信息弱勢群體與數字弱勢群體比較

程雷鳴

摘要：信息弱勢群體在研究信息獲取渠道時，研究包括電視、廣播、家人、朋友、網絡、社會等信息的渠道來源;而數字弱勢群體在研究信息獲取渠道時，強調是通過網絡獲得信息。可以明顯開出信息弱勢群體是一個更廣義的概念，似乎可以說數字弱勢群體信息弱勢群體的一個研究分支。

關鍵詞：數字弱勢群體;信息弱勢群體;數字鴻溝

一、信息弱勢群體的歷史脈絡

自從20世紀90年代中期“數字鴻溝”概念提出以來，圖情界也開始關注這一問題，有學者從弱勢群體的角度出發，闡述其獲取和利用信息上的困難，認為其弱勢會影響到該群體在信息上也呈現弱勢狀態，故應當對弱勢群體進行信息權利的保護。有學者討論了弱勢群體的信息/知識援助制度（2007，華凌;2008，梁新華、王丙炎;2014，徐芳和陳婧;2016，鞏瑩瑩等;2017，肖花），有學者對弱勢群體的信息權利進行研究，如王遠均（2016）等提出了對弱勢群體的信息特殊保護權，趙媛（2016）等提出了弱勢群體的公共信息服務權;除了從“弱勢群體”角度出發進行的研究，也有從社會成員在信息上的強弱狀態進行的研究，從而提出了“信息弱勢群體”的概念，不過這一概念尚無共識，有學者認為弱勢群體就是信息弱勢群體，只不過隨著信息時代的到來，弱勢群體又“增添”了一項弱勢而已（2005，劉駿;2006，袁秀孫;2008，嚴貝妮），有學者認為信息弱勢群體從屬于弱勢群體，信息弱勢群體是弱勢群體在信息獲取和信息服務領域處于弱勢地位群體，是弱勢群體的一個分支（2015，謝笑;2021，趙樂玲），有學者認為信息弱勢群體包括傳統弱勢群體的大部分和新的不能獲取網絡信息的群體（2003，崇敬;2005，李潔;2010，張建彬），還有學者基于“數字鴻溝”下的信息獲取與利用權益，純粹從信息掌握和利用的角度界定信息弱勢群體（2007，張俊玲;2013，井西曉;2015，易紅等）。圖情領域內的大部分學者認為，信息弱勢群體由普通意義上的弱勢群體衍生而來。除一般意義上的弱勢群體外，它還包括在信息社會中由于信息技術發展造成的那些不懂計算機知識和技能、不能平等地獲取網絡信息的群體，即“新的信息弱勢群體”。并且隨著互聯網的不斷發展，對信息弱勢群體的研究也越來越重視其在網絡上的弱勢，即越來越注重其“數字化”的弱勢，如楊嶸均（2016）認為“現代網絡技術、信息技術、數字技術以及智能科技的發展和普及，剝奪了一部分公民平等享受憲法和法律所規定的信息權利，并由此產生了信息弱勢群體。”其實不論認為弱勢群體也是“信息弱勢群體”的研究，還是單獨就弱勢群體的信息權利進行保護的研究，都有一個前提，即該弱勢群體在信息上也是弱勢的，不過該群體首先是弱勢群體，其次才是在信息上也弱勢，這與“信息弱勢群體”有可能包含一種新的弱勢群體而非傳統弱勢群體是不同的，但不論如何，如果該弱勢群體同時呈現出信息弱勢，我們可以認為該群體也是信息弱勢群體，不過是信息弱勢群體中由傳統弱勢群體轉化而來的部分，因此筆者認為信息弱勢群體的本質特征仍然是在信息的獲取和利用上處于不利地位的人群，不過可以從信息弱勢群體的生存狀態將其分為兩類：一類為弱勢群體（信息上同樣弱勢）;一類為新的信息弱勢群體。

二、信息弱勢群體與數字弱勢群體的些許不同

可以明顯開出信息弱勢群體是一個更廣義的概念，似乎可以說數字弱勢群體信息弱勢群體的一個研究分支。如有學者舉例：2009年開始，大學生被納入到城鎮居民基本醫療保險范圍，這是大學生醫療保障制度改革的重大舉措，可以提高大學生醫療保障力度，同時也促進各類學生在醫療保險方面的公平性，但很多大學生對于這條與自己切身利益相關的消息卻熟視無睹，據此將大學生視為信息弱勢群體，可以看出，這里所謂的信息與“數字”是不一樣。信息弱勢群體在研究信息獲取渠道時，研究包括電視、廣播、家人、朋友、網絡、社會等信息的渠道來源;而數字弱勢群體在研究信息獲取渠道時，強調是通過網絡獲得信息。

參考文獻

[1]崇敬.論“信息弱勢群體”內涵的變遷所帶來的信息咨詢服務的變革[J].圖書與情報，2003，（05）：36-38.

[2]劉俊.論對弱勢群體的信息歧視[J].圖書館，2005，（02）：26-27+33.

[3]李潔.公共圖書館關注弱勢群體獲取網絡信息[J].農業圖書情報學刊，2005，（09）：40-42.

[4]張俊玲.面向“信息弱勢群體”的公共圖書館人文關懷[J].圖書館，2007， （06）：68-69.

[5]華凌.對弱勢群體信息援助與支撐的理性思考[J].圖書館理論與實踐，2007，（03）：51-53.

[6]石德萬.信息技術的發展對信息弱勢群體信息行為的影響[J].圖書情報工作，2008，52（11）：75-77+21.

[7]張建彬.我國富裕地區的信息弱勢群體調查報告[J].電子政務，2010， （07）：125-129.DOI：10.16582/j.cnki.dzzw.2010.07.001.

[8]張賜琪.消弭數字鴻溝：美國弱勢群體信息權利保護的理論與實踐[J].毛澤東鄧小平理論研究，2012，（04）：98-103+116.

作者簡介

西北政法大學在讀研究生。