基于崗位需求的教學設計方案研究

《網絡營銷》課程是電子商務專業的核心課程之一，是電子商務專業的重點內容。本文從網絡營銷崗位需求出發，分析了現階段網絡營銷課程教學設計方案中存在的問題，基于網絡營銷崗位需求，以網絡營銷工作過程為依據，從網絡營銷課程定位與目標、學情分析、教學設計思路、教學方法與手段、教學資源等幾個方面來探究教學設計方案，將網絡營銷市場崗位知識和技能需求融入到每一個教學設計環節中，再進行網絡營銷教學內容重組，培養出符合市場崗位需求的網絡營銷人才。

關鍵字：網絡營銷;崗位需求;教學設計方案

根據電子商務人才培養的目標，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，要培養具有良好的職業素質和文化修養，培養從事各類商品網絡銷售、網絡市場開拓、客戶管理與服務、企業經營與管理等崗位工作的技術應用性專門人才。然而，人才培養目標要符合市場需求，要以素質為核心、能力為主線，全面提高學生的綜合職業素質，真正實現畢業生從業能力與就業崗位“零距離”。網絡營銷作為電子商務人才培養的核心內容和重要崗位，必須依托市場需求，進行教學設計和內容重組，從而保證課堂教學能夠有序和高效地實施。

一、網絡營銷崗位需求

崗位需求是對某一特定工作所需的專業能力、工作職責、任職條件的要求。據調查顯示，網絡營銷崗位要求具備調研能力、營銷能力、策劃能力、數據分析能力、文案撰寫能力等，因此教學設計方案也要以此為依據，動態調整更新知識點和技能要求，合理進行教學設計。

二、《網絡營銷》課程教學設計中存在的問題

（一）教學設計單一化與靜態化

《網絡營銷》課程在教學設計過程中，教學目標只注重知識與技能目標的實現，忽略了學生素質目標、情感目標等綜合素質的提高;教學資源缺乏，大多數實訓項目在校內依靠現有教學資源完成;教學方法使用角色扮演、案例討論等方式，形式比較單一;而且，教學設計內容也沒有根據最新市場變化進行及時調整與更新，處于一種靜態的狀態。

（二）課程教學設計與市場崗位技能需求脫節

網絡營銷教學設計所依托的教材出版時間較為靠前，內容陳舊，教學任務與市場崗位需求脫節，項目模塊設計不合理，導致培養人才與就業單位需求不符。

三、基于崗位需求的《網絡營銷》課程教學設計方案

根據《網絡營銷》課程教學設計存在的問題，從崗位需求出發，根據網絡營銷工作過程，分別從課程定位與目標、學情分析、設計思路、教學方法與手段、教學資源保障等幾個方面來設計教學方案。

（一）網絡營銷課程定位與目標

網絡營銷是電子商務專業的重要組成部分，他的先修課程包括電子商務基礎、市場營銷等課程，后續課程包括網店運營、客戶關系管理、網站維護等課程，而網絡營銷課程起到承前啟后的作用，是電子商務專業內容的重要環節。

《網絡營銷》課程教學目標有：首先是素質目標，培養學生網絡營銷推廣意識，提升分析問題、解決問題、實際運用、自主創新等綜合能力;其次是知識目標，掌握網絡營銷推廣知識，理解網絡營銷推廣工具，熟悉網絡營銷推廣方法，判斷、識別、運用網絡營銷策略等;第三是技能目標，制定可行性強的策劃方案，使用網絡營銷推廣工具，實施網絡營銷策略。教學目標包含了營銷崗位中需求的綜合能力與素養，為后續方案設計提供了方向。

（二）學情分析

學習者的學習情況可以通過問卷調查、座談會等方式，了解到現在的學生對于目前流行的網絡平臺比較熟悉，對網絡營銷有一定的認識和了解，而且部分學生有在做一些新產品的兼職營銷推廣，大部分學生對網絡營銷有很大的興趣，學習主動性較強。在學情分析基礎上進行的教學設計才具有可行性和針對性。

