請(qǐng)民·近民·親民
——基層融媒體如何為民發(fā)聲

□ 高秀蘭

“請(qǐng)民”——群眾積極參與，發(fā)地方之聲

習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上提出：“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好的引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。”無疑，基層融媒體中心要發(fā)展好就是要更好地服務(wù)群眾，要想拉住自己的觀眾群，就必須打地方牌，充分發(fā)揮自身最接近基層的優(yōu)勢(shì)，做足“請(qǐng)民”大文章，了解群眾最真實(shí)的需求。常言道“越是民族的就越是世界的”，同樣，“越是地方的就越是大眾的”，隨著人們對(duì)大眾化的克隆節(jié)目審美疲勞的加深，人們從內(nèi)心里更加愿意看到有當(dāng)?shù)靥厣男氯诵率禄蚬嗜斯适隆５胤矫襟w就應(yīng)該借助媒體融合的模式優(yōu)勢(shì)，利用新的表現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)功能延伸上的重大改變，充分利用圖文音視頻、短視頻、直播等方式，用媒體形態(tài)全態(tài)化的形式實(shí)現(xiàn)本地融媒體中心傳播力、影響力、公信力進(jìn)一步提升。筆者所在的樂平市融媒體中心在組建成立后，就立足自身優(yōu)勢(shì)，開展了大范圍調(diào)查研究，傾聽群眾的聲音，將受眾“請(qǐng)進(jìn)來”，建立通訊員制、定期召開粉絲見面會(huì)等，多渠道傾聽民眾聲音，滿足群眾需求，按照“移動(dòng)為先、創(chuàng)新為要、內(nèi)容為王”的理念，在新形態(tài)下創(chuàng)造性地開展工作。

2020年12月，樂平市融媒體中心通過多方調(diào)研后開辟了一檔以“記錄樂平人、傳遞樂平情、感受樂平力”為主題《天南地北樂平人》大型紀(jì)實(shí)欄目。欄目以“激揚(yáng)、勵(lì)志、關(guān)懷、溫暖、向上”為基調(diào)，用一個(gè)個(gè)溫暖、感人、立體的人物和故事，講述在偉大的變革時(shí)代背景下，一個(gè)個(gè)異鄉(xiāng)樂平人的激揚(yáng)青春和無悔人生。這種大型紀(jì)實(shí)欄目是具有開創(chuàng)性的。攝制組全體人員不辭辛苦在短短的12天，遍訪了廣州、深圳、東莞、肇慶、佛山、珠海等重點(diǎn)區(qū)域的企業(yè)家和鄉(xiāng)賢。該欄目制作完成后以全媒體形式在樂平融媒APP、樂平電視臺(tái)、《樂平新聞》報(bào)紙及樂平之窗、樂平廣電公眾號(hào)同步播出，以鮮明的地方特色和濃郁的人文色彩博得了一片喝彩之聲。無論哪個(gè)層面的樂平人都對(duì)這個(gè)欄目贊譽(yù)有加，稱它不僅豐富了本地電視節(jié)目，提高了融媒體中心的品味，同時(shí)也成了一個(gè)極好的鄉(xiāng)土教材，為廣大市民了解全國(guó)各地樂平商會(huì)以及在外樂平鄉(xiāng)賢開啟一扇窗口。他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事深深地感動(dòng)、激勵(lì)了一個(gè)個(gè)樂平人，同時(shí)也感動(dòng)了那些努力在外拼搏的鄉(xiāng)賢們，他們?cè)跈谀颗臄z制作過程中給予了大力支持。這也是樂平市融媒體中心在整合新聞資源，提升宣傳影響力邁出的堅(jiān)實(shí)一步，為講好樂平故事、展現(xiàn)樂平形象、傳播樂平文化、匯聚樂平力量進(jìn)行了有益嘗試。目前，該欄目已經(jīng)開始拍攝制作第二季、第三季，采訪拍攝地點(diǎn)和人物延伸到了杭州、上海等地。

