新零售時代零售行業(yè)的市場營銷發(fā)展趨勢

朱敏

摘要：在目前的現(xiàn)狀下，零售行業(yè)市場已經(jīng)進入到全新發(fā)展階段。零售行業(yè)企業(yè)為了應對新零售時代的全新市場轉(zhuǎn)型需求，則必須要致力于零售市場營銷的路徑模式轉(zhuǎn)變。零售行業(yè)原有的企業(yè)市場營銷開展實施模式亟待得到調(diào)整，融合線下營銷與線上營銷的兩種關(guān)鍵方法手段，積極促進零售行業(yè)的綜合營銷效益提升。因此，本文旨在探討零售行業(yè)在新零售時代的市場營銷發(fā)展趨勢，促進零售行業(yè)企業(yè)的總體競爭實力優(yōu)化與提高。

關(guān)鍵詞：新零售時代;零售行業(yè);市場營銷;發(fā)展趨勢

目前面臨信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的市場發(fā)展轉(zhuǎn)型趨向，零售行業(yè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)營銷手段方式必須要得到創(chuàng)新。新零售時代背景客觀上要求零售行業(yè)企業(yè)運用積極態(tài)度來探索全新零售營銷模式，緊密結(jié)合零售行業(yè)領(lǐng)域的消費需求變化狀況。零售行業(yè)企業(yè)針對電子訂單模式應當全面加以引進，運用更為靈活的路徑方法來應對個性化的用戶需求，深入展開與推進市場調(diào)研工作。

一、新零售時代的零售行業(yè)市場營銷總體發(fā)展趨勢

新零售時代的基本特征體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營銷模式深入推進，從而對于單一線下營銷途徑實現(xiàn)了全面轉(zhuǎn)型。進入新零售時代以后，市場營銷企業(yè)必須要面對更為激烈的市場營銷競爭，因此決定了零售行業(yè)企業(yè)亟待調(diào)整自身思路，結(jié)合線下與線上的兩種營銷模式方法來推動企業(yè)利潤效益的優(yōu)化提高[1]。并且，零售行業(yè)市場中的競爭參與主體日益得到擴大，市場營銷的路徑渠道也在不斷實現(xiàn)拓展。

新零售時代根植于信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，目前政府部門針對宏觀經(jīng)濟體系也能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)智能化的途徑渠道來實施全面調(diào)控，充分展現(xiàn)了政府部門機構(gòu)的職能轉(zhuǎn)型趨勢。在當前時期背景下的經(jīng)濟體系中，宏觀經(jīng)濟以及微觀經(jīng)濟都屬于關(guān)鍵的經(jīng)濟體系基本組成部分。信息化時代在客觀上轉(zhuǎn)變了微觀與宏觀的兩種經(jīng)濟模式運行實現(xiàn)方式，有力支撐了經(jīng)濟體系的原有運行模式實現(xiàn)全面創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代經(jīng)濟體系、政府管理調(diào)控手段以及企業(yè)組織形態(tài)都會受到信息化時代帶來的明顯影響，宏微觀經(jīng)濟因此達到了緊密銜接的狀態(tài)。從當前的經(jīng)濟運行與發(fā)展狀況來看，信息化手段正在全面融入滲透于經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域。社會各個實踐領(lǐng)域由于受到網(wǎng)絡(luò)化以及信息化背景影響，因此整體上表現(xiàn)為經(jīng)濟運行與管理模式創(chuàng)新的趨勢。建立在企業(yè)主體基礎(chǔ)上的微觀經(jīng)濟運行模式正在快速發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)技術(shù)人員及管理人員可以運用信息化方法來收集獲取市場信息資源。

