“流量”vs“體驗(yàn)”，看數(shù)字風(fēng)口上服裝業(yè)的新變遷

“我們做服裝、做品牌的都有感觸，天天追‘新’，生怕慢了一拍，變化太快了?！苯谂e行的2021中國服裝大會(huì)上，從業(yè)者的一句話，道出了服裝業(yè)的現(xiàn)狀。

從百貨到電商，再到視頻直播，流量驅(qū)動(dòng)下，渠道加速變化；從制造到定制，再到服務(wù)，體驗(yàn)為關(guān)鍵詞，顛覆著生產(chǎn)的邏輯。隨著信息技術(shù)加速融合，數(shù)字風(fēng)口上的服裝業(yè)將迎來哪些變遷？

流量，跟上渠道風(fēng)向標(biāo)

“我們在小紅書上還沒做完，抖音電商又火了，最近又有了‘虛擬時(shí)裝’等概念?！?021中國服裝大會(huì)上，服裝品牌歌力思董事長夏國新在發(fā)言中感慨，跟上流量，已成為品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

流量在哪里，用戶就在哪里。對品牌而言，流量不僅是風(fēng)向標(biāo)，更是渠道。

過去，商場“引流”，傳統(tǒng)門店聚集；后來，電商“導(dǎo)流”，線上平臺(tái)成為重要渠道。天眼查數(shù)據(jù)顯示，全國直播電商相關(guān)企業(yè)共計(jì)超過5000家，超9成企業(yè)成立時(shí)間在5年內(nèi)。今天，社交平臺(tái)、視頻直播成為用戶特別是年輕用戶的“聚集地”，品牌也同樣要跟上“節(jié)奏”。

抓住渠道的變革、適應(yīng)渠道的變革，服裝企業(yè)在實(shí)踐中探索。

“拍攝大片一定要模特嗎？數(shù)字時(shí)代也有更多可能性。”夏國新說，歌力思嘗試了數(shù)字化虛擬影像，時(shí)裝發(fā)布也采取了“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的模式?！拔覀冊黾恿瞬┲餍缕奉A(yù)覽會(huì)，將以往傳統(tǒng)的訂貨會(huì)變成直播、體驗(yàn)?！彼f。

“與抖音電商的合作，起初是抱著‘試試看’的心態(tài)。”太平鳥董事長張江平告訴記者，抓住直播風(fēng)口，上半年企業(yè)利潤同比增長241%，“真的跑了起來”。

男裝品牌七匹狼董事長周少雄告訴記者，隨著數(shù)字技術(shù)的滲透和各種商業(yè)體的建設(shè)，線上渠道正在產(chǎn)生分流，抓住趨勢加速線上線下的融合，是企業(yè)未來布局的關(guān)鍵。

體驗(yàn)，從產(chǎn)品走向生態(tài)

服裝與家電，兩個(gè)看上去并不相似的領(lǐng)域，因“體驗(yàn)”一詞而發(fā)生關(guān)聯(lián)。

“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)要求為每個(gè)人創(chuàng)造個(gè)性化的需求。做企業(yè)，不要將思考停留在自己的產(chǎn)品和行業(yè)上?！睍?huì)上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏講述了“體驗(yàn)”帶來的“跨界”生態(tài)。

通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將數(shù)據(jù)有機(jī)銜接，服裝企業(yè)可以與家電甚至更多領(lǐng)域的企業(yè)共同打造生態(tài)，為用戶提供衣物洗、護(hù)、存、搭、購乃至回收的解決方案。從洗護(hù)數(shù)據(jù)中捕捉對面料、色澤等消費(fèi)需求，也會(huì)推動(dòng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新。在他看來，將產(chǎn)品與更多產(chǎn)品、服務(wù)結(jié)合，形成用戶需要的場景，是很多領(lǐng)域未來的方向。

產(chǎn)品在生產(chǎn)線上就知道賣給誰、賣到哪里，稱為“不入庫”?！安蝗霂炻省保渤蔀楫?dāng)下服裝產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新指標(biāo)。

從“庫存率”到“不入庫率”，指標(biāo)之變折射了服裝業(yè)生產(chǎn)邏輯的變革。

這是大規(guī)模生產(chǎn)到個(gè)性化定制的變遷。服裝制造企業(yè)漢帛總裁高敏認(rèn)為，資源和信息的“錯(cuò)配”，是面料商、輔料商、制造商面臨庫存壓力的一個(gè)重要方面。漢帛在幾年前嘗試產(chǎn)能數(shù)字化，為每一款衣服、每一塊面料“打標(biāo)簽”，通過每個(gè)點(diǎn)的數(shù)字化推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息透明化，為工廠匹配訂單，讓品牌和設(shè)計(jì)師找到精準(zhǔn)供應(yīng)鏈支持。

通過導(dǎo)入消費(fèi)數(shù)據(jù)捕捉潛在需求，進(jìn)行設(shè)計(jì)與研發(fā)，越來越多的品牌聚焦用戶個(gè)性化體驗(yàn)。制造商從單一環(huán)節(jié)滲透到產(chǎn)業(yè)生態(tài)，品牌商從產(chǎn)品延伸到服務(wù)，圍繞“體驗(yàn)”，創(chuàng)新不斷展開。

“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革是由若干技術(shù)群集成驅(qū)動(dòng)，實(shí)時(shí)流動(dòng)的數(shù)據(jù)形成全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈協(xié)同的新型制造和服務(wù)體系?！敝袊b協(xié)會(huì)會(huì)長陳大鵬說，企業(yè)的全鏈路數(shù)字化能力已成為贏得當(dāng)下和未來發(fā)展的核心動(dòng)能。

文化，夯實(shí)品牌發(fā)展之基

“創(chuàng)業(yè)三十幾年，我們一直在思考品牌怎樣才能持久，深入人心?！敝苌傩壅f，融入文化積淀，形成品牌風(fēng)格，是長期發(fā)展需要練就的重要本領(lǐng)。

服裝是技與藝的融合。日益豐富的物質(zhì)文化需求和消費(fèi)能力疊加，在商品之上，人們期待更多彰顯文化底蘊(yùn)、生活理念、美學(xué)價(jià)值的產(chǎn)業(yè)表達(dá)。

“如果我們失去了時(shí)尚的表達(dá)方式，那么這個(gè)品牌一定會(huì)老化”“做企業(yè)要有長期主義，核心有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是文化力，另一個(gè)是數(shù)智力”……做品牌要有產(chǎn)品、有文化、有情懷，是與會(huì)很多從業(yè)者的共同感悟。

更可持續(xù)、更環(huán)保，也越來越融入從業(yè)者的認(rèn)知和品牌文化。

陳大鵬認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為衡量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要標(biāo)尺，做有溫度的企業(yè)，是越來越多品牌的選擇與實(shí)踐。

“服裝業(yè)正在形成綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長孫瑞哲說，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)要系統(tǒng)推進(jìn)產(chǎn)品全生命周期的綠色變革，推動(dòng)綠色技術(shù)創(chuàng)新，完善綠色標(biāo)準(zhǔn)體系，培植產(chǎn)業(yè)持久成長能力。