面向女性用戶的車載中控界面交互設計研究

李夢潔

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，汽車已成為人們的必需品。現有汽車盡管兼顧了女性的部分需求，但是以男性消費為主導的汽車市場，沒有充分考慮女性的需求，隨著女性對汽車需求的增長，為女性汽車內的車載中控界面交互設計的研究越發重要。本文從女性駕駛車行為的角度研究了車載中控界面的交互設計。在分析女性駕駛用戶需求的基礎上，提出了女性用戶對車載中控界面“感官審美-交互安全-情感體驗”三維度需求層次結構;以“人-車-環境”的結構視野下構建了面向女性用戶的車載中控界面交互體驗設計模型，這樣能夠在觸覺、視覺、聽覺等功能方面與女性用戶完成交互。交互設計能加快女性駕駛者對車載中控界面功能的了解，增強汽車內飾的安全性能和顏值度。現代車載中控界面用交互技術能夠讓女性駕駛者具有良好的體驗。

關鍵詞：女性駕駛用戶 車載中控界面 交互設計

Research on Interaction Design of Vehicle Central Control Interface for Female Users

Li Mengjie

Abstract：With the continuous development of social economy， cars have become a necessity for people. Although existing cars take into account part of the needs of women， the car market dominated by male consumption does not fully consider the needs of women. With the growth of womens demand for cars， the research on the interactive design of the on-board central control interface in womens cars becomes more important. This paper studies the interactive design of the in-vehicle control interface from the perspective of female driving behavior. Based on analyzing the needs of female driving users， the three-dimensional demand hierarchy structure of "sensory aesthetics-interactive safety-emotional experience" for the in-vehicle control interface of female users， an interactive experience design model for female users' in-vehicle control interface， is proposed， so that they can interact with female users in terms of touch， vision， and hearing. Interaction design can speed up female drivers' understanding of the functions of the on-board central control interface， and enhance the safety performance and appearance of car interiors. The interactive technology of modern in-vehicle control interface enables female drivers to have a good experience.

Key words：female driving users， in-vehicle control interface， interaction design

1 現有車載中控界面案例調研

汽車傳統的中控界面交互方式主要表現于方向盤、控制桿和物理按鍵等實物裝置，功能也是單一信息的物理交互。但隨著智能交通、互聯網等信息系統的逐步發展與完善，汽車正在從單純的代步工具向出行、娛樂合為一體的智能化載體發展。對于交互行為方面的深入調研，車載中控界面系統的人機界面設計、操作習慣、交互方式也在發生質的變化。交互設計的車載中控界面不像手機那樣有統一的操作系統，不同品牌的汽車會搭載其各自品牌研發的操作系統，也因此導致了不同品牌的操作系統都有各自的特點。例如寶馬的最新一代iDrive 系統就新加入了手勢控制這一交互方式，用戶可以個性化自定義每個手勢所觸發的功能。寶馬的iDrive 系統是公認的操作流程較為清晰的一款系統。與寶馬不同，奧迪用觸摸屏取代大部分實體按鍵，并且這些觸屏按鍵在點擊的時候都會有震動和聲音反饋，這樣可以使駕駛者在行駛的過程中更加安全地去操作中控屏幕。未來最新的中控界面系統則是用個人智能語音助手作為中樞來語音操控中控界面的功能。但是由于目前該方面的技術還不夠成熟，智能語音助手時常會出現錯誤理解用戶的語義以至于進行錯誤的操作。

2 女性駕駛用戶特征分析

根據現有研究成果的調查，女駕駛者對車載中控界面系統的要求主要有以下幾點：其一，女性對技術的依賴性讓人難以相信。大多數女性需要車載導航系統來為她們指路，需要自動擋來使駕駛更為便利。因而，女性駕駛者似乎對高科技智能車載中控界面系統更為期待。汽車必須要使女性感到安全、可靠、方便并且操作簡易。其二，女性需要更多的存儲空間，這是與女性的心理特征相符合的。她們需要在車上補妝、儲存各種物品。因此要充分利用已經開發的儲物空間，同時尋求新的儲物空間。其三，女性對時尚潮流更為敏感，對個性的表達更為強烈，她們希望車載中控界面系統能更有風格。最后，女性對汽車的舒適性要求更高。車載中控界面系統應當給女性一種安全感和可靠性。她們在車里放很多東西，給她們一種在家的感覺，因此車載中控界面系統要從舒適性角度下功夫。到底什么樣的交互語言可以定義女性車載中控界面系統呢？本文接下來的設計論述中可一見分曉。