由此能夠判斷得出，零售行業(yè)在新零售時代的市場營銷總體發(fā)展趨勢就是拓展營銷模式渠道、提升零售行業(yè)的市場銷售利潤、充分滿足零售行業(yè)的消費群體需求。零售行業(yè)企業(yè)為了實現(xiàn)以上的市場營銷總體轉(zhuǎn)型目標，那么最關(guān)鍵的思路舉措應當體現(xiàn)在提供優(yōu)質(zhì)服務與產(chǎn)品，拓展企業(yè)現(xiàn)有的電子訂單規(guī)模，全面致力于消費群體的市場調(diào)研工作。零售行業(yè)企業(yè)目前有必要創(chuàng)新轉(zhuǎn)變線下營銷方法，對于多元化的線上網(wǎng)絡(luò)營銷平臺渠道進行高效利用[2]。

二、新零售時代的零售行業(yè)市場營銷轉(zhuǎn)型發(fā)展對策

以人為本的營銷行業(yè)轉(zhuǎn)型宗旨與目標必須要得到市場營銷企業(yè)重視，零售領(lǐng)域企業(yè)針對原有的營銷對策與思路應當積極加以創(chuàng)新，通過融合線上營銷的網(wǎng)絡(luò)信息化手段來促進營銷總額提升，致力于消費者的零售商品購買需求滿足。零售行業(yè)企業(yè)為了順利應對新零售時代的挑戰(zhàn)，那么企業(yè)目前針對市場營銷領(lǐng)域需要關(guān)注以下的轉(zhuǎn)型舉措思路：

（一）融合線下與線上營銷產(chǎn)品

具有一體化特征的線下營銷以及線上營銷融合模式應當被普遍運用于零售行業(yè)企業(yè)，旨在全面促進與推動零售領(lǐng)域的企業(yè)營銷路徑轉(zhuǎn)變，確保零售領(lǐng)域企業(yè)都能夠認可與接受全新營銷方法。零售企業(yè)對于線上營銷的多元化網(wǎng)絡(luò)渠道平臺如果能正確加以利用，那么意味著零售行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了針對市場用戶需求的精準掌握目標，有益于零售企業(yè)緊密結(jié)合當前背景下的市場用戶群體需求，合理調(diào)整與創(chuàng)新零售行業(yè)領(lǐng)域營銷思路。現(xiàn)階段的零售行業(yè)企業(yè)必須要將市場消費者置于核心地位，充分確保各類消費群體的基本需求得以全面滿足。在此基礎(chǔ)上，零售領(lǐng)域企業(yè)對于自身服務水準應當積極加以提高，依靠優(yōu)質(zhì)的零售行業(yè)服務以及企業(yè)產(chǎn)品來增強企業(yè)吸引力，創(chuàng)造更優(yōu)的零售企業(yè)利潤與效益。信息化手段在各個社會實踐領(lǐng)域的普遍推廣運用有力支撐了微觀經(jīng)濟發(fā)展，轉(zhuǎn)變了企業(yè)作為微觀市場主體的原有管理思路與方法。

對于多數(shù)的現(xiàn)代企業(yè)來講，企業(yè)管理人員以及企業(yè)技術(shù)人員之間可以依賴網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)合目標，進而深刻展現(xiàn)了協(xié)同自序的企業(yè)發(fā)展路徑與目標。現(xiàn)代企業(yè)作為社會體系結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵單元組成部分而言，企業(yè)必須要擁有適宜自身的發(fā)展生存單元空間。為了適應以上的現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型需求，那么企業(yè)管理人員必須要運用科學方法與思路來構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部組織框架，進而達到有力支撐企業(yè)各個崗位人員協(xié)同聯(lián)合的效果。現(xiàn)代企業(yè)以及市場消費群體之間能夠充分依靠信息化與智能化平臺展開聯(lián)系與互動。企業(yè)營銷人員針對特定領(lǐng)域的市場消費群體需求能夠準確加以跟蹤掌握，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳遞共享的技術(shù)手段來獲取消費需求動態(tài)。