“近民”——關(guān)注身邊小事，發(fā)民生之聲

地方融媒體應(yīng)發(fā)揮自己近民的優(yōu)勢(shì)，直擊社會(huì)底層，直擊民生，關(guān)注民生，深層次做好主題報(bào)道。目前，一些市縣融媒體的新聞欄目，除了鏡頭對(duì)準(zhǔn)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)之外，很少注意到自身相對(duì)于上級(jí)電視臺(tái)的優(yōu)勢(shì)——近民。其實(shí)，相對(duì)于中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目之外的關(guān)注度，地方觀眾更愿意關(guān)注自己身邊的人和事，更迫切地希望看到自己身邊一些問題能夠引起足夠的重視。他們很希望當(dāng)?shù)匾噪娨暸_(tái)為代表的媒體能成為自己的代言人。地方媒體貼近基層，貼近百姓，對(duì)發(fā)生在身邊的事，它的反應(yīng)更迅速、更直觀。而由于觀念沒有更新，思想不夠開放，地方融媒體在這一點(diǎn)上往往做得還不夠，雖然有時(shí)也會(huì)做一些輿論監(jiān)督性的節(jié)目，但深度、廣度、力度都不盡人意。這些節(jié)目存在反應(yīng)不迅速、有原因沒結(jié)果等現(xiàn)象，多半只體現(xiàn)在表面或形式上，這在一定程度上也使自己失去了相當(dāng)數(shù)量的觀眾。因此，地方融媒體中心要主動(dòng)出擊，轉(zhuǎn)思路，謀策劃，真正為群眾發(fā)聲，將“近民”優(yōu)勢(shì)融人日常新聞采編實(shí)踐中，明確的新聞運(yùn)作目標(biāo)方向，適應(yīng)變化了的新聞生態(tài)發(fā)展環(huán)境，想群眾所想，急群眾所急，制作出群眾要看的不同類型的融媒體節(jié)目。

2020年全國(guó)性新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，為減少群眾不必要的恐慌，樂平市融媒體中心連續(xù)制作全媒體推出本地的防控防疫新聞專欄、短視頻作品，節(jié)目一推出點(diǎn)擊量迅速攀升。疫情期間，地方群眾雖然能從各大媒體平臺(tái)獲得相關(guān)信息，但由于病毒的肆意傳播，他們最需要的還是身邊的與自己生產(chǎn)生活息息相關(guān)的信息。能在第一時(shí)間給民眾帶來權(quán)威的解民眾之憂的信息，這無疑是地方融媒體中心最迅速最直接的新聞產(chǎn)品，也是群眾最想看到的。樂平市融媒體中心在樂平融媒APP、樂平電視臺(tái)、《樂平新聞》報(bào)紙及樂平之窗、樂平廣電公眾號(hào)同步第一時(shí)間定時(shí)播出本市最新疫情動(dòng)態(tài)和相關(guān)新聞報(bào)道，根據(jù)疫情防控需要組織記者深入定點(diǎn)醫(yī)院做相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。當(dāng)樂平市第一例感染病例在定點(diǎn)醫(yī)院治愈出院被第一時(shí)間報(bào)道后，很快這些接地氣的新聞報(bào)道及時(shí)排除了本地民眾不必要的恐慌，贏得了網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端朋友的點(diǎn)贊與互動(dòng)留言，產(chǎn)生了良性傳播和互動(dòng)，進(jìn)一步提升了融媒體中心傳播力和公信力。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.27億，其中短視頻用戶規(guī)模為8.73億，占網(wǎng)民整體的88.3%，短視頻已成為信息傳播的主陣地、制高點(diǎn)。因此，基層融媒體中心要順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，利用擁有較為專業(yè)的人才和設(shè)備的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)定位，制作出本地特色的短視頻作品。利用短視頻熱門接地氣的獨(dú)特形式，找準(zhǔn)第三方平臺(tái)推出本地新聞及短視頻作品，是找準(zhǔn)定位打“親民”牌，服務(wù)本地民眾的一條直接的服務(wù)方式。樂平市融媒體中心的制作團(tuán)隊(duì)側(cè)重本地特色，當(dāng)然作品也少不了”蹭熱點(diǎn)”、抓話題，給作品起亮眼的好標(biāo)題等常規(guī)手段與方式，目的在于引導(dǎo)用戶把短視頻看完，以獲得良好的傳播效果。樂平市融媒體中心自2018年掛牌成立以來，發(fā)揮自身人才與設(shè)備的專業(yè)優(yōu)勢(shì)制作推出了40多期主旋律以及涉及本地的人文、特色美食等方面的短視頻作品，在樂平融媒APP定期推送，收效明顯。樂平市融媒體中心選擇入駐抖音APP，同步推出了這些主旋律以及涉及本地的人文、特色美食等方面的短視頻作品。這些針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品是還原了真實(shí)、貼近現(xiàn)場(chǎng)、傳播效果好的案例，獲得了本地抖音粉絲點(diǎn)擊關(guān)注。中國(guó)傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院副教授羅霆認(rèn)為，無論是做財(cái)經(jīng)新聞快評(píng)、育兒知識(shí)科普，還是趣味動(dòng)漫、短視頻新聞資訊，做短視頻首先要有明確的目的導(dǎo)向，找準(zhǔn)定位，用符合短視頻傳播特點(diǎn)的方式，持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容，滿足特定圈層用戶的需求。無疑，這些是地方融媒體中心在新形勢(shì)下鎖定受眾的不二之選。

