淺析我國電子商務存在的問題與對策

摘要：21世紀以來，隨著全球經(jīng)濟一體化、工業(yè)化不斷加快，電子商務在我國中小型企業(yè)中得到廣泛應用，企業(yè)生產(chǎn)方式、競爭方式、營銷方式都發(fā)生了巨大變化。然而，電子商務發(fā)展方便、快捷的同時，也蘊含著一系列巨大風險。本文運用文獻資料法、調研研究法、重點對中小企業(yè)電子商務國內外發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題展開深入探究，以及提出相應解決措施。切實為電子商務背景下中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提供一定可行性建議和意見。

關鍵詞：電子商務;信息化;風險;對策措施

近幾年，信息化各項技術發(fā)展進程不斷加快，我國電子商務的發(fā)展正朝著數(shù)字化、信息化方向轉型，但是在發(fā)展速度、發(fā)展程度等方面都明顯缺乏均衡性。電子商務本身屬于商業(yè)、電子技術以及網(wǎng)絡技術的集合體，同時還是幫助企業(yè)獲取更多利潤的商業(yè)模式。雖然電子商務發(fā)展迅猛，但是在發(fā)展的過程中還是暴露了很多問題，如何解決這些問題是完善電子商務的關鍵。

一、我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

作為一個極為重要的商務信息載體和運送平臺，2006年電子商務已成為我國經(jīng)濟增長的助推器，它的廣泛應用降低了企業(yè)經(jīng)營、管理和商務活動的成本，促進了資金、技術、產(chǎn)品、服務和人員在全球范圍的流動，推動了我國經(jīng)濟全球化的發(fā)展。

電子認證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協(xié)調發(fā)展的新局面。物流專業(yè)化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規(guī)模，第三方物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。此外，國家有關電子商務的政策、法規(guī)已經(jīng)出臺，已為電子商務的發(fā)展建立了基本的條件。

二、我國電子商務發(fā)展存在的主要問題

1、信息風險高、信息數(shù)據(jù)來源窄

中小企業(yè)電子商務發(fā)展存在的風險有：

（1）信息風險。中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨信息滯后、信息泛濫、虛假信息等問題，以至于不能在第一時間采取措施因對“金融危機”、“債務危機”等可能存在的威脅。其次中小企業(yè)內部無法快速進行信息共享、信息交流，分析、判斷、鑒別虛假信息能力有限，導致企業(yè)無法做出理性決策，帶來不必要損失。

（2）交易安全風險。因為Internet主要運用TCP/IP的協(xié)議以及開放的提議結構來完成交易，其所強調的重點多集中在高效以及通信忽視了對于安全性的考慮。其次電子商務設計諸多安全問題，如：信息安全、資金安全、網(wǎng)絡安全、商業(yè)機密等，而電子商務所依托的是網(wǎng)絡交易平臺，交易者對部分信息也存在不確定性。

2、企業(yè)人才匱乏、管理理念與電子商務發(fā)展相悖

受到傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展理念影響，我國大部分中小企業(yè)為家族企業(yè)，企業(yè)個人權威高，英雄主義嚴重，管理制度落后、思想觀念陳舊。中小企業(yè)“任人唯親”的用人制度，嚴重影響電子商務人才吸納，無法切實滿足企業(yè)發(fā)展實際需要。非專業(yè)人士任用，往往對市場判斷、電子商務策略制定質量較低，無法使企業(yè)向“精、特、優(yōu)”方向邁進。由于是“家族式”中小企業(yè)，普遍對電子商務認知程度不高，電子商務競爭意識不強，仍把重點集中在實體商業(yè)模式方面。最后導致利用質量不高，其企業(yè)管理理念與電子商務實施發(fā)展相悖。

三、我電子商務改革發(fā)展對策措施

1、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫、健全的信用和安全保證體系

電子商務較比傳統(tǒng)商務具有快捷方便、經(jīng)營成本低、創(chuàng)新獨特新穎等優(yōu)勢。然而，受到網(wǎng)絡自身影響，中小企業(yè)電子商務存在很多局限性、搜索功能不完善、管理不規(guī)范、稅務問題、配送問題、知識產(chǎn)權問題等都會制約企業(yè)進一步發(fā)展。傳統(tǒng)商務則更加人性化、更考慮與顧客間長久穩(wěn)定關系、風險也較低。

故中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，需傳統(tǒng)商務與電子商務相結合，通過傳統(tǒng)商務吸取經(jīng)驗，充分了解市場行情，以此為基石發(fā)展電子商務，二者是相互依托、相輔相承。傳統(tǒng)電子商務目標應對準國際市場，可借助電子商務進行網(wǎng)絡推廣、積累客源。電子商務實降低風險、平穩(wěn)發(fā)展需借助傳統(tǒng)商務實體店面，積累人氣。企業(yè)在發(fā)展過程中需找尋“平衡點”，正確處理傳統(tǒng)商務與電子商務的關系。同時，企業(yè)應根據(jù)自己特點，建設具有良好信譽度、以營銷為導向的商務網(wǎng)站、科學全面商務平臺、健全電子支付系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式，推動外貿企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

2、提高電子商務人才培養(yǎng)、科學應用電子商務

為提高電子商務安全系數(shù)，要對每一環(huán)節(jié)、每一層次、供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、物流鏈進行重新分析，每一階段都有相應的監(jiān)督管理機構。其次信譽度建設，是一個長 期過程，雖然近些年我國電子商務環(huán)境得到了一定改善，但與歐美等發(fā)達國家200年的信譽體系相比，我國信譽制度仍處于初級階段。必須建立科學合理的運行機制與管理標準，或通過第三方平臺，雙方建立商業(yè)信用，并保證在一定期限內，按時、保質、保量支付貨物和貨款，從內部整合開始“凈化”行業(yè)。

結語

通過對我國電子商務未來發(fā)展形式及應用展開深入研究。分析當前電子商務存在信息風險高、信息數(shù)據(jù)來源窄和企業(yè)人才匱乏、管理理念與電子商務發(fā)展相悖問題。著重強調電子商務對于提高企業(yè)核心競爭力的作用意義，才能引導中小企業(yè)正確開展電子商務。唯有政府、相關部門、各個系統(tǒng)，相互協(xié)同、協(xié)調發(fā)展、營造出良好的經(jīng)濟政治環(huán)境，使企業(yè)更科學、合理適應當前激烈的市場環(huán)境。

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個人簡介：袁重杰 ，陜西渭南人，1996.9，漢，本科，渭南師范學院經(jīng)濟與管理學院

渭南師范學院經(jīng)濟與管理學院