醫護協同管理模式在麻醉科護理管理中的應用效果分析

鄭璐佳

摘要：目的：研究醫護協同管理用于麻醉科護理管理的價值。方法：2020年1月-2021年5月本院麻醉科接診病患200例，隨機均分2組。研究組采取醫護協同管理，對照組行常規管理。對比護理質量等指標。結果：針對護理質量，研究組（96.49±1.57）分，比對照組（90.23±2.37）分高，P<0.05。針對醫療糾紛發生率，研究組0.0%，比對照組5.0%低，P<0.05。針對滿意度，研究組99.0%，比對照組91.0%高，P<0.05。結論：于麻醉科護理管理中用醫護協同管理法，利于護理質量的提升，醫療糾紛的預防，及滿意度的改善。

關鍵詞：醫護協同管理;滿意度;麻醉科;醫療糾紛

醫院組織結構中，麻醉科占據著一個至關重要的地位，且具有特殊性，若不能向患者提供優質的護理服務，將極易引起醫療糾紛[1]。本文選取200名麻醉科病患（2020年1月-2021年5月），旨在分析醫護協同管理用于麻醉科護理管理的價值，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2020年1月-2021年5月本院麻醉科接診病患200例，隨機均分2組。研究組女性49例，男性51例，年紀在19-70歲之間，平均（42.15±4.68）歲。對照組女性48例，男性52例，年紀在19-71歲之間，平均（42.58±4.91）歲。患者無藥敏史，精神正常，依從性良好。2組年紀等資料對比，P>0.05，具有可比性。

1.2 排除標準[2]

（1）過敏體質者。（2）認知障礙者。（3）精神病者。（4）依從性極差者。（5）心理疾病者。

1.3 方法

2組都接受常規護理：功能康復訓練、基礎護理與體征監測等。研究組配合醫護協同管理：（1）成立醫護協同管理小組，任命科主任為組長，從科室中選拔多名經驗豐富的護士和醫師入組，當中，護士的主要任務是對患者進行護理，而醫師的任務則是對患者進行治療。組織小組成員進行專業知識與技能的培訓，以提高各組員的業務能力。（2）結合麻醉護理定位、崗位職責與護理規定等，同時根據科室的實際情況，對護士的工作崗位與工作內容進行有效的劃分，同時安排專人對藥品與耗材進行管理。制定完善的小組責任制，由組長明確各組員的工作職責。（3）定期組織科室護士進行考核，同時將考核結果與護士的績效掛鉤。每月開展1次小組會議，分析管理工作執行的情況，總結管理工作中存在的問題，并提出相應的解決對策。鼓勵護士參加院內開設的各種培訓課程，以提高其綜合能力。（4）強化科研管理力度，對于科室中高年資的護士，需加強對其進行專科培訓的力度。對于麻醉護士，要求其深入學習麻醉專科科研進展。

1.4 評價指標

（1）用本院自制調查表評估2組護理質量，內容有麻醉專科護理、基礎護理與用藥護理等，總分100。

（2）統計2組醫療糾紛發生例數。

（3）調查滿意度，于患者出院時進行：調查工具選擇本院自制《滿意度調查問卷》，內容涉及操作技能、護患溝通與服務態度等。調查結果采取百分制：滿意≥91，一般75-90，不滿意≤74。（一般+滿意）/例數*100%即滿意度。

1.5 統計學分析

數據處理經SPSS20.0，t對計量資料（ ）檢驗，χ2對計數資料[n（%）]檢驗。若P<0.05，提示差異顯著。

2 結果

2.1 護理質量分析

針對護理質量，研究組（96.49±1.57）分，對照組（90.23±2.37）分。研究組比對照組高，t=7.2418，P<0.05。

2.2 醫療糾紛分析

針對醫療糾紛發生者，研究組0例，對照組5例，占5.0%。研究組比對照組低，X2=6.9943，P<0.05。

2.3 滿意度分析

針對滿意度，研究組99.0%，比對照組91.0%高，P<0.05。如表1。

3 討論

和其它科室相比，麻醉科的功能十分特殊，不管是不同疾病的需求，還是復雜的護患關系，都對護士的工作能力提出了更高的要求[3]。相關資料中提及，麻醉科的護理管理內容包含康復訓練、麻醉復蘇與疼痛緩解等多個方面，需要依賴于護士、醫師和麻醉師的共同管理，如此，方可確保管理效果，減少醫療糾紛發生幾率[4]。

醫護協同管理乃新興的護理方法之一，可將診療規范落實到個人，以提高醫務人員工作的效率。通過讓護士和醫師平等寫作的方式，可提高護士工作的熱情，并能增強其責任心，使護士能夠更好的服務患者，從而有助于改善護患關系。此研究，在護理質量上，研究組比對照組高，P<0.05;在醫療糾紛發生率上，研究組比對照組低，P<0.05;在滿意度上，研究組比對照組高，P<0.05。醫護協同管理后，患者極少出現醫療糾紛，且其滿意度也較高。

綜上，麻醉科護理管理用醫護協同管理法，利于醫療糾紛的預防，護理質量的提升，及滿意度額定改善，建議推廣。

參考文獻：

[1]趙永梅.醫護協同管理模式在麻醉科護理管理中的應用效果分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2019，7（28）：125.

[2]路麗.醫護協同管理模式在麻醉專科護理管理中的應用分析[J].健康大視野，2019（20）：127.

[3]孫英，馮燕，趙愛珍. 醫護協同管理模式在麻醉專科護理管理中的應用效果分析[J].醫學信息，2014（11）：431-431.

[4]王靜，顧錦芳，祝華婧，等. 醫護協同管理模式在麻醉專科護理管理中的應用[J].中國護理管理，2013（9）：110-112.