逃不掉的規(guī)劃謬誤

□ 撒 鹽

燒一壺開水只要幾分鐘，網購一個東西第二天就能送到家，生活中其他事情要是這么確定該多好！可是學校說半小時就可以做完的家庭作業(yè)，孩子總是要做半天；半小時的演說文稿可能要做好幾個小時乃至兩天，出門接孩子經常會遲到，但下次我們又會覺得自己不需要那么久。

我們好像也沒偷懶，可為什么老是匆匆忙忙的？有心理學家說，無論做什么事，小到收拾房間、出門赴約，大到修大壩、籌辦奧運會，我們都會低估事情的復雜程度、耗時程度。悉尼歌劇院預計花費500 萬美元，結果花了近7000 萬美元，預計1963年完工，結果1973年才啟用。英國專欄作家蒂姆·哈福德在2 月撰文說，新冠疫苗雖然被迅速研發(fā)了出來，但生產過程卻比預計的要長。疫苗廠家預計2020年前能生產8 億劑疫苗，結果只生產了兩三千萬，只實現(xiàn)了預期的大約3%。

心理學家丹尼爾·卡尼曼解釋說，我們做任何事情要花的時間都長于我們的預期，這是由于規(guī)劃謬誤。因為我們在預估時，只關注項目本身，“只設想成功的場景，忽略失敗和誤算的可能性”。預計的時間短、花費少，項目才有可能被批準，“制訂計劃的人都希望自己的計劃得到上級和顧客的認可。超支或超時也不會導致項目被中途叫停……人們對成功率過于樂觀，有助于解釋為什么人們會對簿公堂、發(fā)起戰(zhàn)爭或者急于創(chuàng)業(yè)”。也就是說，人們總以為打官司自己會贏，打仗自己會贏，創(chuàng)業(yè)自己會成功。要不然法庭就沒事干了，也沒人去創(chuàng)業(yè)了。我們高估自己的效率，才有時間去玩耍，去跟朋友聚會，去享受生活。

大的項目出問題的可能性更多，但即使是小事情也會遇到意外的干擾和阻礙。20 世紀90年代初，心理學家羅杰·比勒做了一個實驗，讓一批大學生預計他們要用多久才能寫出論文，最快要多久，最慢要多久。學生們估計最快28 天，最慢49 天，結果他們用了56 天。

牛津大學商學院教授傅以斌說，90%的巨型項目都會超出預算。巨型項目的鐵律是它們肯定會超預算、超時、低收益。設計者對新鐵路項目乘客量的估計會比實際情況高一倍，成本會超支45%。比如美國人預估廚房改造要花不到2 萬美元，結果要花近4 萬美元。

傅以斌寫過一本《巨型項目：雄心和風險》。巨型項目是指成本超過10 億美元的項目，一般要耗時10～15年，參與這種項目的個人一輩子也只能參與三四個，每一個都是獨特的，談不上經驗積累。對這種項目，用一年到一年半組建幾千人的團隊都算倉促的。即使是打掃房間這種簡單的事情，所需時間也是預估的兩倍。我們花錢倒是快，大概是因為享用花錢買到的東西需要的時間高于我們的預估；我們衰老得快，大概是因為器官修復所需的時間多于我們的預期。

如果任務沒順利完成，希望老板們和甲方知道，背后有一個鐵律在起作用。孩子作業(yè)做得慢，地鐵站老是修不好，首付老攢不夠，也都是因為規(guī)劃謬誤，如艾森豪威爾所說：“規(guī)劃沒什么用，卻又不可或缺。”