政工師在內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)方面的作用研究

王亮

摘要：政工師在內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)中扮演者重要的角色，其創(chuàng)造性的工作對(duì)其驅(qū)動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展具有著深遠(yuǎn)的影響。本文就政工師在內(nèi)部溝通與交流中的重要價(jià)值從利于政令通暢、聚力發(fā)展、矛盾解決及作風(fēng)改善四個(gè)維度進(jìn)行了分析，并立足于實(shí)踐提出了完善內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制的實(shí)踐方案，將為政工師的價(jià)值發(fā)揮及其工作優(yōu)化提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：政工師;溝通;交流

企業(yè)政治思想工作的開(kāi)展由來(lái)已久，其孕育、發(fā)展與成型與共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)有著極大的管理。企業(yè)政治思想工作的根本目的是通過(guò)對(duì)職工的引導(dǎo)、啟發(fā)和提高，使職工的政治素質(zhì)和思想水平獲得提高，全心全意地投入到社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)中來(lái)。而這離不開(kāi)政工師創(chuàng)造性的工作，可以說(shuō)政工師的工作理念、工作能力及工作方法直接決定了企業(yè)思想政治工作開(kāi)展的深度及高度[1]。溝通和協(xié)調(diào)是政工師工作的一個(gè)重要樣式，也是其在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值彰顯的一個(gè)重要通道。此次研究中，將以溝通和協(xié)調(diào)為主要方向，就政工師的作用及工作路徑進(jìn)行探討。

1政工師在內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)方面的重要價(jià)值

1.1有利于內(nèi)部政令通暢

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，部門(mén)日益增多，人員結(jié)構(gòu)也日益復(fù)雜。在這一背景下不同層級(jí)所獲取的信息出現(xiàn)了一定的偏差。對(duì)于基層的工作者而言因未能充分地理解企業(yè)高層的發(fā)展戰(zhàn)略而出現(xiàn)與企業(yè)決策相悖的言論和行為時(shí)有發(fā)生。這給企業(yè)的發(fā)展埋下一定的隱患。政工師面對(duì)這些問(wèn)題，將通過(guò)溝通與交流以有效強(qiáng)化員工對(duì)于企業(yè)決策的認(rèn)知，同時(shí)減少不同層級(jí)之間的顧慮、隔閡等，以“潤(rùn)滑劑”的導(dǎo)向確保內(nèi)部政令的暢通。

1.2有利于內(nèi)部聚力發(fā)展

在企業(yè)內(nèi)部政工師往往同時(shí)扮演者領(lǐng)導(dǎo)智囊、助手的角色，其創(chuàng)造性的工作不僅在于能夠確保企業(yè)高層的思想認(rèn)識(shí)始終與黨和國(guó)家的發(fā)展要求保持一致，更在于能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)內(nèi)部發(fā)展資源的挖掘與匯聚。當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠在共同的戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值感念、社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)下勠力同心、披荊斬棘，則企業(yè)的建設(shè)力和發(fā)展力將達(dá)到一個(gè)高點(diǎn)。這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言尤為地重要[2]。

1.3有利于內(nèi)部矛盾解決

企業(yè)不是一個(gè)封閉的思想和行為空間，受社會(huì)思潮、文化侵襲等因素的影響導(dǎo)致員工的思想政治工作出現(xiàn)了一定的復(fù)雜性。管理認(rèn)識(shí)的不同、制定設(shè)定的缺陷、人員任免的盲目、績(jī)效考核的模糊在一定程度上極易誘發(fā)內(nèi)部矛盾，而這些內(nèi)部的矛盾往往直指企業(yè)的管理層，將在很大程度上占用管理層的時(shí)間和精力，也會(huì)內(nèi)耗掉企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。而這時(shí)就需要發(fā)揮政工師在溝通與協(xié)調(diào)上的作用，在使員工思想觀(guān)念得以扭轉(zhuǎn)的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)制度及文化上的改革[3]。

1.4有利于內(nèi)部作風(fēng)改善

政工師在維系了企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)轉(zhuǎn)是企業(yè)思想、精神、制度的強(qiáng)有力的傳遞者。而在這一傳遞過(guò)程當(dāng)中，政工師將通過(guò)自身的示范作用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)建設(shè)的推動(dòng)。政工師有著卓越的思想政治境界、高深的文化建設(shè)修為、律己奉公的工作作風(fēng)，是企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的底線(xiàn)，更是企業(yè)中行走的榜樣。員工將在政工師的引領(lǐng)下逐步地修正自己在思想和行為上的失當(dāng)之處，以更高的要求服務(wù)在建設(shè)的一線(xiàn)。

