合同簽訂次日稱存在重大誤解，要求解除合同被判駁回

王媛媛　周宇蕾

青海源公司（化名）擬在知名電商平臺開立網店，通過參加招商會，獲知北京運來公司（化名）可以為其開網店提供相應服務，后兩公司簽訂《網絡服務合同》。合同簽署次日，青海源公司方才發現合同約定的服務事項與服務提供方的宣傳不符，使其對合同內容產生了重大誤解，故該公司以服務合同糾紛為由將北京運來公司訴至法院，要求撤銷合同并返還服務費25000元。海淀法院經審理，因青海源公司證據不足，判決駁回該公司的全部訴請。

原告青海源公司訴稱，為拓寬公司業務，該公司擬入駐知名電商平臺開立網店。2019年3月2日，在某招商會上，北京運來公司宣傳其有渠道可助力青海源公司突破名額限制，優先入駐知名電商平臺，當天簽署合同可給予優惠價格，遂青海源公司當天與北京運來公司簽訂《網絡服務合同》，并交納服務費25000元。青海源公司稱因聽信宣傳承諾，其誤以為入駐知名電商平臺開立網店是有名額限制的，只有通過北京運來公司方能入駐，所繳納服務費用主要是入駐的門檻費用。但合同簽署次日，青海源公司了解到入駐知名電商平臺并無名額限制，而服務合同中約定入駐的是另一電商平臺，且多數服務內容約定模糊、難以履行且是不需要支付費用的，青海源公司認為北京運來公司存在欺詐行為，導致其公司因重大誤解而訂立合同，遂于簽約次日提出解除服務合同，因北京運來公司不同意解約，故青海源公司最終以服務合同糾紛為由起訴至法院，要求撤銷《網絡服務合同》，并返還服務費25000元。

被告北京運來公司辯稱，青海源公司受邀自愿參加招商會，在會議上北京運來公司已經詳細介紹服務事項、服務方式、服務價格等內容。青海源公司是在對于入駐合同約定的電商平臺及合同內容充分了解的前提下，現場簽訂服務合同，且北京運來公司在招商宣傳和合同中均明確表明，免費協助青海源公司提交資質申請，實現免費入駐合同約定的電商平臺，服務合同首頁醒目位置亦對此有加粗著重說明，故青海源公司所交納服務費用并非入駐知名電商平臺的門檻費用，而是含免費入駐合同約定平臺在內的，包括網店裝飾裝修、網店推廣宣傳、首頁廣告位彈窗等服務費用，服務事項明確具體，且已給予價格優惠，故本案不存在重大誤解及欺詐事實，雙方簽訂的服務合同是真實意思表示，并沒有撤銷合同的法定事由及依據，故不同意青海源公司的全部訴訟請求。

法院經審理后認為，青海源公司雖稱北京運來公司宣傳承諾為其爭取名額有限的入駐知名電商平臺的資格，但雙方并未在合同中約定入駐該知名電商平臺，僅約定北京運來公司協助免費入駐名稱一字之差的另一品牌電商平臺，且合同首頁醒目位置確對此有加粗著重說明。青海源公司雖稱簽訂涉案合同時存在重大誤解的情況，卻未留存對方在宣傳中、締約前存在故意誤導使其產生重大誤解的任何證據，并且涉案合同中明確寫明服務內容、產品說明、服務費用及結算方式、雙方公司的權利義務及違約責任等內容，現有證據亦可反映涉案合同簽署后，雙方公司就合同履行進行過多次洽談溝通。故法院最終認定，青海源公司主張其訂立合同時存在重大誤解從而要求撤銷合同并退還費用的訴訟請求，事實及法律依據不足，依法駁回其全部訴訟請求。

宣判后，雙方均未提出異議，現判決已生效。

【法官提醒】：

網絡服務合同因其特殊的“網絡服務”合同標的，網絡服務提供者往往處于掌握互聯網專業技術的強勢締約地位，合同中對服務事項的表述往往包含技術性術語、專業詞匯、互聯網技術指標等，且多以網絡服務提供方事先擬定的格式化合同的方式訂立，服務接受方如在締約前，對其所購網絡服務未能充分詳盡了解的情況下進行簽約，可能會出現訂立的合同與初衷不符，但維權無門的情形。在此，法官提醒廣大消費者在簽訂網絡服務合同時，需要注意以下問題：

1、消費者在簽訂網絡服務合同時，應著眼于自己的實際需求，明確締約目的，并充分了解擬購買服務事項的內容、履行方式、履行期限、履行條件等，知悉所支付費用對應的對價服務，切莫盲目締約;

2、在以格式化合同簽約的模式下，消費者需在簽約前仔細閱讀雙方的權利義務、違約責任等重要條款，在服務事項約定模糊可能影響實際履行時，應當要求服務提供方解釋具體履行方式，并可加設合同特別條款，保障合同履行。避免在合同履行中，雙方對服務的內容理解不一，產生爭議;

3、勿輕信服務提供者的口頭承諾或廣告宣傳，將促使締約的承諾內容、涉及合同履行的具體約定等落實到書面合同中去，使得合同履行有約可循;

4、消費者在支付服務費用時，應當盡量向合同相對方賬戶付款，確有必要向其他主體支付合同款項時，應要求將收款主體、收款賬戶等信息明確約定在合同中，切忌輕信口頭承諾將款項支付給不確定主體。