守初心服務群眾　辦實事踐行宗旨

深秋時節的門診大廳里，志愿者們一邊攙扶患病老人，一邊幫忙在自助機上取號;遠程診療室里，醫務人員通過視頻和高原藏族醫生耐心分析患者病況，共同制定治療方案……黨史學習教育開展以來，綿陽市第三人民醫院（以下簡稱“市三醫院”）切實把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作有機結合，立足崗位職責，精心謀劃、精準施策，千方百計解決群眾“急難愁盼”問題，以實際行動推進“我為群眾辦實事”實踐活動持續走深走實。

下沉優勢資源 服務基層群眾

4月30日，梓潼縣人民廣場人潮涌動，市三醫院黨員專家團隊開展的“慶祝建黨100周年”大型義診活動吸引了當地群眾，享受到義診服務的群眾高興地說：“在家門口就有專家服務，既方便又暖心。”

“中國共產黨始終把為中國人民謀幸福確立為自己的初心使命，我們結合自身行業特點守護人民群眾身體健康，就是為黨百年華誕獻上的最好禮物！”今年，市三醫院黨委策劃開展了“長征路上學黨史，服務群眾送健康”活動，組織黨員專家團隊追隨紅軍在綿陽的長征路線，與梓潼、北川、平武等地醫療機構聯辦主題黨日。通過開展學術講座、教學查房、手術示教及健康義診、科普講座等活動踐行使命，參與專家120人次，累計服務2000余名基層群眾。婦科專家、大外科第八黨支部書記李容說：“‘實地學+體驗學增強了黨史學習教育感染力，既讓我們學習了革命先烈的奉獻精神，也在為群眾服務中體驗到醫者價值。”

9月16日，在波鴻集團，市三醫院呼吸內科主任醫師王開綠就生產性粉塵危害、粉塵控制以及塵肺病防護措施開展了專題講座。培訓結束后，員工紛紛表示：“粉塵危害這么大，以后更要注意個人防護，嚴格按操作規程作業了。”

“防止一次工傷，幸福一個家庭。”為降低工傷事故和職業病發生率，從2020年起，市三醫院主動承接了綿陽市工傷預防培訓項目，組建起涵蓋安全生產、職業病防治、意外傷害急救等多個專業領域的工傷預防培訓專家庫，采取重點企業與重點行業培訓相結合、集中培訓與專項培訓相結合的方式，深入高危企業、車間一線開展工傷預防培訓及安全督導工作。

“截至目前，已開展培訓43場，為110余家企事業單位5000余名工人提供了工傷預防服務，為全市工傷率下降26.6%履行了公立醫院的擔當。”市三醫院事業發展部主任劉建蓉說。

創新工作模式 讓患者看病不再難

“大醫院設備好水平高，但就診程序煩瑣復雜，一進門就搞得人頭昏腦漲。”群眾反映的就醫不便問題引起市三醫院黨委高度重視，一項項便民利民服務措施應運而生。

整合門診窗口工作職能，為患者在門診大廳提供入院辦理、轉診轉院、咨詢服務等多種服務，聚力打造門診“一站式服務中心”;推行“分時段預約診療”，合理分配醫療資源，避免高峰時段診區“打擁堂”現象;力推“碼”上服務，通過推行醫保電子憑證，讓無卡患者也能實現醫保就醫。

同時，市三醫院整合優質資源，成立家庭醫生服務中心，通過電話、微信方式接受“家庭醫生簽約”客戶咨詢預約，邀請客戶參加健康保健、疾病防治專題講座;探索以婦兒、產科、眼科為重點的“雙線”服務，依托互聯網醫院平臺開展醫療“線上+線下”服務模式，目前已完成394次在線問診。

據悉，作為全省首批互聯網醫院之一的市三醫院聯合零售藥企和具備藥物配送資質的順豐快遞，建成了以實體醫院為支撐，互聯網醫院為橋梁的一套完整“互聯網+”就醫全流程，解決了患者就醫的“最后一公里”。“疫情防控期間，互聯網醫院對減少人群聚集、降低交叉感染風險發揮了重要作用。”市三醫院行政后勤第五黨支部書記、信息中心主任母旭說。

針對疫情防控常態化后就診流程繁瑣、老人看病難等突出問題，門診部整合門診醫護人員、保安、保潔、青年志愿者及離退休志愿者，成立“小雨幫幫站”志愿服務隊，通過開展線下引導服務，千方百計縮短就診時間。據統計，“小雨幫幫站”線下服務活動時長已超過4000小時，志愿者們活躍的身影成為門診區域的美麗風景線。

“以前去醫院，門口要手機掃碼，掛了號要去自助機報到，做了檢查報告還要在機器上打印，老年人沒兒女陪同連方向都找不到。”患者徐婆婆感激地說，“這次來醫院復查，‘小雨幫幫站的年輕人一直陪著我，比自己娃兒還耐心，服務太周到了。”

設身處地為百姓 緩解“看病貴”難題

“看病貴、負擔重長期困擾群眾，我們必須設身處地為老百姓考慮，想方設法解決。”市三醫院黨委高度重視衛生健康行業領域突出問題系統治理工作，堅持建章立制、狠抓落實，通過規范診療行為、嚴控“大處方、大檢查”、降低平均住院日等強力措施，切實維護患者權益。

“群眾信賴大醫院，小病也往大醫院跑，既造成基層醫院人力物力閑置，也加重了交通住宿開支。”為解決醫療資源配置不均的現狀，市三醫院充分發揮自身優勢，探索以區縣級醫院、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心以及民營醫療機構為基礎的醫療聯合體，大力整合區域內的醫療資源，促進優質醫療資源下沉，推動分級診療的落實，提升基層醫療衛生服務能力。

為強化醫聯體建設，市三醫院通過與醫聯體成員單位建立“科科-科院聯盟”，派出醫院專家到各成員單位定期坐診、開展業務查房和技術指導，幫助成員單位提升管理水平和業務技能;全力打造“基層首診、雙向轉診、急慢分診、上下聯動”的醫療服務矩陣，致力讓轄區內群眾獲得高質量的醫療服務。“醫聯體通過優化整合醫療資源、延伸服務，切實便民利民惠民，實現了讓患者‘少跑腿的目標，減輕群眾經濟負擔。”梓潼太康醫院白林銀院長說。

據統計，2021年前三季度市三醫院共開展坐診85次，查房359次，講課99次，手術85次，質控檢查507次。“遇到病情不明確或治療效果不佳時，我們可以隨時與市三醫院的專家連線，通過遠程影像、遠程會診等方式解決問題。”游仙區忠興中心衛生院黃林醫生說，有了醫聯體，農村患者也能就近享受三甲醫院服務。

在黨史學習教育中，全院62個黨支部策劃“我為群眾辦實事”項目113個，目前已完成上門開展精神疾病鑒定、為考生開展免費心理咨詢服務、為特殊人群上門接種新冠疫苗等96個項目，服務患者5000余人次。

2020年至今，綿陽市第三人民醫院多次榮獲上級表彰：行政后勤第四黨支部被評為四川省衛生健康系統先進集體，大外科第五黨支部被綿陽市委表彰為“先進基層黨組織”，大內科第九黨支部等6個支部被綿陽市衛健委評為“先進基層黨組織”，30余名黨員獲得國家、省市級表彰。（供稿單位/綿陽市第三人民醫院黨委辦公室）?（責編/黃薇）