大數據背景下對新媒體“信息繭房”現象的探究

□畢順 韓帆

近年來，隨著數字科技的加速發展，大數據對人們日常生活的影響也越發突顯，尤其對新媒體傳播行業的影響最為突出。新媒體的蓬勃發展是伴隨著大數據技術的同步發展的，二者幾乎是不可分離的。在二者相互促進的同時，也催生出了新媒體領域的“信息繭房”現象，即新媒體領域內的“推送文化”“圈子文化”。人們在使用新媒體產品時由于個人喜愛、偏好和目的的不同，導致新媒體在有限的時間內只推送與之相關的內容，久而久之就造成了接受的信息門類單一，不知不覺把自己困于“信息孤島”之中。目前看來，在新媒體領域這一現象已經十分普遍。

“信息繭房”表現及其成因

表現。“信息繭房”的基本內涵是信息用戶一般只會關注自己感興趣的信息和內容，沉浸于感到愉悅和安慰的信息世界里，如同蠶繭一般生活在自己編織的“信息繭房”里。由于每個人在使用新媒體應用時總是習慣打開和搜索自己感興趣的或者有需要的相關內容，人們也更喜歡接受的和自己相似的觀點，在不自覺的情況下，每個人獲得的信息越來越單一、越來越個性化，就連所使用的新媒體應用都逐漸固化。久而久之，用戶的情感和認知也會發生一些變化，當看到親密的社會關系分享的信息時，會不由自主地閱讀和瀏覽，很容易接受信息所蘊含的價值觀，進而刺激網路用戶出現“信息繭房”效應。在被動或主動的情況下人們打造出了自己想要看到的信息圈，“圈子文化”不斷形成，這顯然不符合大眾傳媒多元化的理念。

移動端是新媒體傳播的主戰場，這是因為其方便快速的特點非常適應現代快節奏的社會生活。新媒體同樣洞悉了這一特點，于是在大數據技術的支持下，在人們有限的接受信息的時間內為了抓住用戶投其所好，各種推送信息就充斥了新媒體平臺。人們只要打開平臺看到的基本上都是之前點擊過或者搜索過的相關信息，這就是推送機制的最終表現。人們逐漸習慣并且普遍接受了這樣一種方便的推送機制，這就使得主動搜尋和探索不同種類信息的欲望逐漸降低，形成了一種習慣性被推送的現象。

成因。在激烈的市場競爭大環境下，大數據推送技術成為各個平臺必不可少的技術支持。一方面，平臺意識到在短時間內抓住用戶的興趣和動態變得尤其重要。快速而精準的推送會麻痹部分用戶探索搜尋的欲望，很容易在不知不覺間變成用戶的一種觀看習慣。推送機制不需要大腦進行相關的思考，只需要被動接受即可，這就很容易被用戶接受。正因如此，各個平臺都在競爭誰推送的信息更快更精準，甚至可以做到分析用戶資料進行預測推送。另一方面，廣告的精準投放也從側面促使了“信息繭房”的形成。廣告是新媒體平臺收入的重要組成部分，廣告的精準投放機制也是基于大數據技術實現的。平臺的推送機制的精確快速與否決定著廣告商的進入，這也促使推送機制充斥了各個新媒體平臺。

現代快節奏的生活方式促使了各種快餐式文化的形成，人們可支配的時間變得越發珍貴，在有限的時間內人們更愿意選擇自己喜歡的或者有需要的內容。彭蘭認為，同質化的信息會改變信息用戶的價值觀，促使信息繭房效應的出現。時間限制了接收多元化信息的空間，同質化的信息就顯得更容易接受。人們帶著各自的喜好和目的使用著新媒體平臺，而平臺又是基于大數據推送機制設置的。這就使得一開始主動搜索信息的受眾逐漸變成了被動接受，在相當一段時間內只能接收到相似的信息內容，“信息繭房”逐漸形成。

新媒體“信息繭房”帶來的影響

從長遠看多為不利影響。近年來社會上對于“信息繭房”現象的關注越來越多，就連2020江蘇高考作文材料中也提到了這一現象。首先也是最直觀的影響就是人們不斷受困于“信息孤島”。新媒體平臺傳播的內容廣數量多，這對豐富人們信息量拓寬人們的視野有著非常大的好處。可由于大數據推送機制的應用，局限了新媒體傳播平臺對于多元信息的推送。人們選擇性地打開自己喜歡或有需要的內容后，會在下一次使用時不斷收到與之前類似的推送并且越打開推送的越多，長此以往就限制了多種類信息的獲取。

