新時代高校后勤育人功能的探索與研究

摘要：高校后勤服務工作是多方位育人的主要陣地，是以德為行、以學為上全面開展的重要支撐。學校后勤管理寓教育于服務之中，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導。本文以后勤服務育人為切入點，重點探討高校下后勤服務育人的新模式，以環境育人、管理育人、服務育人為契機，樹立服務意識、增強后勤文化塑人理念，逐步發揮后勤育人的職能。

關鍵詞：高校后勤;服務育人;教學服務

一、新時代的高校后勤育人服務理念的認識

后勤服務工作是高校教育正常開展的重要組成部分之一，高校教育工作的順利進行離不開后勤的各項服務。從前高校后勤工作重點主要是放在物質保障和日常服務中，缺少服務育人的認識。在不少人的觀點里，認為后勤工作是“服務人、伺候人”的工作，難免被低眼看待。

1987年5月29日中共中央發布《關于改進和加強高等學校思想政治工作的決定》，文中明確指出應加強教職工隊伍建設，大力提倡教書育人、服務育人。自此以后，服務育人理念被廣泛熟知。隨著時代的發展，經過長期的改革和摸索，高校后勤改革工作的不斷深化，后勤服務育人觀念逐步形成。后勤工作者更加深刻地認識到服務育人的重要性。服務育人新理念的出現，不僅能有效反映后勤工作的內涵，更是能對后勤工作起思想指導作用。

另外，在中共中央國務院《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中提出堅持全員、全過程、全方位育人的要求。高校后勤應緊靠國家的中心思想，全面落實“三全育人”要求。后勤服務工作的開展，應堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以德為行、以學為上為根本，“三全育人”為目標，全面貫徹后勤保障工作的方方面面。

二、樹立服務意識，加強后勤文化塑人建設

任何事業的發展都需要正確的理念作為支撐。先進的理念能夠為后勤的管理工作打下堅固的基石，確保后勤管理服務工作順利進行。在后勤工作中做好各項教學和生活保障，為教師和全體教職工提供優質服務，有條不紊地完成各項任務。工作的具體化、可操作化、可視化是在高校戰略規劃中的大格局展示，更是三全育人的根本宗旨。

1、構建大格局、博愛胸懷、良好效益為一體的后勤發展理念

后勤的發展離不開大格局觀。古人云，謀大事者必先布大局。對后勤管理工作而言，學習工作的技巧只是其一，建立大的格局觀才是重點。后勤工作要被認可、被肯定;力求站得更高、看得更遠、做得更大，更需要大的格局觀作為支撐。大格局觀可以有效掌握事情發展的整體性，為后勤工作的全面開展提供保障;在后勤的服務工作中，要不斷深化博愛的胸懷理念。在服務中以注重細節、質量保障、貼心服務為側重點。在工作中不斷塑造愛的文化，讓愛灑滿校園的每個角落，讓優質的服務潤化教職工和學生的心靈，給教職工和學生留下滿滿的感動;后勤作為學校的后方保障，大部分時候都處于支出狀態。在正常的運作中要逐步形成成本意識、競爭意識、市場意識、品牌意識。做好“管家婆”的角色，力爭按企業的運作標準，追求優質服務來贏得師生的認可，靠良好的效益來謀求長足的發展。后勤的長遠規劃是打造育人后勤、綠色后勤、廉潔后勤，不斷提升滿意度、信任度、知名度。

2、增強后勤文化建設，以文化塑人為己任

高校在改革過程中，形成獨具特色的后勤文化，而文化的形成并非一朝一夕，需要經過長期的積累和沉淀。影響文化建成的因素有很多，這其中人的影響因素是排第一位。后勤要根據工作實際出發，發展具有特色的后勤文化。在建設上要強調以人為本，后勤服務宗旨“以人為本，服務至臻”，培養一支能吃苦耐勞、甘于奉獻、團結拼搏、具有創新精神、精于管理的專業隊伍。為全校提供綠色低碳、環保節能、生態循環的校園環境，構建安全第一的生活和學習環境。以預防為主，多方位、多部門，共同協調治理為目標，形成安全的管理體系，最終將育人理念落到實處。