（三）基于工作崗位需求為導向的教學設計思路

1.以網絡營銷的工作崗位需求為導向來設計教學任務

基于網絡營銷的工作過程：市場調研、營銷策劃、營銷方法與平臺的選擇、營銷策略的實施、營銷效果評價與反饋。在課程教學中以典型的工作任務來驅動教學的完成。網絡營銷的崗位需求分別是信息收集及數據分析、網絡營銷策劃、專業文案撰寫、網絡營銷實施、客戶關系管理等崗位，根據崗位需求來分析工作中所需的知識和技能，再重新組織教學內容，設計出網絡營銷課程的教學項目。

2.采用項目式教學進行教學內容組織

立足于網絡營銷的崗位需求，同時遵循網絡營銷工作過程來進行內容的組織，可分為以下教學項目：項目一進行市場調研，根據調研的信息和數據進行分析、定位，確定受眾目標;項目二根據市場調研進行網絡營銷策劃;項目三專業文案撰寫，更好地實施營銷;項目四網絡營銷方法的選擇：分為站內推廣和站外推廣，其中，站外推廣的每一種推廣方法會以不同的產品種類來進行營銷。例如：網絡營銷產品分為引起女性購買欲的產品、日常消費品、電子類產品、服務類無形產品等，根據產品的不同特征，在不同的推廣平臺，如微信、微博、電子郵件，推廣方法也不一樣。項目五網絡營銷策略：選擇好推廣工具之后，實施營銷策略;項目六客戶關系管理，實施營銷活動后，關注客戶反饋，從客戶效果評價與反饋中獲得寶貴經驗，并實時與客戶進行溝通交流，提升客戶滿意度、培養客戶忠誠度，做好持續性營銷。

3.教學重點、難點設計

教學重點是網絡營銷推廣工具的使用，策劃方案制定和實施，教學難點在于不同的網絡營銷活動，使用的推廣工具不同，營銷策劃方案、方法和策略有所不同。

（四）教學方法與手段

網絡營銷課程可以通過情景教學、案例教學、任務驅動法、討論法、翻轉課堂等方法進行教學，以多媒體、新媒體、新技術等手段來輔助教學的完成。形式多樣的教學方法與手段可以使教學變得更加生動有趣，提高學生參與的積極性。

教學方法以情景教學和翻轉課堂為例，情景教學讓學生扮演網絡營銷崗位的角色，分別為信息收集分析員、方案策劃員、文案寫手推廣人員、客服管理等角色，讓學生對各個崗位有直觀的認識和體驗，明確團隊的協作與分工，掌握崗位所需的知識和技能。

翻轉課堂教學是通過直播平臺，教師可以直播教學過程，同時，學生也可以直播實訓任務的完成過程，教師和學生在直播平臺進行互動交流，再次到課堂進行討論分析，完成教學任務。

教學手段有i博導公眾號、課堂派、自主學習平臺-C實習等平臺進行學習，如在C實習該平臺上建立班級交流群，在線學習網絡營銷相關課程，并進行線上實戰訓練，討論互動，輔助完成教學任務。

（五）教學資源與保障

要充分地保障網絡營銷課程按照市場需求和崗位需求來開展，合理和充分的教學資源是有力的保障。

1.優秀的課程教學團隊

課程教學團隊應該由專任教師和企業專業技術人員組成，專任教師可以將豐富的理論與技能知識系統地教授給學生;企業專業技術人員擁有較強專業技術水平和豐富的項目經驗，可以將企業一線的網絡營銷工作經驗教授給學生，讓學生很好地將理論有效運用到實踐中。

2.動態更新的教學資源

豐富的教學資源能夠更好地保障教學任務的完成。通過校企合作平臺，網絡營銷課程和教材每2年更新升級1次，保證教材與網絡營銷崗位需求一致，動態更新。

四、結束語

人才培養應以職業崗位需求為切入點，教學設計方案要基于崗位需求，明確課程定位，逆向設計教學任務，注重職業能力和崗位技能的培養。按照網絡營銷工作過程和崗位需求來設計教學任務，以項目為導向，通過任務驅動的教學模式來開展教學，才能培養出符合市場多樣化需求的網絡營銷人才。

參考文獻

[1] 馮海英. 崗位需求導向的《交互設計》課程實踐教學探索[J]. 工業設計.2021（05）.

[2]龍芳.以崗位需求為導向的經管類專業課程混合教學模式探析.廣西教育. 2020（06）.

作者簡介：盧清 （1987-08-23）， 女（漢族），貴州安順人，大學本科， 任職于安順職業技術學院，助教，主要研究方向 ：電子商務、網絡營銷