《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程過程性考核體系設(shè)計(jì)研究

陳江虹

（廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

隨著消費(fèi)者獲取資訊的方式發(fā)生變化，企業(yè)營銷的方式也隨之發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)取代傳統(tǒng)的營銷方式成為企業(yè)營銷的主流方式?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為商科專業(yè)的基礎(chǔ)課程，在電子商務(wù)、市場營銷、移動營銷、跨境電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)均有開設(shè)，考核方式作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)效果的主要指標(biāo)，選擇什么樣的考核方式也會影響到教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)完成營銷的實(shí)踐能力，學(xué)生在這門課程中既要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和職能，也需要學(xué)會各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用技能及營銷活動的組織實(shí)施。既要理論基礎(chǔ)扎實(shí)，也需要技能操作熟練。

課程考核是課程的重要環(huán)節(jié)，其考核方式會影響課程的實(shí)施及教學(xué)質(zhì)量。作為理論與實(shí)操要求都非常高的課程，傳統(tǒng)的一場期末考試已經(jīng)不能滿足《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核了。課程考核的終極目的是為了考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，考核方式必須與課程內(nèi)容結(jié)合起來，在課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)考核體系，以過程性考核為主，期末設(shè)計(jì)為輔。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計(jì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者接受信息的主流媒體發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)營銷所使用營銷媒體已經(jīng)逐漸由電子郵件營銷、競價推廣營銷、博客營銷、BBS營銷為主轉(zhuǎn)換成以“新媒體營銷”為主。目前國內(nèi)新媒體以微信、今日頭條、短視頻平臺、視頻直播平臺為主，在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的時候要適當(dāng)調(diào)整課程內(nèi)容占比，減少傳統(tǒng)營銷的課程內(nèi)容，提升新型營銷方式的教學(xué)比重。

表1：課程模塊化設(shè)計(jì)

上表將《網(wǎng)絡(luò)營銷》整體課程設(shè)計(jì)為六個模塊，這個六個模塊涵蓋了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷和新型網(wǎng)絡(luò)營銷方式的主要內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)該門課程學(xué)生可以熟悉電子郵件營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷等傳統(tǒng)營銷方式，也可以掌握個人微信號營銷、微信公眾號營銷、今日頭條號營銷、短視頻營銷及直播營銷等新型媒體營銷方式。

具體來說就是能夠熟悉了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、營銷趨勢、掌握傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式（電子郵件營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷）、個人微信號及微信公眾號營銷（包含個人微信號的優(yōu)化、公眾號的優(yōu)化、推文撰寫等）、新媒體寫作平臺營銷（今日頭條號的操作、設(shè)計(jì)及各項(xiàng)發(fā)文規(guī)范等）、短視頻營銷（短視頻拍攝、腳本撰寫、剪輯等）、直播營銷（制定直播方案、直播間步驟、直播技巧等），能夠?qū)σ陨细鞣N網(wǎng)絡(luò)工作熟練地使用，有效地幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、完成企業(yè)的營銷目的。

二、考核點(diǎn)設(shè)計(jì)

根據(jù)六個模塊的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，可以將考核點(diǎn)設(shè)計(jì)如表二：

表2：課程考核點(diǎn)設(shè)計(jì)

通過結(jié)合課程內(nèi)容，可以形成由四次團(tuán)隊(duì)任務(wù)和五次個人任務(wù)組成的作品產(chǎn)出性的過程性考核內(nèi)容，這樣的考核方式以作品產(chǎn)品為導(dǎo)向，提升了學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的實(shí)操能力。

三、評價總體系設(shè)計(jì)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程需要學(xué)生既要掌握理論又要掌握技能，所以在考核體系中還需要加上知識測試的考核。另外為了提升學(xué)生參與教學(xué)的積極性，出勤、課堂互動、課后復(fù)習(xí)等也是需要考核的指標(biāo)。整體考核體系設(shè)計(jì)如下：

表3：評價總體系設(shè)計(jì)

四、小結(jié)

平時成績、九次任務(wù)、期末知識考試、期末營銷總策劃的四維一體的過程型考核，能夠基本反映學(xué)生知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)的階段性和整體性學(xué)習(xí)成果，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行真實(shí)、客觀的測評和反饋。產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合，以作品產(chǎn)出為導(dǎo)向的過程性考核方式，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、參與度，優(yōu)化了教學(xué)效果，促進(jìn)了學(xué)生的成長和全面發(fā)展。