新媒體編審從“三缺”到“三補(bǔ)”
——以“新湖南”湘潭頻道為例

□ 曾佰龍

市州頻道的日常管理是實(shí)現(xiàn)縣級(jí)融媒體功能設(shè)計(jì)與省級(jí)報(bào)媒“中央廚房”融通的關(guān)鍵一環(huán)。目前各個(gè)省都在打造、完善“中央廚房”的新編審機(jī)制，以打通省、市、縣三級(jí)信息鏈接的快速通道。由于新媒體的發(fā)展，信息編審數(shù)量較之傳統(tǒng)媒體，呈幾何式增長(zhǎng)。為確保輿論導(dǎo)向和新聞信息質(zhì)量，新的編審機(jī)制需要建立起來，以打通省、市、縣三級(jí)媒體業(yè)務(wù)融合的“最后一公里”。

“新湖南”湘潭頻道的內(nèi)容生產(chǎn)，部分來自分社記者的自采稿件，絕大部分來自縣級(jí)融媒體中心的記者，或是各行各業(yè)的通訊員，稿件內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，給編審帶來巨大壓力。為此，“新湖南”湘潭頻道在新媒體編審機(jī)制上進(jìn)行了探索。

記者缺位規(guī)范補(bǔ)

“新湖南”湘潭頻道下設(shè)岳塘區(qū)、雨湖區(qū)、韶山市、湘潭縣、湘鄉(xiāng)市等5個(gè)縣（市、區(qū)）分頻道，湖南日?qǐng)?bào)社湘潭分社負(fù)責(zé)分頻道的日常編審工作。“新湖南”湘潭頻道運(yùn)行以來，由縣（市、區(qū)）以及市直各單位提供新聞，新聞信息量大面廣。這種新的新聞信息流通模式，促使傳統(tǒng)新聞稿件的采、寫、編、發(fā)流程發(fā)生改變。以往是記者直接到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行新聞采寫，再發(fā)給編輯編審。融媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以成為通訊員，龐大的通訊員隊(duì)伍代替了記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪，存在專業(yè)記者“缺勤”新聞現(xiàn)場(chǎng)的問題。“新湖南”湘潭頻道緊扣對(duì)內(nèi)對(duì)外兩條線，不斷細(xì)化采、編、審、發(fā)操作細(xì)則，優(yōu)化新聞生產(chǎn)的內(nèi)外部環(huán)境，構(gòu)建起“由我主導(dǎo)”的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，記者現(xiàn)場(chǎng)“缺位”用規(guī)范來“補(bǔ)位”。

按照“新湖南”總部的媒體功能設(shè)計(jì)，“新湖南”湘潭頻道定下規(guī)范：首頁(yè)稿件設(shè)置要求以地方中心工作報(bào)道為主，同時(shí)抓取域內(nèi)全局性的重大政策、實(shí)踐性新聞（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、教育等），以及與用戶關(guān)聯(lián)度高的重大民生新聞；轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)、省內(nèi)規(guī)定動(dòng)作稿、《湖南日?qǐng)?bào)》《人民日?qǐng)?bào)》以及新華社重要評(píng)論等。同時(shí)兼顧稿件的貼近性、新聞性、動(dòng)態(tài)性原則，勾選各個(gè)縣（市、區(qū)）頻道最具新聞價(jià)值的新聞稿件以及熱文、美文，24小時(shí)隨時(shí)更新。為提高“新湖南”湘潭頻道的實(shí)用性，增強(qiáng)用戶黏度，推出招聘、招考信息、實(shí)時(shí)路況、生活提示、天氣預(yù)報(bào)、防騙提醒等實(shí)用性強(qiáng)的信息。“新湖南”湘潭頻道以下的縣（市、區(qū)）分頻道內(nèi)容設(shè)置均按照這一規(guī)范操作，對(duì)內(nèi)的規(guī)范要求為頻道編輯、記者提供了操作準(zhǔn)則，便于編輯在海量信息中有所取舍。