“親民”——深入社區(qū)基層，發(fā)群眾心聲

地方融媒體中心應(yīng)拆除和觀眾之間的那堵無形的墻壁，打好“親民”牌。長(zhǎng)期以來，電視臺(tái)通常被百姓看作可望不可及的“神秘地帶”，電視媒體也常有一種居高臨下的優(yōu)越感。如果電視節(jié)目能夠順應(yīng)民意，在滿足百姓精神需求的基礎(chǔ)上把鏡頭對(duì)準(zhǔn)更多的普通人，關(guān)注他們的喜怒哀樂，掃描他們的內(nèi)心世界，他們就會(huì)把更多關(guān)注的目光投向電視媒體。事實(shí)上，相對(duì)于娛樂而言，百姓們更關(guān)注自己的生存狀況。削減屏幕上千篇一律的刀光劍影，淡化鏡頭里的“烏托邦”，讓百姓走進(jìn)電視，讓熒幕成為家庭的延伸、社會(huì)的縮影，是市縣級(jí)融媒體辦出特色、鎖定觀眾的可行措施。市縣級(jí)融媒體可經(jīng)常性地組織采編人員走村入戶、走街竄巷，以新聞服務(wù)進(jìn)基層社區(qū)活動(dòng)為載體，與廣大市民親密接觸，挖掘基層社區(qū)接地氣的新聞。廣交基層社區(qū)朋友，做好新聞服務(wù)文章，建立地方媒體與本地市民親密聯(lián)系的紐帶，結(jié)合實(shí)際開展如“記者走基層進(jìn)社區(qū)”的新聞實(shí)踐活動(dòng)；通過與市區(qū)有關(guān)部門和單位聯(lián)動(dòng)，為社區(qū)居民送政策、送資訊、送溫暖、送文化、送服務(wù)，采寫的新聞?dòng)H近基層和市民，與社區(qū)干部和市民建立感情，同時(shí)記者不斷融入社區(qū)，鞏固和開辟社區(qū)新聞素材，增加本地新聞來源。記者在具體采訪創(chuàng)作中一定要轉(zhuǎn)變文風(fēng)，用質(zhì)樸的語(yǔ)言以平視的視角講有溫度的故事。

當(dāng)然，敘述視角尤為重要。敘述視角就是指敘述語(yǔ)言中對(duì)故事內(nèi)容進(jìn)行觀察和講述的特定角度，體現(xiàn)著一種平等和人文關(guān)懷。記者在采訪部在報(bào)道中，綜合運(yùn)用多種敘事視角，以具體可感可知的活生生的人來講故事，增強(qiáng)人情味，符合人性美，讓接地氣的故事延續(xù)接地氣的傳播與互動(dòng)。這樣才會(huì)真正成為“和群眾最親”的本地媒體，真正實(shí)現(xiàn)新聞傳播的目標(biāo)與追求。