在零售行業(yè)領(lǐng)域中，微觀經(jīng)濟體系中的傳統(tǒng)物流模式目前也在實現(xiàn)全面的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，其中關(guān)鍵體現(xiàn)為虛擬化的網(wǎng)購模式，以及跨境物流企業(yè)之間的信息數(shù)據(jù)共享交流過程。物流企業(yè)針對貨物配送環(huán)節(jié)、貨物供應環(huán)節(jié)與貨物出入庫環(huán)節(jié)能夠共同予以完成，結(jié)合虛擬化的現(xiàn)代物流體系運行支撐平臺來創(chuàng)建交互式的企業(yè)溝通模式。現(xiàn)代企業(yè)應當引進辦公自動化模式用于促進企業(yè)的經(jīng)營效益提升。辦公自動化軟件設(shè)有專門存儲企業(yè)各項數(shù)據(jù)與信息的資源庫。企業(yè)管理人員通過設(shè)置數(shù)據(jù)庫的訪問加密手段、身份驗證手段以及網(wǎng)絡(luò)防火墻手段，應當能夠達到切實保護企業(yè)數(shù)據(jù)信息完整與安全的效果。企業(yè)辦公業(yè)務人員目前有必要熟悉企業(yè)各類制圖軟件、自動化檢索軟件以及數(shù)據(jù)信息匯總統(tǒng)計軟件的操作使用方法，如此才能確保企業(yè)技術(shù)人員做到妥善處理海量的企業(yè)數(shù)據(jù)信息。企業(yè)的崗位業(yè)務人員針對自動化制圖軟件應當積極加以學習，善于運用自動化的企業(yè)制圖辦公軟件來取代人工繪圖方式。辦公自動化模式本身具有交互傳遞企業(yè)辦公數(shù)據(jù)信息的特征，現(xiàn)代企業(yè)通過構(gòu)建交互式的企業(yè)辦公業(yè)務處理平臺，應當可以充分確保企業(yè)現(xiàn)有的各項數(shù)據(jù)信息得到完整與準確傳輸。

（二）積極引進云平臺以及大數(shù)據(jù)的營銷技術(shù)手段

云平臺手段以及大數(shù)據(jù)的智能化手段能夠幫助零售企業(yè)精準掌握消費群體需求，從而有益于零售企業(yè)實現(xiàn)自身營銷路徑模式的優(yōu)化轉(zhuǎn)型目標。目前為了應對零售行業(yè)領(lǐng)域的激烈市場競爭，那么零售行業(yè)企業(yè)應當緊密結(jié)合消費者的真實需求來創(chuàng)新零售營銷手段[3]。企業(yè)對于實時性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總軟件系統(tǒng)應當正確加以操作使用，確保做到實時跟蹤掌握當前背景下的消費群體需求，全面提升零售企業(yè)自身具備的營銷模式創(chuàng)新能力。

由此可見，云平臺與大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可以支撐零售行業(yè)市場實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的本質(zhì)就是依靠計算機軟件與硬件平臺作為支撐，進而實現(xiàn)針對各種類型網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)的全面匯總、存儲與傳遞共享工作，運用自動化模式來實現(xiàn)針對各類計算機存儲數(shù)據(jù)的共享傳遞目標。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段本身表現(xiàn)為互通互聯(lián)的明顯技術(shù)優(yōu)勢，可以連接各個不同空間內(nèi)的終端用戶，確保實現(xiàn)快捷傳輸與自動傳輸處理各種類型數(shù)據(jù)信息資源的效果。計算機網(wǎng)絡(luò)客觀上轉(zhuǎn)變了網(wǎng)絡(luò)終端用戶的聯(lián)系方式，實現(xiàn)了快捷化與智能化的網(wǎng)絡(luò)連接效果。零售企業(yè)針對企業(yè)采購成本在實施自動測算與管理時，企業(yè)的采購業(yè)務人員必須要正確操作與使用智能化統(tǒng)計軟件。網(wǎng)絡(luò)信息化手段可以幫助零售企業(yè)采購人員準確掌握各種物資價格的波動變化狀況，充分保證了企業(yè)采購成本得以最大限度節(jié)約。

