新時期對會展人才有更高要求

耿春芳

浙江越秀外國語學院教授丁萍萍在采訪中表示，從長遠看，會展業前途無量，新時期對從業人員有了更高的要求。

高質量發展新時期會展行業人才需求趨勢

丁萍萍介紹，首先，疫情帶來的是對全社會的沖擊，其次才是對行業的沖擊。會展行業具有高集聚性和高流動性特征，反復因全球疫情而被“封關”、“限聚”、“限流”，“停易復難”、“進出兩難”以前所未有的形式急劇呈現，會展行業成為受疫情拖累損失最嚴重的行業之一。根據2021年2月UFI發布的新冠疫情對全球展覽和貿易展覽的損失評估，與2019年相比，2020年全球展覽行業收入下降了68%。《UFI全球展覽行業晴雨表》中提供的地區數據顯示，2020年中南美洲為上年收入的23%、中東和非洲地區為24%、亞太地區為27%、歐洲為32%、北美為36%。

丁萍萍認為，行業收入損失影響最明顯的就是就業。會展人才的需求總量，預計今后一段時期不會增長太快，特殊情況下甚至會出現短暫的負增長。但是，和旅游一樣，開發、參與國際國內會展活動是一種剛需，所以從長遠看，會展業前途無量，會展人的專業付出是被社會所尊重的。由于業態大變，新時期對會展人才的期望值也變了。比較明顯的就是對從業人員的學習創新能力、在線服務能力、底線思維應對突發事件能力、運用和參與開發最新科技工具的能力等方面有了更高的要求。

新時期會展行業人才培養措施

丁萍萍認為，高質量發展新時期會展行業人才培養應對措施主要有以下幾點：

一是產教融合，學歷教育+業內培訓。教育是產業發展的基礎。產教深度融合是學校培養合格人才、企業吸引優秀人才的必經之路。學界有責任促進產業發展，業界有責任協助培養人才。制定課程菜單、開發專業教材、擔任課程（培訓）講師、完成實驗實訓都要提倡校企合作、產教融合。

培養高層次會展人才要堅持院校學歷教育和從業人員業務培訓 “雙管齊下”。院校除精心培養具有職業核心競爭力的會展專業學生外，也可在國際貿易、商務管理、旅游管理等相關專業和廣告、傳播、外語類專業開設會展方向或會展課程，拓寬學生就業面。各地政府業務主管部門最好能出臺有關政策和安排專項資金組織舉辦會展業務培訓。如浙江省和杭州市會展業務主管部門每年都精心組織并投入專項資金進行會展高層次人才培訓。

二是專業教學，主抓“數智化”提升。線上線下“雙管齊下”將成為全球會展活動的“新常態”，其實也已成為會展教學的“新形態”。會展活動能否安全舉辦，取決于各項管控和保障措施。而場館的“智慧”程度和執行團隊對會展新技術的掌握程度是關鍵。

在會展專業課程設置方面，一些反應較快的學校，如浙江經貿職業技術學院、浙江農業商貿職業學院，已經開設或即將開設《數字會展》、《數智會展》、《短視頻制作》《展會直播》這樣的課程。由于受到教學規范、師資和實驗條件等多方面的限制，院校方面對專業課程做出適應性調整會有一定的滯后。

丁萍萍認為，我國是全球會展教育大國。自會展專業誕生之日起，各校會展專業的課程清單基本都依據工作崗位需求，圍繞會展策劃、會展設計、會展營銷、會展執行（管理和服務）四大模塊，結合學校特色資源進行設計。針對會展業發展過程中出現的新動態，可以及時設置有關新課程，但更多的還應該是在原有課程中提供新思維、充實新內容。

如在相關課程中增添有關線上展覽、視頻會議、人工智能展會運用、虛擬現實場景運用、企業應用軟件開發、智慧場館的系列知識等等。總之，進入“數智時代”的會展人才，應當掌握業內常用最新技術。

此外，和國內會展相比，國際會展相對不確定性更強，雙循環背景下，我們要更加重視內循環，眼光要更多地看到國內展；同樣，和中小型會展相比，大型超大型會展相對不確定性更強，小微型會展活動會有更好的擴展空間。

三是組織大賽，強化創新能力培養。剛剛結束的奧運會再次證明：不參賽，你就不知道自己有多么優秀！杭州是我國最早組織會展大賽的城市。2008年，首屆全國大學生會展創新技能大賽在此舉行。自2013年起，浙江的省A級會展競賽列入省大學生科技競賽項目；自2019年第9屆起，原由浙江省國際會議展覽業協會和浙江會展學會合作主辦的浙江省會展策劃創意大賽也列入了浙江省大學生科技競賽項目（省A 級，該項賽事對省外開放，歡迎各地院校踴躍參賽）。省A級會展競賽，至今浙江仍是全國唯一。希望有更多的省市加入辦賽陣營。

四是開闊視野，商貿文旅融會貫通。會展人才屬于復合型人才，會展教育要注重學生綜合能力的培養。特別是安全意識、職業道德素養、學習能力、溝通能力、組織能力、抗壓能力等方面的培養。學生可以在熟悉展會組織管理工作流程的基礎上，找出適合自己的興趣點作為主攻方向。策劃、設計、自媒體、微電影、短視頻都無不可。

丁萍萍最后表示，當下，融合是大趨勢。文旅會展融合、商貿會展融合、藝術會展融合等不一而足。因為會展是國民經濟行業全覆蓋的生產性服務行業，同時也是覆蓋面極廣的生活性服務行業。