網絡秀場直播：資本系統與生活世界的交織

□羅海嬌 馬夢婕

2020年，受新冠肺炎疫情影響，網絡直播成了網民與外在世界建立聯系的重要方式，截至當年6月，直播用戶規模達5.62億，約占網民整體的60%。網絡直播的發展如日中天，如影隨形的卻是層出不窮的負面新聞，如直播經常涉及低俗媚俗、斗富炫富等內容。哈貝馬斯認為當下社會亂象頻現的核心在于社會系統對生活世界的控制與干涉，因此，他提出通過合理化交往行為的方式達到生活世界中文化、社會和個人領域的均衡發展。在哈貝馬斯“應然”規范指引下，本文觀察“實然”的秀場直播（表演、閑聊、送禮），期待重新認識并驗證生活世界理論的意義與價值，對生活世界與社會系統的關系有更深入的理解與認識。

生活世界：重塑以語言為媒介的交往行為

在胡塞爾、許茨的基礎上，哈貝馬斯對現代社會結構進行了二分：社會系統與生活世界。社會系統是指基于工具理性建構起來的政治和經濟體系，它的媒介是以行政效率、經濟利益最大化為追求的權力和資本。生活世界是指基于價值理性形成的共同的生活背景和信念集合，它以語言為媒介，強調人們在交往中流動著的文化、道德和意義。在哈貝馬斯看來，當社會系統與生活世界并行不悖時，工具理性與價值理性平衡發展，生活世界趨向合理化，人們實現真實、真誠、正當的對話，促成彼此的理解與認同。若社會系統的力量超過生活世界，那么生活世界就會被控制。例如在文化知識方面，傳播范圍越廣遠，思想厚度越淺薄；在社會秩序方面，受商品拜物教思想的影響，社會價值觀念趨于片面物質化；在個體同一性方面，現代的個人、權利意識與傳統的群體本位、等級意識發生糾纏等。具體而言，隨著社會系統的擴張，原本通過知識儲存和理性對話建立起來的話語權會更多地屈從于權力和資本的表達，使得文化公共領域越來越功利化和世俗化。網絡秀場直播的出現為觀察生活世界與社會系統的“對話關系”提供具體場域，當社會系統占主導時，它將與生活世界發生怎樣的互動？這些互動又是如何一步步生成、演變的？

禮物媒介的互動可編織游離個體的意義網

認知需求是用戶參與直播的五大需求之一，不過有近一半的用戶期待未來能繼續豐富直播的內容與類型，可見用戶對直播的內容并不滿意。盡管直播內容的生產與流通無法實現文化層面上的傳承與融合，但“禮物”媒介的創制卻使得游離個體之間實現了共同意義的快速生成與理解。首先，秀場直播創建了陌生人互動的“交換物”——虛擬禮物。互動的虛擬禮物越昂貴，禮物的視覺效果越壯觀，意味著送禮者越容易被“看到”。當主播收到禮物后，他們會主動為觀眾表演才藝；當觀眾希望主播為他們表演時，他們會主動刷禮物。相比語言媒介，禮物媒介的意義和內涵更為穩定。禮物的贈予意味著對相應回饋的期待，這是陌生交往者都明晰的單一法則。其次，秀場直播為虛擬禮物的流通提供了以游戲為核心的互動機制。平臺會給主播安排每日、每周、每月要完成的任務，并邀請觀眾進入直播間刷禮物支持主播的“連線PK”活動。平臺通過這種“玩耍”“競爭”的方式為主播與觀眾創造了持續交流的可能，在直播間，參與個體共享同一的傳播信息甚至參與整體的信息生產過程，或許在某一刻產生同樣的情緒，這種情緒氛圍是游離個體向往的共同意義與體驗。但意義生產、流通的過程充滿了為經濟系統服務的氣息，短暫的活動環節最大化地拼湊起觀眾的零碎時間，讓參與個體在感受到新鮮有趣互動體驗的同時自愿服從平臺的資本目的。在資本系統的規訓下，陌生個體適應了同一邏輯——贈送禮物、情感回饋，再贈送禮物、再情感回饋，循環往復的互動程式使得參與個體的生活在“觀看”與“被觀看”中連接起來，并在半封閉的直播空間中，從自我與他人的對話關系中確認自我的存在，拓展自我的意義。

