淺議商業(yè)倫理與企業(yè)文化

夏宏寶

摘要：企業(yè)作為法律意義上的法人，不僅要守法經(jīng)營按章納稅，還有履行一定的社會義務，這就是商業(yè)倫理的范疇。成熟的企業(yè)應該把履行社會責任固化到企業(yè)的規(guī)定動作中去，形成企業(yè)文化。畢竟企業(yè)不是脫離開社會而存在的單獨個體，同舟共濟也應成為法人的道德準則。

關(guān)鍵詞：商業(yè)、倫理、文化

百年難遇的洪災突襲鄭州，偌大一個中原城市淪為一片澤國，人民生命財產(chǎn)遭受重大損失。當大眾還在悲天伶人抗洪搶險的時候，國產(chǎn)運動品牌鴻星爾克立馬行動起來，哪怕企業(yè)瀕臨倒閉，仍捐款五千萬，獲得了一致好評。洪水無情人有情，這家并不出名也不富裕的企業(yè)對社會的善舉馬上在社會上引起強烈反響，大眾紛紛交口稱贊，認為其為良心商家，德行高尚，乃社會的楷模，無數(shù)網(wǎng)民紛紛點贊并以實際行動網(wǎng)購其產(chǎn)品。企業(yè)作為法律意義上的法人，本無血肉亦無情感，只需要守法經(jīng)營按章納稅即可。成熟的企業(yè)還必須履行一定的社會義務，這就是商業(yè)倫理的范疇。更進一步的企業(yè)把履行社會責任固化到企業(yè)的規(guī)定動作中去，視災情就是命令，長此以往就形成企業(yè)文化。

1.商業(yè)倫理溯源

商業(yè)倫理是伴隨著商業(yè)社會的發(fā)展而產(chǎn)生的企業(yè)道德準則。早期的商業(yè)充滿爾虞我詐，勾心斗角，各種不誠信乃至損害公共利益的事情時有發(fā)生。比如歷史上的毒奶粉事件、小造紙廠污染環(huán)境事件、網(wǎng)購假貨等不絕于耳。隨著法律的健全，尤其是消費者維權(quán)意識的增強，社會監(jiān)督與曝光體系逐步樹立，各種制假售假、以次充好、失信違約、商業(yè)欺詐、污染環(huán)境等不良現(xiàn)象的逐漸淡出視野，逐漸恢復了商業(yè)風清氣正的本來面目。我們研究商業(yè)倫理旨在社會活動中平衡經(jīng)濟與正義、人道三者之間的相互關(guān)系。也就是說商業(yè)不僅要促進經(jīng)濟良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展，還要讓商業(yè)激勵每個人奮發(fā)向上和滿足個人滿足需要，最重要的是將商業(yè)整合到社會整體協(xié)調(diào)發(fā)展的大洪流。倫理道德是行為的基本規(guī)范，也是市場經(jīng)濟的主要基石。一旦良好的商業(yè)道德蔚然成風成為商業(yè)活動共同認可的基本準則和一致共識時，商業(yè)活動的交易成本和交易風險就會大幅下降，而商業(yè)信譽也將給有德的經(jīng)營者帶來無限的商機。這也是鴻星爾克必將重新走向輝煌的重要原因。

2.眾說人性假設(shè)

提及道德倫理就離不開人性，而人性之善惡古往今來眾說紛紜。古人在國學經(jīng)典中對人性善惡就有不同的觀點，大體來講有性善論和性惡論之分。性善論認為人性本善，只是在成長的過程中沾染了社會中壞的習性，教育就是要革除壞的習性，回歸赤子之心即可。其代表人物是孟子，他說：“君子所性，仁、義、禮、智根于心。”孟子還說：“乃若其情，則可以為善矣，乃所謂善也。若夫為不善，非才之罪也。惻隱之心，人皆有之;羞惡之心，人皆有之; 恭敬之心，人皆有之;是非之心，人皆有之。”性惡論認為人性本惡，都是自私自利之徒，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。其代表人物是荀子，荀子說：“好惡、喜怒、哀樂，夫是之謂天情。”荀子認為人性只限于食色、喜怒、好惡、利欲等情緒欲望，不論“君子”“小人”都一樣。所以荀子說：“人之生也固小人”。至于仁義，則是由后天所學、所行、所為而獲得的。教育就是讓人們不要犯錯誤，并用嚴厲的懲處來對待犯錯誤。還有一種理論認為人性本無善惡，就像水一樣，向東流向西流均可，關(guān)鍵是外在的力量在起作用。

