外貿晴雨表 展廳浮沉記

本刊記者 陶鑫

澄海，是創新活力的“玩具之都”，很多產品、技術、工藝都走在產業前列。澄海企業家有敢為人先的氣魄，在行業的創新模式上也敢闖敢試。能夠集中展示琳瑯滿目產品、為客戶解決一站式采購煩惱的玩具展廳模式，應運而生，成為澄海玩具產業的一大特色。

但是，隨著2020 年突如其來的新冠肺炎疫情，在國際間實行嚴密的防疫管控的大背景下，澄海玩具展廳的發展戛然而止，從以前的門庭若市到如今的門可羅雀，折射出行業面臨的巨大挑戰。

為產業發展推波助瀾

據記者了解，澄海玩具展廳的發展模式和原因其實有跡可循。2000 年以前，不少有實力的大企業，均各自設有設計風格各異、氣派十足的展廳，面積小則上千，大則近萬平方米，展廳里滿是一排排錯落有致的展示架，架上有秩序地布滿各式各樣的玩具樣品。隨著玩具產業的蓬勃發展，澄海中小型企業不斷涌現，但他們當中不少缺乏銷路，急需尋求客源。敏銳的澄海人隨之發現了展廳這門大有可為的生意。在2000 以后到疫情前這20年間，澄海涌現大大小小的展廳超過百家，面積從幾千方到幾萬平方米不等。其中可分為兩大類，一是由若干企業集資而成、不對外界工廠開放的私人展廳；二是對所有大中小企業開放展架的公眾展廳。它們雖然形式各異，但同樣為澄海玩具產業的發展帶來勃勃生機，為當地中小企業打開產品銷路。

據了解，澄海展廳不僅吸納了本地的工廠和貿易公司，也吸引包括珠三角地區以及寧波、義烏、平鄉等地的展商。客戶資源也非常廣泛，除了傳統外貿公司，越來越多如亞馬遜、阿里巴巴、淘寶、唯品會、京東等電商企業也開始在展廳找廠家找樣品。甚至有玩具品牌的電商企業，除了銷售自有品牌的產品，也會從展廳選擇合作廠家，展廳通過服務這些電商企業，讓展廳里的廠家多了一條電商的銷售渠道。

疫情之下展廳幾近停擺

展廳模式的先行者、公眾展廳的代表——廣東宏騰商務展覽有限公司成立于2002 年，其定位為“中國玩具產業鏈整合服務平臺”。該公司董事長黃偉騰介紹，為滿足發展需求，展廳需要在經營理念、管理模式、團隊建設、技術力量方面不斷突破。宏騰會將廠家新品定向推送給專業貿易公司，再通過貿易公司推送到全球各地的專業玩具采購商手中，為貿易公司和全球采購商提供專業的服務。“疫情之前，在展廳這里，幾乎沒有接不到單的廠家。受疫情影響，客戶取消行程，往常熱鬧的展廳，如今時常空無一人。”黃偉騰說。

金盛峰展廳，則是由當地玩具企業家共同出資建立的，不對外吸納展出企業，因此也沒有太大經營壓力。里面的產品主力出口，而且產品也有差異化，不存在同質化競爭。該展廳有關負責人唐小姐表示，展廳總共有1 萬多平方米，疫情以前，客戶比較穩定，疫情之后減少了。為應對疫情影響，金盛峰今年參加了深圳玩具展，為展廳爭取更多曝光，從而吸引更多的貿易商、海外客戶。

耀昇展廳則是后起之秀，于2018 年成立，2 層展廳約1.6萬平方米。據介紹，疫情之前，高峰期一天能夠接待100 多班次的客戶。疫情之下，到訪客戶大幅減少。

展廳在疫情前門庭若市，疫情后門可羅雀，反差巨大

宏騰有關負責人向記者展示“霄鳥云”系統

為應對此情況，耀昇推出了小竹熊APP，讓不方便進來的客戶能夠在上面找產品，跟工廠對接。耀昇負責人表示：“這個APP 就比較直接，有人訪問、詢盤，工廠都會收到提醒，也是我們實實在在的服務。”

危中求變尋覓新機

疫情陰霾久久未散，令澄海玩具遭遇了一場前所未有的危機，也逼迫以玩具外貿為主的展廳危中求變。

在當地政府的引導下，宏騰展廳意識到是時候把線下玩具展廳搬到線上了。依托自身內部使用的采購系統和數據庫，宏騰展廳集中全體技術力量開發線上展廳，成功開發出“霄鳥云”系統。打開“霄鳥云”系統可以發現，除樣品線上展示外，還有圖片搜索、信息查詢、報價單制作、新品資料包及電商素材包下載等功能，滿足玩具貿易公司看樣品、找樣品、開拓客戶等需求。

與此同時，玩具廠商也可通過該系統實現公司網站的自動生成。黃偉騰說：“這個系統有效連接了生產商和貿易商，改變了傳統玩具貿易的采購環節。”

此外，汕頭抖音電商直播基地落地澄海，在宏騰展廳掛牌成立。此項目將圍繞玩具產業特色，匯聚抖音優質流量，開展線上線下商家培訓，提升企業、生產廠家直播能力，為傳統電商企業打通多緯度銷售渠道，推動澄海玩具產業與抖音電商實現共贏發展。

危則變，變則通。“在困難時期，我們更應該共克時艱，攜手突破困局、渡過難關。”這是澄海展廳和玩具人的共同期盼。