對(duì)內(nèi)設(shè)立編輯規(guī)范，對(duì)外公布發(fā)稿要求。“新湖南”湘潭頻道向廣大通訊員發(fā)布《“新湖南”湘潭頻道投稿注意事項(xiàng)》（以下簡(jiǎn)稱《注意事項(xiàng)》），對(duì)新聞體裁、字?jǐn)?shù)以及圖片、視頻等做出明確要求，如要求涉及市直各單位、縣（市、區(qū)）典型經(jīng)驗(yàn)或工作成績(jī)的稿件，消息稿件控制在500字以內(nèi)，通訊稿件字?jǐn)?shù)控制在800字左右；各縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的日常工作，沒有明顯特色和顯著工作成效的一般不予采納；縣（市、區(qū)）主要負(fù)責(zé)人可在稿件中寫明職務(wù)和姓名，其他一律不點(diǎn)名；通訊員所投圖片、視頻需為高清原創(chuàng)，像素不高或涉及侵權(quán)等情況時(shí)，將不予采納。《注意事項(xiàng)》下發(fā)同時(shí)提高了退稿率，稿件編審“閉環(huán)”形成，稿件“水分”被擠壓，新聞質(zhì)量提高，編輯任務(wù)減半。

業(yè)務(wù)缺口培訓(xùn)補(bǔ)

新媒體編審與傳統(tǒng)媒體編審不同之處是，新媒體編輯面對(duì)的通訊員更加大眾化和個(gè)性化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，通訊員一般由政府部門、廠礦的宣傳干事或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員擔(dān)當(dāng)，單位會(huì)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，以“準(zhǔn)記者”身份參與新聞采寫。融媒體時(shí)代，全民皆“兵”，來自不同戰(zhàn)線、不同行業(yè)的普通受眾成了“寫手”“拍客”，其新聞作品“野味”十足，新聞規(guī)范“缺失”問題普遍存在。這些通訊員不在媒體的直接管理之下，也沒有經(jīng)過專業(yè)新聞培訓(xùn)，他們采寫的新聞稿件時(shí)常讓編輯無從下手，以下是一個(gè)典型案例：

（案例）XX鎮(zhèn)：筑牢安全意識(shí)，提升反恐能力

“腎上激素爆燃，這次反恐防暴演練比學(xué)校單獨(dú)組織的緊張多了，陳所長(zhǎng)這個(gè)‘暴徒’實(shí)戰(zhàn)化對(duì)抗，令人窒息。”身體強(qiáng)壯，大汗淋漓的護(hù)衛(wèi)老師陳XX在演練中鉚足了勁。9月12日上午，XX鎮(zhèn)派出所聯(lián)合XX中心校，在中心小學(xué)展開一場(chǎng)反恐防暴演習(xí)。

這是一篇反恐演習(xí)的信息，由于通訊員缺乏專業(yè)素養(yǎng)和文字表達(dá)能力，造成新聞?wù)Z言規(guī)范缺失，類似的例子在新媒體編審中經(jīng)常遇到。自媒體讓新聞采集和傳播門檻越來越低，普通受眾加入到新聞生產(chǎn)和傳播中，如何利用好他們的采集和傳播力量，提高他們的新聞業(yè)務(wù)水平，“新湖南”湘潭頻道的做法是分層次分批進(jìn)行“精準(zhǔn)培訓(xùn)”。

對(duì)于積極性高，有考核任務(wù)，又有一定新聞專業(yè)基礎(chǔ)的通訊員，“新湖南”湘潭頻道會(huì)經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)《人民日?qǐng)?bào)》《湖南日?qǐng)?bào)》刊發(fā)的牽引稿，引導(dǎo)其采寫方向，提高他們的上稿率。對(duì)于較為固定、新聞采寫功底較差的通訊員，“新湖南”湘潭頻道采取“線上”交流的方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立縣（市、區(qū)）頻道通訊員微信群，編輯在編審過程中碰到的普遍問題，以《編輯日記》的形式在微信群予以公布，與通訊員進(jìn)行線上交流學(xué)習(xí)，分享提高新聞業(yè)務(wù)的書單。

對(duì)于平時(shí)工作繁忙，又有學(xué)習(xí)需求的通訊員群體，“新湖南”湘潭頻道挑選中級(jí)以上職稱的記者、編輯，走進(jìn)各個(gè)縣（市、區(qū)）融媒體中心或大型廠礦企業(yè)，線下集中授課。截至目前，“新湖南”湘潭頻道的編輯、記者以《“新湖南”采編實(shí)操》《讓新聞“跳”出來》《新聞經(jīng)典講解》等為題，進(jìn)行了10多場(chǎng)專題授課，通訊員的投稿積極性和稿件質(zhì)量明顯提升。

三審缺失聯(lián)審補(bǔ)

融媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，內(nèi)容的編審把關(guān)既是紅線，也是生命線。傳統(tǒng)媒體對(duì)于記者采寫的稿件，會(huì)嚴(yán)格落實(shí)三審，有完善的三審制度。“新湖南”湘潭頻道各縣（市、區(qū)）的新聞稿件，起初直接由通訊員發(fā)給頻道編輯，頻道編輯一人擔(dān)當(dāng)了編、審、發(fā)布“三個(gè)角色”，編審扁平化，三審制存在“缺位”現(xiàn)象。

“新湖南”湘潭頻道所采用的新聞稿件中，各個(gè)縣（市、區(qū)）融媒體中心提供的新聞稿件占到了60%左右，這些稿件質(zhì)量相對(duì)較高，但有時(shí)也會(huì)有“漏網(wǎng)之魚”的差錯(cuò)發(fā)生。“新湖南”湘潭頻道與縣級(jí)融媒體中心緊密配合，實(shí)行聯(lián)審機(jī)制，用聯(lián)審“補(bǔ)位”。以湘鄉(xiāng)市融媒體中心為例，該中心有編審委員會(huì)，在三審制的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化全天候全媒體監(jiān)審，對(duì)所有平臺(tái)的內(nèi)容從嚴(yán)從細(xì)把關(guān)，從業(yè)務(wù)層面、技術(shù)層面、傳播平臺(tái)層面進(jìn)行把控。在“新湖南”湘潭頻道的發(fā)稿上，該中心總編輯負(fù)總責(zé)，副總編輯具體指導(dǎo)和督導(dǎo)，中心主編、副主編具體執(zhí)行編審，各司其職。

“新湖南”湘潭頻道為了讓黨管媒體的政策措施落地見效，扎密織牢編審把關(guān)制度的“籠子”，要求湘鄉(xiāng)融媒體中心安排專門人員，將該中心三審后的稿件打包發(fā)給分社編輯，分社編輯進(jìn)行初審后，發(fā)送給分社新聞部主任二審，分社社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)三審。分社的“三審”和縣級(jí)融媒體中心的“三審”結(jié)合，形成聯(lián)審機(jī)制“雙保險(xiǎn)”。這種合作機(jī)制隨即在其他幾個(gè)縣級(jí)融媒體中心推廣應(yīng)用。抗擊新冠肺炎疫情期間，聯(lián)審機(jī)制發(fā)揮作用，在發(fā)稿任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，新聞編發(fā)效率和質(zhì)量穩(wěn)步提升，差錯(cuò)率和撤稿率為零。

來自市直各線口單位和普通受眾的新聞稿件約占來稿的30%左右，這類稿件新聞失實(shí)情況時(shí)有發(fā)生，有些甚至有明顯的錯(cuò)誤，如下案例：

（案例）標(biāo)題：某某鎮(zhèn)95名中小學(xué)生獲得500元助學(xué)金。

后經(jīng)編輯核實(shí)，是該中小學(xué)校95名學(xué)生，每人獲得500元助學(xué)金，助學(xué)金額總計(jì)47500元。針對(duì)這類稿件，“新湖南”湘潭頻道通常采取更加嚴(yán)格的“三審”制度，先由聯(lián)點(diǎn)縣（市、區(qū)）、線口單位的記者進(jìn)行初審，確定新聞源的真實(shí)性，再由新聞部主任或分管采編的副社長(zhǎng)二審，最后由分社社長(zhǎng)進(jìn)行三審后才能發(fā)表。二審沒有通過的稿件，一般不經(jīng)過三審，直接退稿。

在今年的特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，新聞報(bào)道要求更加嚴(yán)苛，在主流表述和重要表述上都有嚴(yán)格要求，大量通訊員稿件容易在這兩個(gè)方面出錯(cuò)，如在日常行文中，通訊員易將“黨史學(xué)習(xí)教育”寫成“黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，將“慶祝”寫成“紀(jì)念”，將《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》寫成《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》等。為避免類似差錯(cuò)發(fā)生，湖南日?qǐng)?bào)社總部安排專人分成兩班，對(duì)14個(gè)市州頻道進(jìn)行24小時(shí)巡視，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。這是對(duì)“聯(lián)審”制度的有力補(bǔ)充，是更大范圍的聯(lián)審。

總之，新媒體編審的“三缺”問題，通過“三補(bǔ)”后能迅速暢通新媒體的采、編、審、發(fā)流程，保障新媒體“快”的生命線、“新”的生命力和“服”（服務(wù)）的生存力，降低差錯(cuò)率。