2完善內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制的實(shí)踐方略

2.1政工協(xié)調(diào)溝通機(jī)制建設(shè)應(yīng)以制度建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)

一直以來(lái)，對(duì)于政工師在溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制在建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，主要是依賴(lài)政工師自身的工作意識(shí)及自我的工作要求來(lái)達(dá)成，對(duì)于如何有效地開(kāi)展溝通與協(xié)調(diào)工作并未能明確地提出。這在一定程度上致使政工師的協(xié)調(diào)與溝通工作在很多時(shí)候成為了一種自我管理、自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這樣的一種工作方式已不能適應(yīng)當(dāng)中政工工作的開(kāi)展形勢(shì)和要求。因此，政工協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制的建設(shè)應(yīng)被提升日程。制度的建設(shè)將為政工師的工作提供導(dǎo)向及要求，將能夠確保政工協(xié)調(diào)和溝通工作的規(guī)范化開(kāi)展。

2.2政工協(xié)調(diào)溝通機(jī)制建設(shè)應(yīng)以渠道開(kāi)拓為發(fā)力點(diǎn)

溝通機(jī)制的建設(shè)要達(dá)成對(duì)傳統(tǒng)工作模式的豐富，以渠道開(kāi)拓為發(fā)力點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)政工協(xié)同與溝通工作的多層次、多梯度地開(kāi)展。要在面對(duì)面交流、走訪(fǎng)、調(diào)研的基礎(chǔ)之上，借助于當(dāng)前的信息技術(shù)手段，打破協(xié)同與溝通的時(shí)間和空間限制。與此同時(shí)，在關(guān)注點(diǎn)性問(wèn)題溝通的同時(shí)，要加大對(duì)面性問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決，通過(guò)文化建設(shè)、思想引領(lǐng)等方式來(lái)剔除存在于員工思想深處的共性毒瘤，以“點(diǎn)”和“面”的兼顧，推動(dòng)政工協(xié)調(diào)與溝通工作的深入開(kāi)展[4]。

2.3政工協(xié)調(diào)溝通機(jī)制建設(shè)應(yīng)以?xún)r(jià)值定位為生長(zhǎng)點(diǎn)

政工協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制的建設(shè)中，應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)政工師工作的正確引導(dǎo)，使其能夠?qū)f(xié)調(diào)和溝通工作產(chǎn)生積極的認(rèn)知。部分政工師在工作的過(guò)程當(dāng)中，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)自身的理念輸出和思想引領(lǐng)，而未能夠從實(shí)效的角度展開(kāi)積極的探索，溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制的建立將能夠使政工師的工作更多地向基層傾斜，向問(wèn)題靠攏，去理論空心化，去實(shí)踐的表層化，真正地成為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的工作者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)政工工作的全面驅(qū)動(dòng)。

2.4政工協(xié)調(diào)溝通機(jī)制建設(shè)應(yīng)以?xún)?nèi)容創(chuàng)新為突破點(diǎn)

在溝通與協(xié)調(diào)能力機(jī)制建設(shè)中，面對(duì)信息技術(shù)的日臻成熟及新鮮事物的層出不窮，政工師應(yīng)不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將自身的理論提升與時(shí)代要求相匹配，將自身的業(yè)務(wù)提升與新媒體時(shí)代向融合?？蓪?duì)新媒體傳播內(nèi)容的創(chuàng)新不斷地在學(xué)習(xí)過(guò)程中汲取營(yíng)養(yǎng)，突破傳統(tǒng)的溝通出版內(nèi)容在式樣、內(nèi)容、層次上的束縛，以?xún)?nèi)容創(chuàng)新作為政工師協(xié)調(diào)溝通能力提升的生長(zhǎng)點(diǎn)，在內(nèi)容的再創(chuàng)作過(guò)程中，有效地將自身的創(chuàng)新性想法置入新媒體時(shí)代的實(shí)踐中，尋求工作成效提升的解決之道。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，政工工作的重要性愈發(fā)地彰顯了出來(lái)。政工師日常工作中，以協(xié)調(diào)和溝通為導(dǎo)向，通過(guò)創(chuàng)造性的活動(dòng)能夠使內(nèi)部政令更為暢通、聚力發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部矛盾逐步消解、工作作風(fēng)逐步改善。為更好地推動(dòng)這一工作的深度開(kāi)展，可通過(guò)在制度建設(shè)、渠道開(kāi)拓、內(nèi)容創(chuàng)新等方面的突破和優(yōu)及，更好地驅(qū)動(dòng)企業(yè)政工師溝通與協(xié)調(diào)工作的開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

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