其次，由于長期處在相對封閉的信息空間接受著單一的觀點，人們對待事物的觀點會變得固化和死板，看待問題的角度也會變得狹窄。當人們處于一個固定的圈子時，更容易受到某種偏激情緒或行為的影響，這種集體性的情緒或行動更傾向于冒險。群體極化有可能會破壞社會秩序，引發社會動蕩，由于這是一個緩慢形成的過程，所以這一影響通常是隱性的不容易主動察覺到的。而在外表看起來可能是個性的表達，并被不斷堅持，實際上這是長期接受的信息過于單一導致的。對于缺少分辨和自省能力的青少年來說，很可能會被某一類單一的信息在一定程度上影響著他們價值觀的形成。像“抖音”“快手”“頭條”等都是青少年最常用的基于大數據推送的新媒體平臺，應該值得重視。

短期內的正面影響。新媒體“信息繭房”之所以一直存在與它的短期所具備的正面影響不可分割，之所以強調短期內是因為信息繭房長期存在將不可避免地暴露出更多的不利面。對于它的正面影響，葉鐵橋就提出“信息繭房”積極意義明顯，即使有消極作用也不足為慮。信息繭房實現了個性化和動態化的聚合信息，確保了信息的千人千面。一方面，它順應了快節奏的現代社會生活。在有限的可支配時間里，它快速準確地推送人們喜歡的有需要的信息，這其實在很大程度上節省了人們的時間。雖然信息的多元化對于開拓視野更新知識有著重要的意義，但個性化信息也使每個人具備了屬于自己的個性。此外，現代“快餐式文化”的流行，很多無價值無營養的信息也充斥著各種新媒體平臺，在這個層面上，“信息繭房”的確可以過濾一部分垃圾信息節省了時間和精力。另一方面，根據不同類型的人群進行產品或者廣告的精準投放也可以節省公共資源，避免了很多不必要的浪費。

對策

開發端的變革。開發端是指從事新媒體平臺開發的企業。新媒體平臺應用大數據推送技術本身沒有問題，關鍵在于企業是否愿意給終端用戶提供部分更改信息接收和分發的權限。具體來說，開發者可以在新媒體應用中提供“洗牌”的功能。當用戶對一段時間內推送的信息種類感到厭煩和疲憊時，可以手動更改推送門類或者重置推送機制回到初始狀態，這樣可以在“信息繭房”成型之前將其打破。這是在推送機制下應對“信息繭房”的相對靈活的方法。當然，開發者也可以在應用中安排推送模式，用戶可以根據需要選擇各自不同的推送模式，比如定期重置的推送模式，或者直接選擇永不根據游覽記錄推送。這樣可以在源頭上避免“信息繭房”的出現，用戶接受的信息信息將永遠是隨機的。目前，市場上標榜“平臺更懂用戶”的新媒體平臺其實懂得只是用戶表面的瀏覽痕跡，對于用戶更深層次對于多元化信息的獲取并不真正了解。平臺若能從開發端進行變革，讓更加人性化的推送機制在應用中實現，這或許才是真正的更懂用戶。

用戶主動的突破。新媒體領域“信息繭房”的形成和人們的自身行為密切相關。人們要意識到讓你感受到方便舒適的信息推送模式很有可能正在封堵你的思維和視野，甚至在無形中影響著一個人的價值觀。主動跳出被動接受的舒適區，搜索或瀏覽不同類別的信息門類，拓寬視野，參與不同意見的討論，學會辯證看待和思考與自己不同的觀點，培養自己的理性思維。同時，人們要認識到單一渠道獲取信息的局限和弊端，養成多渠道獲取信息的習慣，這對防止“信息繭房”的成型有著非常重要的意義。

結語

應時代而生的大數據技術成為了信息繭房的技術支撐，新媒體在豐富人們生活的同時也伴隨著“信息繭房”問題給人們帶來了一些困擾。人們應該辯證看待這一問題，并認識到這一現象形成的復雜原因。技術需要變革，人們接受信息的習慣也應該同步改變，認識到“信息繭房”可能帶來的不利影響并加以規避應該引起社會的重視。從技術和用戶行為兩方面出發對破解“信息繭房”問題有著重要的意義，這也應該成為接下來研究的重點。