（三）緊密結(jié)合用戶體驗與需求

在傳統(tǒng)的零售行業(yè)營銷思路模式下，零售企業(yè)對于用戶群體的真實需求往往傾向于忽視[4]。然而實際上，零售行業(yè)企業(yè)只有做到了緊密結(jié)合市場用戶需求，才能達到市場營銷總額明顯提升的良好實踐效果[5]。為此，零售行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)應當將消費者群體視為著眼點與出發(fā)點，結(jié)合消費群體的真實需求與體驗來創(chuàng)新零售營銷路徑[6]。零售行業(yè)企業(yè)對于自身的優(yōu)良市場信譽應當致力于全面打造，依托零售企業(yè)自身的優(yōu)良市場信譽形象來提升企業(yè)綜合實力[7]。零售企業(yè)對于各種類型的零售產(chǎn)品都要合理進行零售價格確定，避免消費者在網(wǎng)購零售產(chǎn)品的過程中產(chǎn)生不良的情感體驗。零售企業(yè)對于產(chǎn)品定價模式應當靈活加以轉(zhuǎn)變，全面滿足市場消費需求。

零售行業(yè)的監(jiān)管部門以及市場主體之間應當緊密展開協(xié)作與互動。現(xiàn)階段的市場體系運行發(fā)展數(shù)據(jù)規(guī)模正在迅速增長，政府部門機構(gòu)的具體負責人員如果仍然局限于依靠人工統(tǒng)計匯總市場運行數(shù)據(jù)的做法，那么無法確保海量的市場經(jīng)濟數(shù)據(jù)信息資源得到精確記錄。政府部門以及企業(yè)市場主體在當前時期背景下亟待完善信息數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng)，依靠智能化的數(shù)據(jù)處理工具來統(tǒng)計匯總各種信息資源，據(jù)此給出支撐宏微觀經(jīng)濟發(fā)展決策的可靠資料。宏微觀的市場參與主體對于網(wǎng)絡(luò)信息資料必須要確保達到完整性與安全性標準，尤其是針對政府部門的關(guān)鍵信息資料以及企業(yè)數(shù)據(jù)資源而言。完善與健全信息處理系統(tǒng)的關(guān)鍵舉措就是要嚴格確保信息數(shù)據(jù)安全，積極構(gòu)建安全性能更好的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。

零售企業(yè)營銷人員對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的加密管理手段應當積極進行更新，確保能夠設(shè)立完整程度更高的數(shù)據(jù)資源管理保障機制。宏微觀的兩種經(jīng)濟運行手段之間具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，因此決定了兩種不同類型的市場參與主體之間應當密切開展協(xié)同配合工作，從而共同致力于維護與保障經(jīng)濟運行安全。政府部門人員針對市場經(jīng)濟主體的反饋建議數(shù)據(jù)應當準確加以收集，依靠網(wǎng)絡(luò)化的工具來獲取政府決策改進的可靠建議。宏微觀的經(jīng)濟參與主體都要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的認識，深刻認識到兩類不同經(jīng)濟參與主體的協(xié)同配合關(guān)系，構(gòu)建更為緊密的協(xié)同合作聯(lián)系。進入信息化的全新轉(zhuǎn)型時期，政府部門正在日益轉(zhuǎn)變宏觀性的經(jīng)濟體系運行調(diào)控模式，旨在構(gòu)建協(xié)同式的經(jīng)濟運行管理全新框架，增進政府機構(gòu)以及企業(yè)主體之間的聯(lián)系互動，促進零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康轉(zhuǎn)型。

結(jié)束語：

經(jīng)過分析可見，零售行業(yè)在新零售時代的整體背景環(huán)境下，企業(yè)本身需要應對全新的行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。近些年以來，零售行業(yè)中的多數(shù)企業(yè)正在著眼于運用線上營銷手段，依靠線上調(diào)研平臺來準確把握實時性的營銷對象群體需求。具體在實踐中，零售行業(yè)企業(yè)必須要引進云平臺以及大數(shù)據(jù)的營銷技術(shù)手段，緊密結(jié)合線下與線上營銷產(chǎn)品，并且還要做到實時跟蹤分析消費者需求。

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