旅游信息化與電子商務課程改革研究

何雁

摘要：為適應新時代的經濟環(huán)境，推動我國旅游業(yè)的健康發(fā)展，為旅游業(yè)供應更多高素質的專業(yè)管理人才，高校教師必須主動調整旅游信息化與電子商務課程的教學方式，面向學生系統(tǒng)性地講解基礎課程知識，給予學生更多上機自主練習的機會，建立全新的綜合性考核機制，在高效傳授管理學知識的同時，讓學生理解并掌握電子商務實踐技能。本文主要分析了高校旅游信息化與電子商務課程教學模式的不足，并指出了提升該課程教學效果、喚起學生學習興趣的正確改革措施。

關鍵詞：旅游信息化;旅游管理專業(yè);電子商務課程

前言：新興的旅游電子商務改變了我國旅游業(yè)的經營方式，為提升旅游管理專業(yè)的教學質量水平，批量培育能夠滿足旅游業(yè)用人需求的高素質人才，必須放棄落后的課堂教學方法，彌補課程知識體系中潛在的漏洞。

一、我國高校旅游信息化與電子商務課程教學模式的缺陷研究

（一）考核機制不完善，教學效果不佳

旅游信息化與電子商務課程涵蓋多個領域的技能與專業(yè)知識，如酒店管理、旅游服務、產品設計、信息技術等領域，多數任課教師習慣于采用一元化的灌輸式教學法，以教師為課堂教學主體，按照理論教材中各章節(jié)的順序詳細講解有價值的重點知識，這一教學模式能夠幫助旅游管理專業(yè)學生打下牢固的知識基礎，然而不利于培育學生的實踐能力與知識應用意識，學生只能在課堂上被動地聆聽并強行記憶教師講解的課程內容，對部分復雜知識點的理解不深入、不全面，容易在長期被動聽講過程中失去繼續(xù)學習專業(yè)知識的興趣。教師未能根據不同類型學生的學習習慣、認知思路制定完善的階段性學習成果考核標準，慣于采用期末統(tǒng)一紙面考試的方式檢測學生的學習成績，忽視進行隨堂問答測驗，導致高校旅游管理專業(yè)學生過度重視考前臨時復習，不重視在日常生活中嘗試著運用所學課程知識探析學科問題，這一落后的考核機制無法準確評估學生的學習成績與能力發(fā)展水平[1]。

（二）未能組織多樣性實踐訓練活動

任課教師在旅游信息化與電子商務課程教學活動中重視講解基礎理論知識，未能組織開展隨堂集體討論并組織學生參與課下實踐活動，導致學生的知識應用意識形成較為緩慢，難以利用所學知識熟練操作酒店管理系統(tǒng)與數字化在線商務系統(tǒng)，雖然牢記各類專業(yè)知識與學科原理，然而在實踐練習中不了解怎樣正確運用知識，難以承擔管理崗的本職工作，學生不了解旅游管理系統(tǒng)的整體架構與開發(fā)設計渠道，動手能力較差，習慣于模仿任課教師在課上演示的操作，對旅游業(yè)管理活動常用的管理軟件使用方式缺乏深入了解，基于模擬行業(yè)情景的實踐活動并未被列入授課范圍，任課教師在課上簡單介紹有關電子商務的社會背景知識與具體內容，并未教會學生怎樣在實踐中靈活運用此類知識[2]。

二、提升旅游信息化與電子商務課程教學效果的改革措施分析

（一）革新教學方法，重塑考核機制

任課教師必須放棄落后、僵化的一元化灌輸教學法，采用較為靈活的互動式教學法，讓學生成為該課程課堂教學活動的主導者、組織者，讓旅游管理專業(yè)學生順應自身興趣愛好設計學習計劃，選擇適合自身的探究目標，任課教師必須合理利用學校所提供的信息化教學設備，構建翻轉課堂，將線上自主學習模式與線下集體討論機制融為一體，構建高效能的綜合性教學模式，喚起學生探究學科問題、積累學習經驗的興趣。教師應當在講解理論教材中的知識點之前，面向全班學生詳細介紹教材中各個章節(jié)的正確學習方法，讓學生配合教師完成課堂教學任務，保證學生領會學習某一知識的重要意義，讓學生與教師進行密切交流，以此提升教學效果。任課教師必須根據實際情況調整考核方式，建立隨堂練習與期末考試結合的多元化學習成果測試體系，對學生在某一階段的學習情況做出較為精確的定性分析與量化測評，在考查學生對主要知識點的理解程度的同時，組織學生操縱酒店管理系統(tǒng)或電子商務平臺進行實踐演練，展現自身的知識應用能力，任課教師可通過組織此類測評活動，了解旅游管理專業(yè)學生的學習習慣、思維方式，探明學生對課程核心技能的掌握程度[3]。

（二）引入多元化課程實踐活動，鍛煉學生實踐能力

為強化學生的實踐能力，讓學生掌握高層次的專業(yè)技能，任課教師必須在課堂上面向學生傳授與旅游業(yè)企業(yè)核心業(yè)務有關的實踐技能，將理論知識融入教學情境之中，詳細介紹具備一定概括性的行業(yè)案例與真人實例，讓學生了解到我國旅游業(yè)龍頭企業(yè)的經營管理方式與對管理崗工作人員的能力要求，并組織學生在實踐中獨立維護門票售賣網站、調整酒店管理系統(tǒng)中的各項參數，讓學生熟悉電子商務系統(tǒng)的操作方式，保證旅游管理專業(yè)學生能夠準確把握后臺系統(tǒng)的維護方式、操作流程、業(yè)務執(zhí)行路徑，將學生無法理解的復雜知識點具象化，并主動延長學生的上機練習時間。任課教師還可在旅游信息化與電子商務課程中引入與旅游信息管理系統(tǒng)設計開發(fā)有關的知識，面向學生傳授這一方面的技能，讓學生學會使用專業(yè)化的建模工具與程序調試工具，自行制作數據流圖，讓學生熟悉旅游業(yè)務的執(zhí)行流程與可用的業(yè)務處理方式，在拓展學生眼界的同時，幫助其積累經驗，強化其實踐能力與獨立思考意識，學生可在學習過程中逐步達到我國旅游業(yè)企業(yè)的崗位工作能力要求，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。

任課教師應當利用多媒體教學設備在課上詳細介紹旅游業(yè)電子商務系統(tǒng)的整體架構與基本功能，在豐富課程內容的同時，提升教學質量水平。旅游電子商務系統(tǒng)的相關知識涵蓋信息技術、網站維護與管理、云計算、大數據等各方面內容，教師應當重點講解與旅游行業(yè)實務有關的部分，保證學生能夠立足于宏觀角度把握電子商務系統(tǒng)的結構與核心功能。

結論：

任課教師必須重新制定考核標準，組織開展多項貼近行業(yè)現實的訓練活動，讓學生在短時間內掌握高層次的實踐技能，使之了解信息化旅游管理系統(tǒng)的業(yè)務處理流程。

參考文獻

[1]吳美娟.旅游管理信息化結合電子商務的策略研究[J].旅游與攝影，2021（02）：40-41.

[2]郭又榮.“互聯網+”背景下旅游信息化人才培養(yǎng)模式研究[J].河北旅游職業(yè)學院學報，2020，25（02）：89-92.