德州供電：辦實事 暖人心

袁小蕾 李玉剛

“黨史學習教育不僅要讓廣大黨員、干部受洗禮、有提升，更要讓群眾得實惠。要強化公仆意識，立足本職崗位為民服務，以‘三走訪、三排解、三提升為抓手，從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，切實為客戶、為群眾辦實事、辦好事、解難事，把學習教育成果轉化為服務質效、發展質效?！?/p>

近日，國網德州供電公司黨委書記孫國濤以《不忘來時路、奮進新征程》為題講授黨課。

在黨史學習教育中，該公司黨委堅持以“三走訪、三排解、三提升”為抓手，著力為客戶、為群眾辦實事、辦好事、解難題，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命。

為消除冬季客戶設備用電隱患，解決設備帶病運行問題，9月21日，該公司組織20名專業人員，集中對開發區客戶進線側電纜、變壓器設備、應急電源配置等逐一進行檢查。梳理轄區內27戶安全隱患及整改情況，發現重大隱患6項、一般隱患33項，全部協助完成整改，為客戶筑起安全用電防火墻。

目前，國網德州供電公司累計走訪23.9萬戶，征集各類建議65條，解決企業難題13項。

提升服務能力是企業發展永恒不變的追求，通過學習教育，廣大黨員充分理解為民服務內涵，向革命前輩學經驗學精神，不斷創新，提升為民服務能力。

8月23日，夏津慧達利工藝品有限公司負責人陳經理在供電公司工作人員的電話指導下，在家完成“供電方案確認、線上報驗、線上確認驗收結果和電子簽章”多項業務，少跑了40公里。

在手機上打鉤、簽字、人臉識別，就能業擴辦電。目前，從高、低壓業擴新裝到更名過戶，營業廳所有業務均可網上辦理。拿出手機，登入“網上國網”點點手指，“辦電e助手”線上全辦理。服務網點唯一辦電方式和“簽字畫押”的時代從此成為歷史。

“學黨史悟思想，我們以張思德為榜樣，把為人民服務放在第一位，學習他‘嘗百草搶人先的闖勁，在為群眾辦實事上大膽創新，敢作敢為?！眹W德州供電公司營銷部主任范建軍說，“辦電e助手”只是公司大膽嘗試的一個案例，今后將進一步總結經驗，促進各領域為民辦實事走深走實。

電采暖電壓低是部分村群眾冬季擔心的問題，也是一項暖心工程，禹城市供電公司在“三走訪”活動中，深入農戶家中，摸清全市所有“煤改電”戶用電情況，今年批復“煤改電”配套配網工程資金300.42萬元，新建10千伏線路2.17千米、0.4千伏線路6.56千米，解決了農村低電壓、重過載問題。

“今年冬天我們村可以放心用電取暖了，再也不擔心煤爐灰塵大、半夜添煤、操作不當煤氣中毒了?！庇沓鞘兄修k昝方子村支部書記張洪慶說。

豐富創新載體，使黨史經驗與典型業務有效結合，讓為人民服務的精神入腦入心，付諸行動。國網德州供電公司開展“百堂黨課下基層”活動，組織40名黨建講師通過基層支部黨課、專題講座等形式，將開發的11門精品黨課送到一線。通過舉辦“進基地、學黨史、勵初心”實景黨課，261個黨支部就近開展實景黨課。