評估，可以定期或者不定期地進行評估，及時掌握患者的負面、消極情緒，及時幫助患者，增強他們對抗病魔的信心。

其次，護理人員需要對惡性腫瘤患者及其家屬進行健康宣講，一方面能夠讓家屬做好自身的工作，另一方面則可以安撫患者的緊張焦慮情緒，使得家屬和患者都對惡性腫瘤以及患者所患疾病有更深入、更正確的了解，為后續的護理以及治療工作打好基礎。另外，環境護理也是優質護理服務體系的一個重要內容，護理人員要重視患者的生活環境的優化，要確保患者能夠在舒適的環境中接受治療，尤其是要注意病房內的溫濕度，通過通風等方式來提高室內空氣的新鮮程度，提高病房內的安靜程度等。要求護理人員根據醫生的要求指導患者及其家屬準備飲食，并及時提供具體的飲食建議，同時要注意觀察患者對于不同飲食的不同反應，做好相關記錄。優質護理服務強調對患者病情的護理，尤其重視細節。例如在護理過程中護理人員需要觀察患者的穿刺點狀態，當出現了疼痛、紅腫、藥物滲漏等情況需要立即采取處理措施。通過引導和幫助患者養成多喝水的習慣降低藥物對其腎臟的損害，促使他們能夠在化療的過程中經受較少的痛苦。并且關注患者的反應，對患者提出的問題耐心解答，降低患者的恐懼感和焦慮感，確保他們能夠配合醫生的治療方案，提高最終的治療效果。

（三）觀察指標

通過上述的方法來觀察對照組和觀察組在不同的護理服務作用下產生的不同效果，并對比分析觀察組和對照組的護理質量、生活質量，做好評分工作。

（四）統計學方法

本次研究使用了SPSS17.0 統計學軟件，P ＜0.05，差異存在統計學意義。

二、結果

針對對照組和觀察組兩組惡性腫瘤患者在接受護理之前的生活質量、護理質量進行評分比較，能夠確定P ＞0.05，為此不具有統計學意義。針對對照組和觀察組兩組惡性腫瘤患者在接受護理之后的生活質量以及生活質量進行評分比較之后，能夠確定P ＜0.05，此差異具有統計學意義，具體如表1 所示。

表1 對照組、觀察組實施護理方法前后患者的護理質量、生活質量評分比較

三、討論

惡性腫瘤具有危急性，在臨床護理中占有很大的比重，也是護理難度比較大的病癥。目前我國醫院護理水平在不斷地提升，產生了一定的積極作用。但是也不得不看到的是目前針對惡性腫瘤進行的護理服務存在很多的缺陷。常規護理管理措施屬于惡性腫瘤常見的護理措施，在一定的情況下能夠發揮預期的效果，惡性腫瘤患者的癥狀、指標部分能夠得到改善。重視常規護理管理措施的優化應用能夠應對基本的惡性腫瘤護理需求，具有一定的優勢，但是不足之處也比較明顯。從常規護理措施來看，以提高惡性腫瘤患者恢復為主要的目的，采取的護理措施整體上具有針對性，能夠很大程度上可以提高患者的護理質量，具有明顯且快速的護理特征。

優質護理服務體系在臨床護理中的應用頻率越來越高，在惡性腫瘤患者的護理中也發揮著重要的作用。利用優質護理服務體系可以提高惡性腫瘤患者的綜合護理效果。這是因為優質護理服務體系是經過了實踐應用并且不斷完善的護理模式，無論是對患者的心理狀況、飲食護理、健康宣講以及其他方面的護理都兼顧到了，能夠滿足患者及其家屬對于護理的需求，同時也可以為醫生制定惡性腫瘤患者的治療方案提供充分全面的數據和信息。在優質護理服務體系應用的過程中可以看到患者的基本情況對于調整和優化護理方案的價值和意義，也能夠為完善常規護理方案提供有利的條件。優質護理服務體系在臨床護理中要不斷地應用，這樣才能夠讓護理人員獲得實踐的機會，在保障惡性腫瘤患者的護理效果的同時對優質護理服務體系進行完善，彌補存在的缺陷和漏洞。

綜上所述，優質護理服務體系在惡性腫瘤中的應用療效比較好，能夠達到提高惡性腫瘤患者護理效果、生活質量的目的。在實踐中惡性腫瘤患者的康復效果與護理服務質量息息相關，對于醫院與患者之間建立起良好的醫患關系也具有積極作用，因此需要看到優質護理服務體系的應用價值和意義，使其科學地應用到惡性腫瘤患者的護理中，保持動態性地完善優化，使其始終能夠適應惡性腫瘤患者的護理需求，推動我國護理服務體系的建立以及醫療行業的發展和進步。