西方對人性的分析更加深入，各種理論流派眾多，其中以 XYZ理論。X理論比較類同于性惡論，提出一般人的本性是懶惰的，工作越少越好，可能的話會逃避工作。Y理論比較類同于性善論：提出人們在工作上體力和腦力的投入就跟在娛樂和休閑上的投入一樣，工作是很自然的事——大部分人并不抗拒工作。而Z理論則與水無東西論相近認為，一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”。 其中以道斯·麥格里格的X理論為主流觀點。西方經(jīng)濟學開宗明義，提出了三項假設(shè)，重要的一條就是自利性假設(shè)。康德也提出：推動社會前進的力量不是人性的善而是人性的自私與貪婪。

3.企業(yè)文化導向

眾所周知，資本的本性是逐利的，企業(yè)是指以盈利為目的社會經(jīng)濟組織。君子務本，本立而道生。一個不掙錢的企業(yè)是不道德的企業(yè)，因為企業(yè)就是一個盈利的主體，不掙錢就沒有存在的必要，遲早會被社會淘汰。純粹以利他之心經(jīng)營管理企業(yè)，很快就會倒閉，何談解決社會就業(yè)、繳納各種稅費，更別說為社會做貢獻，自己都需要別人幫助，自己都是社會的負擔。故此企業(yè)的商業(yè)倫理與社會政府的大眾期望的倫理道德不能等同考量。法人與人相同之處是在法律層面相同，責任義務相當，但在情感方面卻不能同日而語，或者說不能期望法人有人的同情之心惻隱之心。所有的慈善只能算到企業(yè)家身上，基于慈不掌兵義不掌財，企業(yè)所有的慈善活動在客觀上也許是利他，但在主管上也就是慈善的出發(fā)點還是如何盈利，這才是企業(yè)理性的行為動機。歷史上尤其是民族危亡之際，民族企業(yè)家們高喊要以實業(yè)報國實干興邦，用自己最擅長的東西回饋社會;現(xiàn)在社會也越來越務實，對那些只會唱高調(diào)的空談誤國的人戲稱為鍵盤俠。

企業(yè)文化是企業(yè)在其發(fā)展歷程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。創(chuàng)業(yè)中的自強不息、發(fā)展中的品質(zhì)與誠信的堅守和競爭中優(yōu)勝劣汰等成功經(jīng)驗的總結(jié)一定是企業(yè)文化的主流，但是扶危濟困、搶險救災也是不可或缺的企業(yè)文化要素。畢竟企業(yè)不可能脫離社會而存在，企業(yè)的本性是什么？我們究竟應該要什么樣道德品質(zhì)的企業(yè)？企業(yè)作為法人，法律規(guī)定的權(quán)利責任業(yè)務去行事，開展經(jīng)營管理活動，依法經(jīng)營照章納稅，這就是合格的企業(yè)。不能人格化的期望企業(yè)去有憐憫之心，哀矜同情弱勢的企業(yè)，按照適者生存，優(yōu)勝劣汰的市場機制。社會倫理道德以不食人間煙火的圣人為標桿，本末倒置。不能用道德綁架企業(yè)，也不能用一家企業(yè)的行為要求其他企業(yè)，畢竟家家都有一本難念的經(jīng)，所以鴻星爾克捐款事件可以稱贊但千萬不能樹為標桿。

4.負面清單遐想

禮記大運篇高屋建瓴的提出：大道之行也，天下為公。人性本無善惡之絕對分割，天使與魔鬼也許并存在一體。企業(yè)文化為了企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮重要的指向作用，企業(yè)哪怕不把積極正面高大尚的東西奉為圭皋，至少要把消極負面猥褻的東西革除掉方可。上海自貿(mào)區(qū)率先引入負面清單管理模式，標志著國家層面正式聲明要探索建立負面清單管理模式。所謂市場準入負面清單制度，說白了就是說法無禁止即可為，而不是一味地要求外商在所有方面尤其是商業(yè)倫理方面跟國內(nèi)企業(yè)一致。我們張開臂膀歡迎世界各地的企業(yè)來華興業(yè)，就要有廣博的胸懷，求同存異的思維，共同建設(shè)祖國，為人民群眾日益增長的美好生活需要而努力。