三、高校環境育人新模式探索

美麗舒適的環境總能給人帶來美好的心情，陶冶情操的同時，也能培養高雅品質。

1、美化校園、開展園林式校園育人環境

對于校園里的每一寸土地，有效利用整體規劃、合理設計，既能體現現代建筑的恢宏大氣，也能體現出蘇州園林式的靈秀雋永。讓建筑與周圍環境有機結合，四季有花、四季蔥綠、亭臺樓榭、小橋流水、魚兒嬉戲。正所謂春色滿園關不住，桃李芬芳自成蹊。美麗的景色能夠營造健康有氧、生機勃勃的生活環境，有效發揮環境育人的功能和實效。

2、增加生活保障設施建設，開創便利生活環境

經濟的發展和人民生活水平的提高，促使教職工和學生對生活環境和質量也有了更高的要求。后勤工作更應該以教職工和學生普遍關心的問題入手，用心聆聽、積極回應、合理改善，持續提升后勤保障力度，為教職工及學生提供便利的生活環境。首先，增加體育場所的建設投入。大學時期正是學生增強體質的關鍵時期，有強健體魄是創造一切可能的基礎。因此高校后勤應加大體育設施建設，包括跑道、網球場、羽毛球場、籃球場、健身器材等均需配備到位。后勤相關人員應加大巡查力度，查漏補缺、及時維修及保養，確保體育設施正常使用;其次，適當增加公共區域、教學區、生活區域等樓宇直飲水設備的數量。每年定期對飲水進行檢測，確保飲用水來源符合衛生標準，安全用水、放心生活;最后，建立學生自助服務中心，可通過后勤微信公眾號，讓教職工和學生輕松快捷完成各項報修工作，或食堂滿意度調查等，竭盡全力營造便利的生活環境。

四、加強后勤員工隊伍素質建設

后勤的工作事關全校師生的衣食住行醫療等，“沒有講臺的課堂”是后勤服務工作的真實寫照。作為后勤人應堅信潤物無聲的服務，能夠潛移默化地影響學生。服務素質不斷提高，爭取把每一次無形的服務轉變為有形的教育。

1、加強學習，提升服務意識

現今社會學習的途徑十分廣泛，在高校里面更是如此。各類專題講座，專業培訓數不勝數。對于后勤而言，有多數比例的外聘員工，相對來說，這些員工的綜合素質偏低。針對這種實際情況，可開展崗前培訓、安全教育、業務能力提升等培訓工作，在培訓中不斷強化各類員工的服務意識。加強校園無小事，時刻能育人的意識，讓所有員工在日常的服務保障中立榜樣，樹立“沒有講臺的教師”形象，實現全員育人。

2、規范文明服務，注重職業道德養成

在日常的服務中，要將師生的需求時刻放在心上，將師生的所思所想所盼，當成自己的事來積極回應和處理，用真誠細致的服務，不斷感化和教育學習。后勤的服務可以說是有形的，也可以說是無形的。為了讓學生能真切的感受到后勤所提供的服務，可讓學生多參與其中。比如每學期可多次開展勞動實踐課，讓學生利用課后的時間參與環境衛生處理工作。后勤處可主動協助指導，并提供相應的勞動清潔工具，在勞動實踐中既能鍛煉學生勞動能力及團隊協作能力，亦能讓學生親身體會到干凈舒適的校園環境來之不易，寓教于樂，何樂不為。

高校后勤要全面貫徹全國高校思想政治工作會議精神，強化育人工作，發揮好育人功能，也是后勤需要承擔的一項艱巨任務。全體后勤人應在思想上高度統一，認真學習習近平總書記新時代中國特色社會主義思想，深刻理解并踐行到位。在思想上、工作上、步調上，自覺將以德為行、以學為上作為中心環節。在新時代“全員、全過程、全方位”的育人宗旨指導下，把服務育人融入每一項服務，踏實肯干、積極進取。結合學校的具體情況，創建育人服務新模式、樹立服務意識、加強文化素質培養、提升員工隊伍素質。切切實實發揮好，高校服務育人的功能。

參考文獻：

[1]孫勝衛.完善高校后勤服務育人功能的實效性探析[J].黃河科技大學學報，2014（1）：125-126.

作者簡介格式：姓名：洪丹玲（1988年12月），女，民族：漢族，籍貫：廣東揭陽，學歷：本科，職稱：中級經濟師 工作單位：廣州工商學院，郵編：528000 研究方向：高校行政管理和人力資源管理

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