消費性身份的確認可獲得虛擬的親密關系

哈貝馬斯眼中的生活世界是指在社會層面上實現某種整合與團結，而資本系統的出現讓這一切分崩離析。認同和歸屬感需求的滿足是網民參與直播的重要原因。一位行業投資者表示，如果觀眾“不用錢砸一個地位出來”是沒什么歸屬感可言的。隨著禮物媒介的流動，與資本深度捆綁的直播社群是如何快速營造出親密氛圍的？首先，平臺售賣的社群身份是具體可感的。雖然社群身份是虛擬的，但身份賦予的特權是清晰可見的。研究表明，個體一旦知覺到分類會積極評價并建設自己所屬的社群，而特權的賦予使得觀眾對虛擬社群的想象愈加豐富、形象。身份越尊貴的觀眾越容易感受到被仰望、崇拜的目光，例如“尊貴年守護”（充值100元獲得的身份）比“月守護”（充值30元獲得的身份）擁有更多的特權，獨屬于“尊貴年守護”的踢人、禁言等權力讓想象中的親密關系多了一層掌控與被掌控的快感。其次，平臺設置的暫時性身份需要觀眾不斷地投入禮物才能維持。無論是何種身份都需要觀眾持續地付出才可以保持，一旦停止投入黏貼在個人賬號上明顯的身份標識會消失，相應的特權也會失去。持續投入的觀眾對虛擬社群有著更強的責任感，他們作為社群的掌控人之一，意識到與主播在某些具體利益或議題上的共識與認同。這種共同感黏貼起他們分離的身體與漂浮的想象，讓他們體驗到作為交往共同體所擁有的積極信任與關系純粹的稀缺感受。但虛擬共同體的聯合是短暫的，它隨標記的貼上而快速開始，隨標記的撕下而迅速消失，它不像真實的親密關系那樣沉重，因為它的進出絲毫不費力氣——個體的連線、離線，再連線、再離線，使得參與個體永遠不會隸屬于某一特定社群，而是如同流水般無常形地游走。

物化的社交關系讓個體陷入矛盾與焦慮

在“直播+社交”的模式下，游離的個體得以聚合，陌生的個體得以親密，但嫁接在資本之上的關系模式也給個體帶來了新的痛苦。首先，在秀場直播“沒有消費就沒有社交”的邏輯下，渴望通過社交活動與他人建立聯系以排除孤獨或焦慮的觀眾顯得非常矛盾。一方面，他們排斥秀場直播充斥的資本邏輯，在他們看來，靠禮物媒介“續租”的情感關系似乎帶著“污點”，親密關系淪為資本的附庸——關系不再純粹、可靠。另一方面，他們享受著禮物消費帶來的身份與地位，因為刷禮物滿足了他們在現實生活中無法企及的對“紙醉金迷”生活的想象與渴望。例如價值600元的“蘭博基尼”禮物可以讓他們徜徉在自己作為頂級富豪的暢想之中，價值1元的“玫瑰花”禮物可以讓他們有機會表達或收獲兩性浪漫關系中的愛與被愛。他們期待在消費中獲得他人的尊重與肯定，但這種尊重與肯定又被他們認為不夠真實，這就是哈貝馬斯所言的資本系統控制生活世界的后果——摧毀了人們溝通的共同背景和信念，讓人際關系充滿懷疑。其次，秀場直播的社交關系是一種商品，作為商品一部分的主播陷入無法掌控自我生活的物化焦慮中。主播為了讓虛擬關系更穩定，他們被迫選擇延長直播時間，一周直播七天、每天八小時以上是非常普遍的，他們認為只有像機器人一樣不停地運作，才能消減在休息間隙時被其他主播淘汰、取代的不安全感。此外，為了讓直播內容更具“賣點”，主播被迫公開個人私生活，直播場域出現“非道德事件”的道德化傾向，曖昧、私密、炫耀、虛榮的言語和行為在直播間時有發生，且顯得相當平常。主播最大的痛苦在于他們被迫將“私人屬性”與“表演屬性”長期糅合在一起，他們認為只有出售自己的全部，將自己的所有“商品化”，才能掌握主動權。但實際上，在主動把自己變成商品的同時，也把自己變成了活生生的消極客體，自己的一切受到他人目光的控制，貶損著自己作為主體的道德、審美與尊嚴。

結語

受制于資本邏輯的秀場直播雖然導致個體的物化，但同時也在原子化的社會中為游離的個體提供聚合的空間，為陌生的個體提供親密的體驗。當資本系統的力量超過生活世界時，生活世界也會有所應對，例如借助禮物媒介“贈予——回饋”邏輯幫助個體實現意義“聯結”，借助消費性身份幫助個體獲得具體的情感體驗。社會系統與生活世界的關系并沒有那么簡單，二者不僅相互對抗而且相互滲透，正如秀場直播在經濟系統的控制下借助資本邏輯找到新的社交空間一樣。