萬象新生

徐林

今年7月底，華為P50系列發布的主題是“萬象新生”，手機、音頻和大屏等產品都進行了更新。從這場發布會開始，華為在9月又陸續召開了辦公全場景新品發布會和nova 9系列發布會。我們可以注意到，伴隨著這些硬件產品的發布會，與之配套的服務體驗也得到相應的升級。9月23日，在HUAWEI nova 9系列發布的當天，華為HMS媒體沙龍也在成都舉行，沙龍將這段時間HMS的全面升級內容呈現在媒體面前。

生機勃勃的華為終端云服務

首先要解釋一下HMS的概念。HMS即Huawei Mobile Services，華為終端云服務，之前我報道兩屆華為開發者大會（HDC）曾多次提到。它由很多組件構成，面向用戶的有“華為應用市場”“華為瀏覽器”“華為主題”“華為音樂”“華為閱讀”“華為視頻”等很多App，面向開發者則有HMS開放能力，比如賬號服務、應用內支付服務、推送服務等，一共有7大領域核心開放能力。

需要注意的是，即使你沒有使用華為品牌的手機產品，也同樣可能接觸到HMS所包含的服務，比如華為穿戴產品，它需要與“華為運動健康”App配合使用，而這個App就內嵌了HMS的開放能力。

我對HMS的關注是從2017年底開始的，拜訪華為南京研究所的經歷讓我頭一次了解到在華為高速增長的手機業務背后，終端云服務起到了如此重要的作用。今天，HMS已經涵蓋全球超過170個國家和地區，為全球超過7.3億用戶提供服務，它還聚合了超過450萬全球開發者，不斷充實華為終端云服務的內容，提升業務質量。

特別需要強調的是，即使近兩年華為手機業務發展受到嚴重制約，但華為終端云服務的業務規模卻依舊生機勃勃：HMS的月活用戶數量依舊保持增長，從2020年5.4億上升到今年的5.8億，細分到各個業務板塊，如“云空間”月活用戶數量約為3.2億，“華為瀏覽器”月活用戶數量約為3.8億，以負一屏為主要呈現方式的“華為智慧助手”增長也非常迅速。用戶對HMS抱以極高的信任，比如對調用比例極高的“華為應用市場”的評價就是“安全放心，不用擔心軟件兼容和侵犯用戶隱私的問題”。

更可喜的是，去年HDC 2020上推出的主要面向華為海外用戶的“Petal Search（花瓣搜索）”和“Petal Maps（花瓣地圖）”兩項新服務在這一年時間里也收獲了全球用戶的好評，不僅有使用華為手機和HMS的用戶接入這兩項服務，還有很多使用GMS（谷歌移動服務）手機的用戶也使用了這兩項服務——在歐洲市場，有相當比例的消費者希望使用Google Maps（谷歌地圖）之外的地圖服務，Petal Maps就給了他們新的選擇。現在，“華為音樂”“華為視頻”等服務也已經進入大多數海外市場，發展勢頭也相當不錯。

除了為用戶提供上乘周到的良好體驗之外，HMS同樣也為生態內的開發者帶來了可觀的收益。以面向全球170多個國家和地區、月活用戶數量超過1.2億的“華為主題”服務為例，目前它已經吸引了全球范圍超過1萬名設計師和設計工作室入駐，這其中有100多位設計師和設計工作室在“華為主題”獲得了超過百萬的年收益，更值得一提的是有設計師靠單作品火爆全網，獲得了超過1600萬元的收入，堪稱現象級。

良好的生態循環也吸引更多從業者以全職方式加入這個行業，比如去年華為主題設計大賽的獲獎者武一杉是中央美院絹畫創作專業的學生，今年畢業之后，成立設計工作室，不僅通過華為主題服務收益頗豐，更讓絹畫這一中國傳統文化技藝得到廣泛傳播，可謂多贏。而我也有朋友從最早嘗試性設計華為穿戴表盤，到現在進一步加大在這個業務上的投入，由此可見這小小的主題蘊藏著多大的商機。

對此，參加本次活動的華為消費者云服務副總裁林劼也說：“我們已經推出了非常簡單好用的主題制作工具，能讓開發者將更多精力放在設計創新而非技術門檻上，相信未來會有更多受歡迎的主題提供給用戶。”此外，他還透露將要在10月22日～24日舉行的華為開發者大會（HDC 2021）上，HMS將會推出更多降低技術門檻的開發工具，讓普通人也能享受到開發的樂趣，同時，HMS帶給開發者的更多收益數據屆時也會有詳細的公布。

不斷創興的優秀用戶體驗

無論是從服務的類型還是規模來看，華為HMS已經不算小了，但是整個團隊依舊沒有放慢創新的步伐，伴隨華為P50系列推出的“花瓣剪輯”App，就是這方面最好的體現。

時間回到2020年10月底，華為在上海發布Mate 40系列，在那次發布會之后，我有幸對華為消費者云服務總裁張平安以及華為消費者云服務營銷總監張海蓓做了一次聊天式的“專訪”，在專訪過程中我特別提到了“有沒有想到把服務內容和手機其他功能相整合？比如音樂用在相冊的視頻和照片編輯上？”當時得到的回答是：“我們會解決。”不到一年時間，“花瓣剪輯”就是HMS對此問題的答案。